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網購族注意,今起這些商品不能任性退貨啦

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網購族注意啦!從3月15日這天起, 從網上購買定做的商品、鮮活易腐的商品、電腦軟體等7類商品不再不適用七日無理由退貨之列。 “3.15”消費者權益日當天, 聊城市工商局局長周兆岩在接聽市長熱線時向廣大消費者提醒。

此外, 還包括3類經消費者在購買時確認可以不適用七日無理由退貨規定的商品:一是拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品, 或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品;二是一經啟動或者試用後價值貶損較大的商品;三是銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。

為避免發生網購糾紛矛盾, 周兆岩同時還提醒網路經營者, 在經營中要注意履行以下義務:一要遵守告知義務, 保障消費者知情權。 不作虛假宣傳和虛假表示。 二要依法辦理註冊登記, 依法經營。 三要保證商品及服務的完整性。 按照國家規定向消費者出具發票等購貨憑證。 四要按照公平原則確定交易雙方的權利與義務。 不得制定不公平、不合理規定, 不得利用技術手段強制交易。 五要保護消費者個人資訊。 不得洩露、出售或者非法向他人提供, 確保消費者資訊安全。 六要守法經營, 不得侵犯他人注冊商標專用權、企業名稱權等權利。 嚴禁不正當競爭損害其他經營者的合法權益, 擾亂社會經濟秩序。

當天, 周兆岩還現場接聽了消費者的投訴電話和諮詢電話。 周兆岩都一一記錄下來, 並表示對於市民反映的問題, 他們將會立即行動逐一取證核實, 儘快努力維護廣大消費者的合法權益。 (聊城晚報全媒體記者 岳耀軍)

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