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LOOK創始人嚴明:小程式電商將是自媒體的商業化未來

4月26日, 在由阿拉丁統計平臺主辦的《第二屆阿拉丁小程式創新大會》上, 小程式電商平臺 LOOK 創始人嚴明分享了他對於小程式電商的最新理解, 他認為小程式電商將會成為自媒體的第二大IP, 成為用戶在微信的消費入口, 並且將是自媒體的商業化未來。

據悉, 3月20日, LOOK宣佈獲得2200萬美元A輪融資, GGV、峰尚資本領投。

小程式是自媒體的商業化未來

六年前, 當微信推出公眾平臺的時候, 大家也有困惑, 為什麼要在微信上看內容, 為什麼通過微信公眾號作為資訊平臺, 因為當時已經有門戶網站和新聞用戶端了等等。 但有些人覺醒過來了, 在別人還在質疑的時候, 就已經進入市場, 而在別人發現的時候, 這些人已經三四千萬用戶。 所以用傳統的定義去定義在微信生態各種商業化連接, 在我看來非常危險。

給小程式電商一個定義, 這是自媒體的商業化未來。

現在公眾號遇到什麼瓶頸?流量紅利喪失,

用戶活躍度下降, 公眾號如果是自媒體的話, 其實微信在過去接近六年時間, 給公眾號的賦能不多, 公眾號今天的樣子, 跟五年前差不多。 公眾號對於用戶價值的單一性, 到現在沒有發生變化。 從變現方式來看, 更多是碎片廣告。

公眾號和小程式電商為什麼天然匹配?第一公眾號有私域流量, 在流量越來越珍貴的今天, 這是不可複製的價值。 第二公眾號長期以來, 對用戶建立起信任背書, 這是粉絲和用戶的差別。 最後一點極其重要, 就是公眾號具有微信不可多得的固定入口, 小程式用完即走, 儘管通過下拉, 通過消息推送可以找回這些用戶, 但電商類小程式依舊恐慌使用者流失。

但是公眾號一旦連接小程式, 使用者就有固定找回入口。 比如在功能表列有一個入口, 用戶訪問公眾號就能訪問它, 而且這個入口有固定召回使用者的方式, 這是不可多得的天然優勢, 而且非常重要。

小程式電商將成為自媒體的第二大IP

簡單分享一組資料, 現在月活有350萬公眾號, 截止去年11月, 微信官方資料月活使用者是7.97億, 所以現在公眾號是小程式的第二大使用者, 有20%的用戶通過公眾號進入小程式。 個人猜測在原有的公眾號生態裡面, 未來至少有20萬量級的公眾號會連通小程式。

小程式電商將成為自媒體的第二大IP, 而且小程式商店將成為使用者在微信的消費入口。 注意入口個概念, 具有固定性, 一般的小程式不具備這個特性,

用完即走, 但是公眾號具備。 使用者通過打開公眾號, 訪問小程式, 它具有入口。 在我看來, 半年左右的時間, 絕大多數的誠信消費用戶會像收藏幾個淘寶店鋪那樣, 收藏幾個自媒體商店, 這是我的判斷。

公眾號和小程式, 毫無疑問是互補關係, 這種互補會讓公眾號抓住用戶的能力和商業變現的能力得到幾何量級的增長, 從弱關係變成強關係, 從淺接觸變成深接觸, 從僅僅拿到微信公眾平臺少量的訪問行為, 變成用戶深度流量和消費行為, 甚至有更詳細的資訊。 連接商店後, 面對的每一個用戶, 每一個位址, 每一個手機號, 都是不一樣的。 資訊服務向消費服務, 一定是輕價值到重價值的關係。

公眾號的小程式電商,

可以理解為“微信流量池”概念。 它是介於傳統的中心化和去中心化之間的產品, 不完全基於個人化, 每一個公眾號, 都是一個微信流量池。 它貫穿微信各個子場景, 可以用戶、群或者朋友圈, 產生各種各樣的交互。

自媒體如何搭建流量池

那麼, 流量池該怎麼玩兒?在我看來有四步。

第一步是導入,你要把公眾號的用戶,導入到商店,不管導入的是詳情頁還是首頁,這是第一層價值。

第二步是轉化,用戶進來以後,詳情頁可能變成新的入口,而不是傳統電商的首頁。不管是首頁還是詳情頁,用戶進來後怎麼進行轉化,讓其變成商店訪問用戶再到消費用戶,這個商店未必是傳統貨架式的概念。

