曾有畢業生在網上提問， 讓煙臺市人社局幫忙查找她的檔案。 人社局在系統上查詢得知， 沒有她的檔案接收記錄。 電話告知她時， 畢業生情緒很激動， 就說是學校已經將檔案發給學生了， 一口認定是人社局給她弄丟了， 要去上級投訴。 考慮到畢業生需要檔案的焦急心情， 人社局的工作人員沒有因為她的無理態度而坐視不管， 而是根據工作經驗， 一方面讓她與學校老師聯繫， 取得檔案發送的具體收件地址及快遞單號等相關資訊， 另一方面， 與煙臺市、區的幾個人才中心聯繫， 主動幫她查找。 經過排查，
在此， 煙臺市人社局也給廣大畢業生提個醒， 因為每到畢業季時， 大量的畢業生都會為自己的檔案查詢問題傷腦筋， 其實就是對畢業生檔案發送的原則不清楚。 首先看自己手裡的報到證， 上面列印的報到單位如果是生源地人力資源和社會保障局的話， 檔案就會由學校直接發到該單位的畢業生主管部門。 煙臺市的做法是再轉發到該畢業生的縣級生源地畢業生主管部門。 如果報到證上的報到單位是具體的用人單位名稱， 那就找到當時畢業生與用人單位簽約的就業協議書， 其中有檔案轉遞的詳細資訊，