做銷售
最常聽到的一句話是什麼？——“太貴了。 ”
這個時候，
該怎麼辦？
客戶說“貴”， 要分清兩個可能：
一、客戶真的覺得貴！
2、客戶瞭解產品，
3、客戶認可產品， 但產品比同行產品價格略高；客戶有實力， 也瞭解產品， 也認為值。 但在同區域市場， 還有其他同類產品競爭者， 人家走略低的價格策略。 造成了客戶心理搖擺不定。
這時候就是體現置業顧問良好的素質以及樓盤獨有賣點的時候了。 具體要怎麼做呢？將一切比競爭樓盤做得更好， 這是你唯一的勝算。
4、其他一些可能未知的原因。
二、客戶撒謊
1、也許客戶很喜歡產品， 但還是希望有更優惠的價格， 有談判的餘地， 所以 故意擾亂視線：
2、客戶還沒有做好決定， 猶豫期間， 不想隨意透露心聲。
3、 其他未知的原因。
這時候你一定要注意觀察客戶詢問的語氣和神態， 給客戶簡單建立顧客的舒適區， 可以嘗試從以下幾個方面：
1、瞭解背景：您以前來過嗎？➜您在我們項目或者別的地方看過樓盤了嗎？
2、刺探顧客誠意：您買房是自住還是投資？➜您已經看中哪個戶型（樓層）了嗎？➜您的付款方式是怎麼打算的？➜您今天就能下定簽約嗎？
通過觀察、詢問後你可以判斷出來：顧客是認真的嗎？顧客已經選定房型/樓層了嗎？顧客能現場簽單付款嗎？顧客帶錢了嗎？
記住：無論客戶是在何時何地何種心理情況下說這句話，
首先要先尊重客戶的意見， 再挖掘客戶更深層次的需求， 並結合產品優勢巧妙地說服！