道縣 營江街道党工委書記楊英治入戶走訪暖人心

為切實做好重點上訪人員的教育疏導、政策宣傳， 創造和諧穩定的社會環境， 4月25日下午6點， 營江街道党工委書記楊英治、辦事處主任莫瀟， 走訪了白地頭社區上訪戶王某人家。 為他們送來生活慰問品和慰問金， 楊英治仔細詢問了信訪人近期生產、生活情況， 和他們促膝談心、拉家常， 循循善導， 瞭解他們的思想動態， 説明清除思想顧慮， 解開心結， 樹立法制觀念， 讓他們相信黨和政府， 一定會依法依規、合情合理解決其信訪訴求問題。

一年來， 楊英治每月都要定時到這家上訪戶家中走訪、坐談， 通過親切的交流談心，

耐心宣傳黨的方針、政策和法律法規， 逐步提高他們的思想認識和依法信訪的意識， 引導他們尋求正確的途經解決信訪問題， 同時幫助他們解決一些生活上的實際困難， 在楊英治的真情感化下， 信訪人體會到了黨和政府的關愛和溫暖， 增強了信訪人的幸福取向。

楊英治指出：“信訪無小事”， “感人心者， 莫先乎情”， 對信訪群眾要滿懷深情， 要帶著責任、帶著真心實意來做群眾信訪工作， 要以情感人， “情懷大眾， 造福一方”為宗旨， 如何積極妥善化解群眾矛盾糾紛， 維護群眾的合法權益， 解決群眾的合理訴求， 促進社會和諧穩定， 是當前做好信訪工作的首要任務， 並要求“訴求合理的要問題解決到位、訴求無理的要思想教育到位、生活困難的要幫扶救助到位、行為違法的要依法處理到位”，

處理過程中要堅持“一把鑰匙開一把鎖”， “一案一策”地加以化解， 多傾聽群眾呼聲， 體察群眾疾苦， 切實維護群眾的合法權益， 信訪問題力爭從源頭上徹底處理和化解， 至力建設“三無”和諧平安、美麗營江！

道縣營江街道辦 蔣樹花