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騰訊的惡趣味

曾經快手上的“第一網紅天團”光膀子紋身的天安社成員

文 無忌

如果你想證明中國是一個幅員遼闊並且城鄉差異巨大的國家,

可以在一二線城市和三四線城市中, 分別找一個人, 看看他們手機上各自裝的APP, 你就會有收穫了——即使是在資訊如此扁平, 並且一個消息幾乎能在幾個小時內就被近十億人知曉並議論的當下, 他們仿佛生活在兩個不同的平行世界裡。

比如對資訊的瞭解, 大城市裡的人習慣於從一些新聞用戶端獲取, 而三四線城市的人熱衷於看一個叫做“趣頭條”的軟體, 比如短視頻, 城市裡的人看著各種城裡的生活, 而在農村, 用來消磨時間的是快手。

定位的不同, 用戶人群的不同, 以及各自運營思路的不同, 讓中國形成了截然不同的兩個網路世界。

1、

事實上, 類似趣頭條和快手在國內的三四線城市、包括“五環以外”人群中的擴散,

已經吸引了很多巨頭們的關注。

最新的投資情況是, 在上個月騰訊宣佈領投趣頭條的B輪融資, 2016年6月才上線的趣頭條, 估值超過了16億美元。 而隨後沒多久, 騰訊又領投了趣頭條Pre-IPO輪的融資, 顯示了馬化騰對趣頭條的重視和看好。

在上一輪領投並馬上在後一輪繼續跟投的現象同樣發生在快手身上, 主角依然是騰訊。 今年年初, 消息稱快手融資10億美元, 投後估值在180億美元, 而十個月前, 騰訊剛剛完成了對快手的3.5億美金領投, 而此次繼續加碼跟進。

對於外界來說, 近兩年來, 騰訊的對外投資, 很多人只是關注到像摩拜、美團之類的互聯網明星公司, 而對於像趣頭條、快手之類的所謂“下沉市場”裡的巨頭, 騰訊的頻繁出手並沒有被太多人注意。

在整頓之前, 打開快手, 看到最多的就是這樣的畫面

也就是說, 那些靠簡單、粗暴的模式獲取令人恐怖的草根流量公司, 在騰訊的眼裡, 依然是個寶——low並不可怕, 有流量就行。

2、

從《三體》裡走出來的“降維打擊”曾經在很長一段時間裡, 被互聯網人奉為圭臬,

似乎只要祭出這一打法, 市場就將唾手可得。

現在降維打擊最新的陣地是三四線、甚至是四五線的互聯網用戶。

曾經快手以充斥低俗資訊著稱

無論是快手、還是趣頭條, 設計者和背後的運營團隊, 無一不是城市高檔寫字樓裡的精英,

他們拿著上百萬的年薪, 熟練掌握“五環以內”的生存法則。

而現在, 他們只需要將這一套規則平移到另一個市場, 大多數的時候, 這個方法讓他們屢試不爽——作為全球競爭最為激烈, 發展最為成熟的移動互聯網市場, 這個國家誕生的巨無霸互聯網企業, 無一不是從千軍萬馬的激烈競爭中殺將出來的。

回到三四線城市, 這就像是踢慣了世界盃的球隊突然跑到業餘聯賽, 一套套的“拉新”、“裂變”、“反覆運算”等等辦法, 讓還處在移動互聯網初級水準的三四線城市用戶, 成了一茬又一茬待收割的韭菜。

這樣的一個過程, 本身並不存在“道德”上的風險, 畢竟如果你提供的是服務最終的目標是説明“下沉市場”中的用戶, 享受到優質的產品, 無疑是一件好事。

但很多時候,這些產品往往揪住的是“下沉市場”中用戶人性當中的弱點,設計相關的機制,來實現產品的野蠻發展。

在趣頭條上,通過對使用者人性的底層設計,牢牢抓住了很多三四線的用戶

比如快手呈現出來的“一個行為荒誕怪異的鄉村群體,這些人生吃異物、炸襠,甚至直播吃翔,總之各種花式自虐”,核心還是流量思維在作祟。

當你在抱怨趣頭條、快手的“low”時,騰訊的投資經理恰恰對此在“讚不絕口”。

3、

為什麼騰訊會喜歡被貼上了“low”標籤的趣頭條和快手,並時刻準備著賺“low”錢——對於這一點,騰訊內部一定並不這樣認為。

“一千個人眼裡就會有一千個哈姆雷特”,對於騰訊的這一“惡趣味”,每個人的理解也一定不相同。但事實上,從某種程度上來說,這是由於騰訊的基因決定的。

和阿裡的商人文化不同,騰訊從一開始就有著濃厚的工程師思維,從馬化騰開始,騰訊更多的是像理工科的大學,大家都信仰用理性的、量化的思維模式去思考問題、解決問題。在宏觀戰略佈局上,工程師的落腳點是產品,只有產品才能夠吸引到使用者,只有具有極致體驗的產品才是俘獲使用者芳心的秘密武器。

