醫療服務關乎民生， 而優質的服務是醫院的品牌和精髓， 也是醫院賴以生存的基礎。 4月24日， 為進一步提升醫療服務品質， 更好地為患者服務， 溫縣第二人民醫院開展了2018年第一季度行風評議暨協力廠商滿意度調查工作， 真正體現滿意度調查的公開、公平、公正， 為醫院科學決策提供依據。
本次協力廠商滿意度調查工作在原有的患者問卷調查基礎上， 結合群眾關心的熱點問題， 修改完善了更加科學的調查指標， 圍繞醫療服務品質， 全面瞭解患者對醫療服務的需求和期望。 為了保證調查工作的順利實施及資料的客觀公正， 醫院特聘退休老幹部劉素蘭、楊連仲、任承發、姚惠穎4位行風監督員來院開展行風評議及滿意度調查， 採用問卷調查的方式， 對住院、門診病人及其家屬進行調查。 問卷內容涵蓋醫療品質、服務品質、患者權益、工作效率、行風建設、儀容儀錶、醫技檢查、收費藥房和後勤保障等九大類共計23個問題，
為加強結果運用， 調查結束後， 醫院將對調查的結果進行了梳理匯總，