第三步是深挖核心用戶。綜合來看,第一層通過內容導入使用者,這是最核心的形式;第二層在商店裡進行轉化,做的是回訪,這時商店具有一定的貨架屬性,更具長尾屬性。而第三點,則是能否從一個及格的自媒體電商,轉化成一個厲害的自媒體電商最為核心之處。

前面兩點不管是流覽文章還是流覽商店,其實都是單向的,用戶進來看文章,看商店,買東西,然後走人。深挖是建立超級用戶思維,建立互動關係,社群就是最好的方式。通過建群讓普通用戶變成超級用戶,社群之間聯繫緊密,同時容忍度很高,使用者渴望這種資訊。在社群裡不停的影響他,跟他互動,給他推薦,這是非常核心的。你所做的就是需要挖出一個新的池子,把最好的魚放在水池裡面,跟他們進行交互,他們會給你創造非常高的價值。

最後一定是裂變。因為公眾號的用戶總是有限,既然叫流量池,就說明有邊界,而大家之所以喜歡微信,就是因為在邏輯上微信沒有邊界,用戶在哪裡,微信就在哪裡。接下來LOOK也會重點提高會話、分享裂變功能。

關於LOOK

LOOK成立於2016年1月,核心創始團隊來自網易,最初願景是打通內容、流量和交易。2017年1月,微信小程式上線,LOOK同步推出小程式電商平臺,為女性消費類自媒體打造一站式小程式電商解決方案,為KOL提供店鋪工具、供應鏈輸出、物流客服、CRM系統等服務。自媒體公眾號用強流量和內容能力影響使用者,LOOK做電商解決方案,兩個能力加在一起形成閉環。

簡而言之,LOOK做的就是仲介生意,一手連接有流量和內容的時尚KOL,一手連接有品牌有貨的供應商,讓時尚自媒體從電商小程式中淘金。

第一步是導入,你要把公眾號的用戶,導入到商店,不管導入的是詳情頁還是首頁,這是第一層價值。

第二步是轉化,用戶進來以後,詳情頁可能變成新的入口,而不是傳統電商的首頁。不管是首頁還是詳情頁,用戶進來後怎麼進行轉化,讓其變成商店訪問用戶再到消費用戶,這個商店未必是傳統貨架式的概念。

第三步是深挖核心用戶。綜合來看,第一層通過內容導入使用者,這是最核心的形式;第二層在商店裡進行轉化,做的是回訪,這時商店具有一定的貨架屬性,更具長尾屬性。而第三點,則是能否從一個及格的自媒體電商,轉化成一個厲害的自媒體電商最為核心之處。

前面兩點不管是流覽文章還是流覽商店,其實都是單向的,用戶進來看文章,看商店,買東西,然後走人。深挖是建立超級用戶思維,建立互動關係,社群就是最好的方式。通過建群讓普通用戶變成超級用戶,社群之間聯繫緊密,同時容忍度很高,使用者渴望這種資訊。在社群裡不停的影響他,跟他互動,給他推薦,這是非常核心的。你所做的就是需要挖出一個新的池子,把最好的魚放在水池裡面,跟他們進行交互,他們會給你創造非常高的價值。

最後一定是裂變。因為公眾號的用戶總是有限,既然叫流量池,就說明有邊界,而大家之所以喜歡微信,就是因為在邏輯上微信沒有邊界,用戶在哪裡,微信就在哪裡。接下來LOOK也會重點提高會話、分享裂變功能。

關於LOOK

LOOK成立於2016年1月,核心創始團隊來自網易,最初願景是打通內容、流量和交易。2017年1月,微信小程式上線,LOOK同步推出小程式電商平臺,為女性消費類自媒體打造一站式小程式電商解決方案,為KOL提供店鋪工具、供應鏈輸出、物流客服、CRM系統等服務。自媒體公眾號用強流量和內容能力影響使用者,LOOK做電商解決方案,兩個能力加在一起形成閉環。

簡而言之,LOOK做的就是仲介生意,一手連接有流量和內容的時尚KOL,一手連接有品牌有貨的供應商,讓時尚自媒體從電商小程式中淘金。

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