《法律與生活》綜合報導， 網購時一條差評可能會直接影響到商家的銷售量， 所以一旦消費者給了差評， 輕則商家打電話以“返現”等好言相勸買家刪除評論， 重則雙方溝通不暢， 一些商家開始進行言語威脅。
4月25日， 鄭州市消費者李海峰機票”。 此後， 是“想死的東西”“跟你客氣把自己當個人”“快點蠢貨”的謾駡。 另李海峰沒想到的一幕出現了：商家在聊天中催促李海峰去給差評， 然後說出一句“血洗你全家”。
商家在聊天中還留下了一句話：你們這種買家， 不弄死幾個， 還真不行。
只是因為給差評就被商家威脅“血洗全家”。 氣不過的李海峰還是給了商家差評。 僅僅2分鐘後， 對方就發來了4月29日下午13點10分， “阿克蘇—鄭州”的機票訂單截圖， 並貼出了李海峰的收貨位址、電話等個人資訊。
李海峰雙方的對話記錄中看到， 商家還提醒李海峰別忘了報警， 並提供了自己的姓名、身份證號碼。 “別忘了報警。 我叫左X， 身份證號碼6528271986XXXXXXX”。
4月24日上午10點33分， 李海峰的手機收到兩條短信“希望你不要尿褲子。 你刪差評都不行， 給我下跪都不行。 ”
4月24日， 感受到威脅的李海峰決定向淘寶網反映問題， 並向店鋪所在地， 新疆阿克蘇市公安局指揮中心報警。
李海峰說，他現在戰戰兢兢，家裡有老人，還有孩子，現在有人敲門都覺得害怕。“我向淘寶網反映了問題，他們要了截圖，現在24小時過去了還沒有回復。”李海峰說，經過多方聯繫，他幾次將遭受“死亡威脅”的事情，向阿克蘇警方進行了詳細的講述。
對於網購賣家而言，他們的網店就是他們最大的財路，而差評數量的多少，將會顯著影響他們的生意。有些網店，就是因為差評太多，從而被用戶摒棄，同時也拿不到電商平臺的搜索推薦，最終黯然倒閉。在財路被斷的威脅下，賣家自然可能使出種種灰色手段，甚至真的威脅要殺死對方的家人。
從最初的呼死你、嚇死你，如今升級為“拳腳相加”，消費者的差評權，該如何保障？
“首先對於賣家而言，一個差評就把苦心經營的網店搞垮，是不公平的；其次，對於買家而言，給個差評就遭到騷擾，這樣會侵犯他們正常評價的權利。”中國電子商務研究中心助理分析師姚建芳在接受媒體採訪時曾表示，網購評價體系存在漏洞是不爭的事實，因此，建立一個健全的網購信用體系已勢在必行。
同時，在業內人士看來，消費者給差評也成為管理層克扣員工工資的理由。作為服務人員，對於差評沒有申訴機制，只能默默承受差評帶來的後果。如果想要改變這種現狀，就需要對服務評價體系做進一步細化。差評需要給出原因，同時服務人員可以申訴辯解，公司根據差評的具體原因，或懲罰服務人員，或改善客觀條件。
而在網購平臺上，賣家可以很輕鬆地知道是誰給自己打出了差評，甚至還能輕鬆獲得消費者的真實姓名、電話號碼和家庭住址。消費者隱私的大量暴露，為心懷不軌的商家提供了極大的便利，大大降低了商家對買家進行報復的難度和門檻。
中國政法大學副教授朱巍對此事進行點評說，根據《治安管理處罰法》第42條，“多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他資訊，干擾他人正常生活的行為，情節較重的處五日以上十日以下拘留，可以並處500元以下罰款來懲處”進行處罰。“商家的威脅行為已經觸犯法規，但刑事犯罪是否成立，可能還有爭議。”朱巍說。
北京岳成律師事務所合夥人岳屾山對媒體記者說，對於這種嚴重威脅人身安全等方面的威脅要及時報警，公安部門應及時作為，才能起到震懾作用。同時，需要交易平臺建立制度，對於因差評威脅消費者的商戶予以一定的處理。“根本原因，還是因為這類商戶受不到處罰。”
李海峰說，他現在戰戰兢兢，家裡有老人，還有孩子，現在有人敲門都覺得害怕。“我向淘寶網反映了問題，他們要了截圖，現在24小時過去了還沒有回復。”李海峰說，經過多方聯繫，他幾次將遭受“死亡威脅”的事情，向阿克蘇警方進行了詳細的講述。
對於網購賣家而言，他們的網店就是他們最大的財路，而差評數量的多少，將會顯著影響他們的生意。有些網店，就是因為差評太多，從而被用戶摒棄，同時也拿不到電商平臺的搜索推薦，最終黯然倒閉。在財路被斷的威脅下，賣家自然可能使出種種灰色手段，甚至真的威脅要殺死對方的家人。
從最初的呼死你、嚇死你，如今升級為“拳腳相加”，消費者的差評權，該如何保障？
“首先對於賣家而言，一個差評就把苦心經營的網店搞垮，是不公平的；其次，對於買家而言，給個差評就遭到騷擾，這樣會侵犯他們正常評價的權利。”中國電子商務研究中心助理分析師姚建芳在接受媒體採訪時曾表示，網購評價體系存在漏洞是不爭的事實，因此，建立一個健全的網購信用體系已勢在必行。
同時，在業內人士看來，消費者給差評也成為管理層克扣員工工資的理由。作為服務人員，對於差評沒有申訴機制，只能默默承受差評帶來的後果。如果想要改變這種現狀，就需要對服務評價體系做進一步細化。差評需要給出原因，同時服務人員可以申訴辯解，公司根據差評的具體原因，或懲罰服務人員，或改善客觀條件。
而在網購平臺上，賣家可以很輕鬆地知道是誰給自己打出了差評，甚至還能輕鬆獲得消費者的真實姓名、電話號碼和家庭住址。消費者隱私的大量暴露，為心懷不軌的商家提供了極大的便利，大大降低了商家對買家進行報復的難度和門檻。
中國政法大學副教授朱巍對此事進行點評說，根據《治安管理處罰法》第42條，“多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他資訊，干擾他人正常生活的行為，情節較重的處五日以上十日以下拘留，可以並處500元以下罰款來懲處”進行處罰。“商家的威脅行為已經觸犯法規，但刑事犯罪是否成立，可能還有爭議。”朱巍說。
北京岳成律師事務所合夥人岳屾山對媒體記者說，對於這種嚴重威脅人身安全等方面的威脅要及時報警，公安部門應及時作為，才能起到震懾作用。同時，需要交易平臺建立制度，對於因差評威脅消費者的商戶予以一定的處理。“根本原因，還是因為這類商戶受不到處罰。”