今後， 消費者投訴阿裡巴巴平臺上的商戶， 將會更快捷。 27日， 湖北省工商局與阿裡巴巴簽訂了“紅盾雲橋”項目合作協定。
據介紹， 以前， 湖北省的消費者投訴阿裡巴巴平臺上的商戶， 需要由我省工商人員將投訴資訊轉到浙江省、杭州市或者余杭區工商局， 余杭工商部門每天都要協助阿裡巴巴平臺， 處理成千上萬的投訴， 處理時間漫長。
協定簽訂後， 雙方通過大資料互換， 可直接受理消費者投訴， 大大節約了消費者的投訴時間。 雙方還可以交換商家假冒商標和虛假宣傳的線索， 平臺可以給工商部門提供違法商家的交易量和交易金額等憑證，