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非理性衝動——新歡和舊愛,應該選擇哪一個?

前幾天, 遠在美國的閨蜜和我聊天, 向我訴說了她的煩惱。 原來, 最近她遇到一個男孩, 兩人一見傾心、相見恨晚, 男孩對她展開了猛烈的追求。

讓她苦惱的是, 她和現任男友還在交往。 雖然在她心裡, 新歡已經勝過舊愛, 但她仍難以割捨過去的那段感情。 新歡和舊愛, 應該選擇哪一個呢?

我不是情感專家, 不知該如何給出建議。 但這件事讓我想起了生活中其它類似的現象——我們總是竭力保留各種選擇餘地。

比如:我們買的是可擴展式電腦作業系統, 以備萬一需要在上面裝那些最新的高科技附加功能;我們給手機買保險, 萬一螢幕碎了可以保修;我們讓孩子學習各種各樣的課程——美術、鋼琴、舞蹈、園藝, 還有跆拳道, 以發掘他們在某個領域可能激發出天才的火花等等。

但你有沒有發現, 我們在保留餘地的同時也放棄了別的東西:閨蜜的猶豫不決讓那個男孩越來越焦慮不安,

可能會嚴重影響到他們之間的關係;電腦多花了錢, 結果是裡面很多功能根本用不到;孩子在各種課程班之間來回奔波, 失去了本該屬於自己的時間和自由。

既然如此, 為什麼我們非要給自己保留那麼多的選擇, 即使這些選擇要付出非常高的代價?我們為什麼不能一心一意、全力以赴地做事呢?

為了找到答案, 杜克大學行為經濟學家丹·艾瑞裡和耶魯大學教授申吉英設計了一個“房門遊戲”的實驗。 實驗結果表明:在門及閘之間奔忙是我們與生俱來的本性。 人們都帶著非理性的衝動, 竭力保持所有的選擇餘地。 同時, 實驗也證明:手忙腳亂地去保持所有選擇是傻瓜的遊戲, 它不僅耗盡我們的熱情,

也掏空了我們的錢包。

那麼, 怎麼才能擺脫這種非理性的衝動, 不去追逐毫無價值的多餘選擇呢?那就是果斷地關上該關的門, 不管是“小門”, 還是“大門”, 儘管這很艱難。

比如:我的閨蜜, 她已經很清楚自己和現任男友的關係已成明日黃花。 但她為什麼還要冒著失去眼前白馬王子的風險, 繼續和現任維持戀人關係呢?

還有, 雙11快到了, 你是不是已經開始大肆把各種需要的、不需要的都加入了購物車呢?其實, 很多時候, 我們買下打折商品, 並不是因為真的需要, 而是因為一旦打折結束, 這些東西賣完了, 我們就再也找不到這樣的價格了。

實驗結果也給我一個啟示, 那就是不要提供客戶3個以上的設計方案。 你可能會想:給客戶多一些選擇,

總會有客戶想要的方案。 但最終情況往往不是這樣。 客戶對眾多方案常常會難以取捨, 覺得每個方案都有優點, 都不想放棄。 正如上面說的:人們總是傾向於保留各種選擇餘地。 最終, 設計師為了妥協客戶的要求, 最後的方案會疊加每個方案的一些“優點”, 導致它成為一個沒有靈魂的方案。

這時, 可能會有人說:把很多門關了, 只剩下兩扇的時候, 是不是就容易選擇了?但往往並非如此。 事實上, 在吸引力大致相同的兩種選擇中做取捨是最難的。

舉個身邊最常見的例子:你想買一個相機, 在兩款性能與價格相似的數碼相機之間猶豫不決, 不知道該買哪個。 挑來挑去, 3個月過去了。 最後, 終於買下來了。

可是, 你有沒有想過, 這3個月你錯過了多少寶貴的拍照機會, 選來選去浪費了多少時間?這種類似的經歷是不是很熟悉呢?

我們在關注兩種選擇的細微差異時, 通常沒有考慮到遲疑不決的後果。 事實上, 無論我們做哪種選擇, 那些相對來說的細小差別總會存在。 其實你當時不管買哪一款, 都會同樣滿意。

最後做個總結:

我們有種非理性的衝動, 竭力保持所有的選擇餘地, 這是我們與生俱來的本性。 但事實上, 保留餘地的同時我們也放棄了別的東西, 有時讓我們得不償失。 比如,

你要大學畢業, 又想考公務員、又複習考研、又一邊嘗試找工作, 請問你最後到底會得到什麼?很可能什麼都沒有, 而那個一門心思考研、平時成績都沒你好的上鋪兄弟, 居然考上了名校的研究生;那個一天到晚只知道打打球的哥們,居然進入了某知名企業...

還有像上海大城市上班早晚班趕地鐵的上班族,如果是人很多的首發站,或者隨便哪站很慶倖車上還有幾個座的話,你沒有瞄準某一個位子迅速衝殺,而是遲疑不決選哪個座位,很可能幾秒鐘的遲疑,別人就把位子都占走了。

同樣,回到開始的例子,找男女朋友也是,弱水三千、只取一瓢,不要以為給自己很多選擇餘地,最後一無所有;投資理財也是,不要持有某股票、基金,又眼紅別人家的股票、基金,最後換來換去、追漲殺跌,毫無自己的投資原則。

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