今年以來， 工商銀行濟寧城區建北支行加強合規教育， 規範櫃員操作， 集中整治遠端退回問題， 大幅提升授權通過率， 業務運營品質不斷提升。 截至目前， 該網點遠端授權通過率達到100%， 全市排名第一。
一、提高思想認識， 加強合規教育。 該網點把授權通過率做為業務運營管理的突破口抓緊抓實， 不斷提高櫃員思想認識， 熟練掌握各項業務操作流程， 精准辦理業務， 規範日常操作， 徹底消除因工作疏忽、責任心不強等因素導致授權業務被拒絕的情況發生。
二、實施精細化管理， 規範操作行為。 該網點嚴格按業務操作流程規範櫃員操作行為，
三、嚴把品質關口， 加強現場審核。 該網點現場管理人員加強履職嚴格把關， 準確核實業務屬性， 把控授權業務的真實性和客戶資料的完整性， 嚴格事前防範和事中控制， 做到“管理到位、監督到位、檢查到位”， 提高遠端授權通過率。
四、加強案防教育， 增強遵章自覺性。 該網點以實際案例加強教育培訓， 認真分析遠端授權業務拒絕原因， 通過分析講解違規操作可能帶來的風險隱患， 使櫃員認識到操作隨意造成的風險隱患，