對於一家互聯網企業來說,強烈的工程師思維對於業務和產品的發展,顯然是非常有幫助的。但這種“只求KPI,不問過程”的行事方式,最後往往容易演變成“只對結果”負責,而少了一些人文的關懷思維。

這一點在騰訊做大的過程中,經常暴露,比如騰訊常常被詬病的“抄襲”行為——事實上,騰訊當年的第一款產品OICQ,也是抄襲自ICQ。即使到了現在,騰訊也鮮有大規模,多個層次中,反思過“為什麼會有這麼多人指責騰訊抄襲”這一問題。因為在利益結果導向面前,收割到了使用者,賺到了錢,似乎比什麼都重要。在後來的各種傳記作品中,騰訊這種基因被自稱為「微創新」。

太過於對結果KPI的推崇,另一方面也是作為上市公司的騰訊,在面對資本市場時的無奈。

那些西裝革履,出入華爾街的投資分析師們,在面對騰訊時,往往第一反應就是業績。現在騰訊還頂著中國互聯網第一高價股的壓力,任何一項在市場中的風吹草動,都往往會引起股價的連鎖反應——馬化騰比誰都明白,只有不斷增長的業績,才能滿足資本貪婪的胃口。

除了騰訊自身基因和資本綁架的因素之外,騰訊對野蠻、快速、甚至爭議不斷的賺錢方式始終難以放棄的原因還包括作為中國乃至世界互聯網的巨無霸企業,人們已經放棄了對它的批評。

就如騰訊的賺錢機器“王者榮耀”,在不斷被家長投訴“導致兒童沉溺”的背景之下,依然我行我素,反而暗示是家長沒有做好對自己孩子的管理工作——直到權威官媒連篇累牘報導這一情況後,馬化騰才有所表示。

客觀來說,未成年兒童遊戲的沉溺問題並不僅僅只有中國才有,但作為一家推崇技術的互聯網巨頭公司,為什麼會留下很多連孩子都能輕鬆繞開的防沉溺系統,不由地讓人多了幾分別的想法。

4、

作為股市上的“寵兒”,騰訊似乎並沒有太多的好消息。H股股價連續下跌,已較今年年初高點累計下跌19%。雖然目前騰訊仍舊是亞洲市值最高的上市公司,但一些悲觀的分析師也指出,若一檔股票較近期高點跌幅達到20%,則通常被認為進入熊市區域。

在3月份,騰訊公佈了令人失望的季度業績,並暗示今年利潤率可能收窄。騰訊最大股東之一、南非公司Naspers Ltd. 也在上個月披露將出售價值近100億美元的騰訊股份。Naspers在騰訊上市前於2001年以3400萬美元購入了初始持股,自那以來從未進行過出售。

即使是騰訊內部,也不得不承認,過度依賴遊戲業務,導致也業績容易出現波動。

去年第四季度騰訊最核心的遊戲業務出現了環比下滑。騰訊在財報中解釋說,下滑的原因為 2017 年第三季度 PC 遊戲受虛擬道具銷售推廣活動的高基數影響,來自角色扮演遊戲及射擊類手機遊戲的貢獻減少,以及新的角色扮演遊戲手機和其他新手機遊戲發佈排期與是影響因素。

也就是說,《王者榮耀》等主力遊戲收入下滑,新遊戲青黃不接,直接導致了騰訊財報釋放不安的資訊。馬化騰也從不避諱遊戲業績下滑——今年3月7日,馬化騰就在兩會上表示,遊戲在騰訊贏利中所占的比例在下降,目前已經低於50%,而社交、效果廣告將成為騰訊未來比較大的增長點。此外,騰訊也在探索發展短視頻、直播等新型社交平臺。

也許,這也可以解釋,為什麼騰訊對於雖然看上去“low”,甚至充斥著“惡趣味”的“下沉市場”收割機器情有獨鍾——因為騰訊需要賺點別的業務上的錢。

(完)

