日前，
2018年全市政務服務暨放管服改革工作電視電話會在拉薩召開。
會議總結交流了2017年全市政務服務工作，
安排部署2018年全市政務服務工作重點，
對在2017年度政務服務工作中表現突出的先進集體和個人進行表彰。
。
今年拉薩市市民服務中心將聚焦“資訊共用”，
加快構建一體化“互聯網＋政務服務”體系。
全面優化服務流程 完善政務平臺體系
2017年，
全市各級各部門深化簡政放權、放管結合、優化服務改革，
在打造更加公正、透明的營商環境和更加高效、便捷的三級政務服務體系，
推動審批更簡、監管更強、服務更優等方面，
做了一定工作，
也取得了一定成效。
截至目前，
已有38家單位的150個行政審批事項和19個便民事項，
進駐到市民服務中心71個辦事視窗中。
縣級政務服務中心已實現全覆蓋，
65個鄉鎮中已有62個鄉（鎮、街道）便民服務中心掛牌運行，
堆龍德慶區、曲水等已將政務服務延伸到村。
各級政務服務中心累積辦件115.82萬件，
按時辦結率達99.93%，
諮詢服務達138萬餘人次。
僅2017年，
市民服務中心辦件量為162438件，
各縣區共計辦件38.96萬件。
拉薩市市民服務中心加速建設和不斷完善市民服務中心政務服務平臺，
打通政務服務“最後一公里”。
嚴格按照國務院、自治區“互聯網＋政務服務”各項決策部署，
圍繞智慧城市建設和“放管服”改革大局，
以加強部門間資訊互通互聯，
打破“資訊孤島”，
全面優化服務流程，
簡化辦事環節為重點，
確保拉薩市政務服務平臺在5月上線試運行。
認真研究構建一體化“互聯網＋政務服務”平臺，
開展摸底調研，
本著工作積極主動，
基礎條件好的先行先試原則，
加快資訊化向各縣（區）、各園（區）延伸。
加快線上線下融合進度。
注重做好線下實功，
整合各部門、各行業、各縣（區）線下服務實體資源，
推行“一窗受理，
受審分離”，
為拉薩市儘快實現線上線下融合發展奠定堅實基礎。
不斷提升監管能力 探索綜合執法體制
拉薩市市民服務中心聚焦有效監管，
不斷提升市場監管覆蓋面和監管能力。
在全面清理政府部門行政審批仲介服務事項，
編制行政審批仲介服務事項清單的基礎上，
通過建立健全仲介服務標準、監管制度和信用評價體系，
實行仲介服務黑名單制度等舉措，
進一步規範仲介服務，
在市民服務中心打造仲介服務“超市”；實現“雙隨機一公開”監管全覆蓋，
及時公開檢查執法和企業違法違規結果，
接受群眾監督；認真開展執法部門和執法事項調研，
厘清執法流程，
瞭解執法現狀，
找准問題癥結和改革難點，
推動跨部門聯合檢查，
探索城市管理領域行政綜合執法體制改革，
創新適合新技術、新產業、新業態、新模式的監管方式。
拉薩市市民服務中心聚焦優化服務，
全力打造高效優質親商利民政務服務環境。
打造“為民、務實、清廉”的政務服務隊伍。
多管道加大現有政務服務隊伍的培訓力度。
切實提升政務服務隊伍整體水準，
認真開展作風效能、廉潔從政監督，
不斷強化機關作風效能建設。
持續開展“減證便民”行動，
進一步清理規範現有證明事項，
凡是沒有法律法規依據的一律取消；能通過個人現有證照證明的一律取消；能採取申請人書面承諾方式解決的一律取消；能通過網路核驗的一律取消。
按照“六個一”要求，
積極做好基礎性工作，
全力推進拉薩市企業開辦時間再減少一半；項目審批時間再砍掉一半；政務服務“一網通辦”；企業和群眾辦事“只進一扇門，
最多跑一次”；凡是沒有法律法規規定的證明一律取消。
今年自治區將拉薩市深化“放管服”改革試點工作確定為全區“放管服”改革四項重點工作之一，
作為全區“放管服”改革唯一試點地市，
拉薩市市民服務中心將切實推動全市政務服務工作再上新臺階，
推進拉薩市“放管服”改革試點取得新成效，
當好全區“放管服”改革“排頭兵”和“領頭雁”。
《西藏商報》（2018年04月28日02版）
