429蘇甯祖廟雲店開業 46項“貼心”服務護航

蘇甯易購佛山地區管理中心總經理韓泉志

祖廟雲店HOLA生活館

通過小Biu智慧音箱控制全屋家電， 實現“動口不動手”；通過手機掃一掃即能拿走商品， 免去因付款排隊的等待影響逛街心情；不用東奔西跑， 一店搞掂你的“吃、喝、玩、樂、購”……

2007年1月1日開業以來， 蘇甯祖廟店經歷了從電器店、旗艦店、雲店1.0、雲店2.0不斷反覆運算發展， 蘇寧門店不斷在升級， 4月29日蘇甯祖廟雲店盛大開業， 大秀好玩，

好物， 好服務， 帶來“大有不同的體驗”。

筆者深入探秘蘇甯祖廟雲店， 並親自感受新潮高科技“極物”過足癮。

問：祖廟雲店再升級， 具體有哪方便的變化？

韓總：隨著消費升級， 85%以上的消費者更注重產品和服務品質， 而蘇寧的唯一產品就是服務。 從空調專營起家到現在， 蘇寧門店不斷在升級， 我們不再局限於家電的零售， 而是融入智慧零售的全品類的極物聚集地、體驗地。 這次HOLA入駐蘇甯易購祖廟雲店， 店面亮麗匹配雲店時尚科技風格， 以智慧零售為賣點， 展開人貨場三位一體互動， 服務人員以顧問形式， 全面介紹產品優質特點， 把高質商品和服務同時打包給消費者。 網紅早已成為一個流行詞， 網紅的特質主要靠顏值。 而對於網紅店來講，

除了高顏值還要有高品質的產品和服務。 HOLA以其獨特高質的家居商品， 蘇寧以其日臻成熟的零售業態和居家智慧家電， 二者強強聯合， HOLA成為蘇甯生活家居品質擴容的先頭兵， 蘇寧也借此為HOLA智慧零售轉型提供契機。 在家電方面， 祖廟雲店不再是傳統意義上的家電賣場， 更加強調增大體驗與試用的內容及展示面積、增加體驗區、家電專區內還將增加更多的生活元素， 如彩電全面進入大屏時代， 新雲店展示了2018年客廳新主張， 超大、超薄、超快， 配合100M寬頻的家庭影院。 震撼的大片享受， 讓你在家就猶如置身影院之中。 實現消費場景與實際使用場景的完美統一。

還有臺灣地區家飾家用品牌“HOLA特力和樂”將入駐蘇甯祖廟雲店，

濃濃的MUJI風， 主打餐茶具、床品、收納傢俱， 將熱愛生活、追求生活品質的你帶來網紅式、簡約式家居生活體驗， 。

黑科技方面， 智慧小Biu、無人貨架等， 照顧你的生活方方面面。

問：如何解釋“服務更貼心”的說法？

問：可以給消費者介紹一下這次雲店開業有哪些優惠嗎？

韓總：4月29日蘇甯祖廟雲店開業， 正值五一小長假， 佛山的街坊們除了出外旅遊， 還可以選擇到祖廟雲店逛一逛， 感受一下我們的智慧穿戴、無人貨架、HOLA網紅館……開業優惠來襲， 預存20最高立減1000元， 還加送開業大禮包， 買多少送多少， 小家電0元購， 最高返400元， 套購最高送iPhone X等優惠。

除了優惠活動， 還有來蘇寧“高價”以舊換新活動， 最高補貼300-600元， 在炎夏來臨前， 換上新空調， 過個清涼的夏天。

圖/文：木木、莎莎 專稿