無疑是一件好事。

但很多時候,這些產品往往揪住的是“下沉市場”中用戶人性當中的弱點,設計相關的機制,來實現產品的野蠻發展。

在趣頭條上,通過對使用者人性的底層設計,牢牢抓住了很多三四線的用戶

比如快手呈現出來的“一個行為荒誕怪異的鄉村群體,這些人生吃異物、炸襠,甚至直播吃翔,總之各種花式自虐”,核心還是流量思維在作祟。

當你在抱怨趣頭條、快手的“low”時,騰訊的投資經理恰恰對此在“讚不絕口”。

3、

為什麼騰訊會喜歡被貼上了“low”標籤的趣頭條和快手,並時刻準備著賺“low”錢——對於這一點,騰訊內部一定並不這樣認為。

“一千個人眼裡就會有一千個哈姆雷特”,對於騰訊的這一“惡趣味”,每個人的理解也一定不相同。但事實上,從某種程度上來說,這是由於騰訊的基因決定的。

和阿裡的商人文化不同,騰訊從一開始就有著濃厚的工程師思維,從馬化騰開始,騰訊更多的是像理工科的大學,大家都信仰用理性的、量化的思維模式去思考問題、解決問題。在宏觀戰略佈局上,工程師的落腳點是產品,只有產品才能夠吸引到使用者,只有具有極致體驗的產品才是俘獲使用者芳心的秘密武器。

對於一家互聯網企業來說,強烈的工程師思維對於業務和產品的發展,顯然是非常有幫助的。但這種“只求KPI,不問過程”的行事方式,最後往往容易演變成“只對結果”負責,而少了一些人文的關懷思維。

這一點在騰訊做大的過程中,經常暴露,比如騰訊常常被詬病的“抄襲”行為——事實上,騰訊當年的第一款產品OICQ,也是抄襲自ICQ。即使到了現在,騰訊也鮮有大規模,多個層次中,反思過“為什麼會有這麼多人指責騰訊抄襲”這一問題。因為在利益結果導向面前,收割到了使用者,賺到了錢,似乎比什麼都重要。在後來的各種傳記作品中,騰訊這種基因被自稱為「微創新」。

太過於對結果KPI的推崇,另一方面也是作為上市公司的騰訊,在面對資本市場時的無奈。

那些西裝革履,出入華爾街的投資分析師們,在面對騰訊時,往往第一反應就是業績。現在騰訊還頂著中國互聯網第一高價股的壓力,任何一項在市場中的風吹草動,都往往會引起股價的連鎖反應——馬化騰比誰都明白,只有不斷增長的業績,才能滿足資本貪婪的胃口。

除了騰訊自身基因和資本綁架的因素之外,騰訊對野蠻、快速、甚至爭議不斷的賺錢方式始終難以放棄的原因還包括作為中國乃至世界互聯網的巨無霸企業,人們已經放棄了對它的批評。

就如騰訊的賺錢機器“王者榮耀”,在不斷被家長投訴“導致兒童沉溺”的背景之下,依然我行我素,反而暗示是家長沒有做好對自己孩子的管理工作——直到權威官媒連篇累牘報導這一情況後,馬化騰才有所表示。

客觀來說,未成年兒童遊戲的沉溺問題並不僅僅只有中國才有,但作為一家推崇技術的互聯網巨頭公司,為什麼會留下很多連孩子都能輕鬆繞開的防沉溺系統,不由地讓人多了幾分別的想法。

4、

作為股市上的“寵兒”,騰訊似乎並沒有太多的好消息。H股股價連續下跌,已較今年年初高點累計下跌19%。雖然目前騰訊仍舊是亞洲市值最高的上市公司,但一些悲觀的分析師也指出,若一檔股票較近期高點跌幅達到20%,則通常被認為進入熊市區域。

在3月份,騰訊公佈了令人失望的季度業績,並暗示今年利潤率可能收窄。騰訊最大股東之一、南非公司Naspers Ltd. 也在上個月披露將出售價值近100億美元的騰訊股份。Naspers在騰訊上市前於2001年以3400萬美元購入了初始持股,自那以來從未進行過出售。

即使是騰訊內部,也不得不承認,過度依賴遊戲業務,導致也業績容易出現波動。

去年第四季度騰訊最核心的遊戲業務出現了環比下滑。騰訊在財報中解釋說,下滑的原因為 2017 年第三季度 PC 遊戲受虛擬道具銷售推廣活動的高基數影響,來自角色扮演遊戲及射擊類手機遊戲的貢獻減少,以及新的角色扮演遊戲手機和其他新手機遊戲發佈排期與是影響因素。

也就是說,《王者榮耀》等主力遊戲收入下滑,新遊戲青黃不接,直接導致了騰訊財報釋放不安的資訊。馬化騰也從不避諱遊戲業績下滑——今年3月7日,馬化騰就在兩會上表示,遊戲在騰訊贏利中所占的比例在下降,目前已經低於50%,而社交、效果廣告將成為騰訊未來比較大的增長點。此外,騰訊也在探索發展短視頻、直播等新型社交平臺。

也許,這也可以解釋,為什麼騰訊對於雖然看上去“low”,甚至充斥著“惡趣味”的“下沉市場”收割機器情有獨鍾——因為騰訊需要賺點別的業務上的錢。

(完)

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