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吉首市食品藥品工商品質監督管理局 加強旅遊市場檢查維護消費者權益

湘西網4月28日訊(通訊員 張豔 張弘枚 )4月28日, 市食品藥品工商品質監督管理局的執法人員來到乾州古城旅遊開發有限公司、湘西黃金茶谷旅遊開發有限公司等位於乾州古城景點附近的與旅遊主體行業有關的公司、商鋪進行“五一”旅遊市場節前檢查, 為廣大消費者營造良好的旅遊消費環境。

據悉, 為達到旅遊市場規範監管的效果, 同時也保護消費者的合法權益, 擦亮吉首市旅遊城市這塊名片。 該局將“旅遊市場次序專項整治”納入2018年重點工作, 以“高標準、嚴執法、重實效”為目標開展旅遊市場淨化,

著力規範行業經營行為, 提升遊客滿意度, 促進我市旅遊市場健康有序發展。 從4月19日起, 該局已出動執法人員55人次, 檢查各類經營戶25戶, 引導6戶經營戶規範、整改經營行為。

行動中, 該局執法人員深入全市各旅遊購物場所、旅遊相關市場、旅遊客棧酒店、旅行社門市部等旅遊業相關單位, 重點對有無營業執照、旅遊購物欺詐、不正當競爭、虛假廣告商標侵權等違法行為進行檢查, 對不符合規劃、沒有營業執照或者證照不全的商家責令整改, 同時重點整治強迫消費、欺客宰客等問題, 督促各經營戶提高五一期間服務品質, 滿足客人需求, 最大限度減少矛盾糾紛, 爭取做到“零投訴”。

此外, 該局還借此契機展開廣泛宣傳, 一方面積極引導經營者自律經營,

另一方面增強遊客消費維權的意識。 同時, 確保“12315”消費者投訴熱線24小時暢通, 消費者投訴能早處理、快處理、處理好。

(湘西網)

(張豔 張弘枚)

(龍堯)

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