北京龍潭小巷聯手社區建設有妙招 “小巷管家”升級“管家團”

2018年4月27日訊， 今年9月底前， 全市所有街道將完成“小巷管家”招募註冊， 實現全市“小巷管家”全覆蓋。 而“小巷管家”的發源地東城區龍潭街道又先行一步， 開始打造“小巷管家”的升級版——“小巷管家團”。 “小巷管家”將不再是單打獨鬥， 遇到一個人難以解決的問題， 由“管家團”出面聯合居民共同研究,集體決策、集體辦事。

龍潭街道舉辦小巷管家周年活動， 147位小巷管家受到表彰。 胡鐵湘 攝

提起“小巷管家”， 這事還得從一年前說起。 作為“街巷長”的延伸和一大創新， 去年4月東城率先在龍潭街道啟動了“小巷管家”試點。 4個多月之後， “小巷管家”從試點的龍潭街道迅速擴展至整個東城區， 東城的每一條街巷都被“包產到戶”。 就在前幾天的全市背街小巷環境整治提升和深化文明創建工作交流會上， 有傳出消息， 今年9月底前， 全市所有街道將完成“小巷管家”招募註冊。

而作為“小巷管家”的發源地龍潭街道，

最近又有了新點子——成立“小巷管家團”。 說起“小巷管家團”， 龍潭街道火橋北裡的資深“小巷管家”楊玉崑特別有話說。 楊玉崑所居住的火橋北裡是個典型的老舊社區， 由6棟老樓和30間平房組成， 沒圍牆， 沒物業。 社區對面就是個早市， 買東西方便了， 但社區裡亂停車現象嚴重， 有車的居民最頭疼的就是沒地兒停車。 “‘小巷管家’更多參與的是環境治理， 撿撿垃圾， 勸阻居民堆物堆料， 做一些身邊的小事， 或是將發現的問題上報給街巷長或是街道來解決。 但是遇到社區缺物業管理， 或是停車混亂這樣的問題， 我一個人就解決不了了。 ”

怎麼辦？楊玉崑和臨近的幾個“小巷管家”琢磨起來， 居民自己能不能想辦法把社區停車給管起來呢？有了想法，

“小巷管家”們開始入戶徵求居民意見， 沒想到居民特別支持。 於是， 4月20日， “火橋暢行管家團”宣佈成立。 團裡不僅包括楊玉崑在內的兩位“小巷管家”， 還有社區黨員、樓門長、社區志願者等， 報名的人還在陸續增加。 大家自發成立“管家團”， 第一個想解決的就是停車亂象。 下一步， 楊玉崑所在的“管家團”還打算將物業公司引入社區。

東城區龍潭街道工委組織人事部部長王慧告訴記者， “小巷管家團”可以避免“小巷管家”單打獨鬥， 而是組成小團體， 不僅提出問題， 還能協商議事。 發現問題了， 動員周邊的居民一起來協商， 通過居民自己的力量把這件事解決了。 今年龍潭街道“小巷管家”的重點將放在組團升級居民自治上，

在前期“管家”申報的基礎上， 考察研究組團和開展項目的可行性。 考察成熟的， 試點組建“小巷管家團”， 臨近的幾條小巷劃分為一個區域， 3至5個“小巷管家”形成一個“管家團”。 區域內的建設管理， 由“管家團”成員共同商議， 形成集體研究、集體決策、集體辦事的社區建設新局面。

“除了楊玉崑所在的‘火橋暢行管家團’之外， 就這幾天的工夫， 龍潭地區已經湧現出一批‘管家團’了。 ”王慧說， 比如夕照寺社區就成立了“家門同心管家團”， 光明社區成立了“明院花香管家團”， 幸福社區成立了“安居友鄰管家團”。 有的研究想要進行樓門自治， 有的琢磨著如何更好地留白增綠， 有的則想要引入物業和停車管理公司。

“‘管家團’的成立和團長推選由試點區域居民和‘小巷管家’自行決定，

‘管家團’因地制宜選擇在街巷內開展服務專案， 街道和社區不過多干預。 ”王慧說， 下一步街道還將為“管家團”對接社會組織進行專業指導， 社區可引導“管家團”成員帶領居民在社區議事廳， 運用“表議決選做評”參與式協商六字流程， 共同在家門口做身邊事、敘鄰里情、享共治果。