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松江這個年輕的街道,想聽聽你的建議

5月9日起

松江區17個街鎮主任、鎮長

將輪番走進廣播間

與市民對話

傾聽百姓呼聲

解決民生難題

今天

小松要@九裡亭街道市民朋友們

你對本街道的社會治理工作滿意嗎?有什麼“急難愁”問題想要林華主任現場答覆?只要在本條微信下方留言, 你所反映的問題就有可能被選中哦!

街道概覽

6.79平方公里的九裡亭街道, 雖是“彈丸之地”, 但其人口密度卻與上海市中心相當, 且居民結構多元化, 給社區治理工作帶來不小挑戰。 九裡亭街道依託區域化的社區黨建平臺、資訊化的社區治理創新平臺和制度化的社區聯繫群眾平臺,

積極探索和創新基層治理。 去年, 九裡亭街道建立完善了錯時值班制、首問接待責任制、日常走訪制等居民區工作十項制度, 真正讓居委會開始“眼睛向下”, 工作圍繞著居民轉。

串上百家門走訪有制度

朗庭居委會作為九裡亭街道“居民區工作十項制度”6個試點居委會之一,

去年8月以來, 朗庭居委會的10名幹部和社工已經走訪了100多戶居民。 “小部分居民的警惕性比較高, 對採集家庭資訊特別敏感。 ”朗庭居民區黨支部書記柴仲超介紹說, 導入人口居多的九裡亭並非熟人社會, 居民天然的疏離感讓工作人員走訪時常遭遇“門難進”。

據瞭解, 居委會一直都有“串百家門, 知百家情, 解百家難, 暖百家心”的口號, 但長期以來只是紙上談兵, 沒有操作性, 而“日常走訪制度”解決了這個問題。 九裡亭街道提出了“一、十、百、千”的走訪制要求, 即一個居民區10名工作人員, 每人每年要上門走訪100戶家庭, 全年實現走訪1000戶家庭, 讓居委會真正走進居民家中, 與居民面對面交流。

“十項制度不僅將一些居委會管理工作規範化了, 更重要的是這些制度使居委會幹部轉變思路真正為居民服務。 ”九裡亭街道党工委書記金正斌表示。

圍著居民轉工作留痕跡

《居民區接待記錄手冊》《居委會值班手冊》《網路聯繫記錄冊》《會議記錄本》《居民資訊登記手冊》和《日常走訪工作手冊》,

九裡亭各居委會多了6本台賬, 其中, 《日常走訪工作手冊》更是人手一本。 原來, 這些本子就是街道配合居民區工作十項制度而設計的管理手冊。 九裡亭街道黨工委副書記邱敦鳳表示, 記錄台賬是對居民區工作的痕跡管理, 居民區有沒有按照十項制度裡的要求做, 翻翻這些手冊就知道。

《居民資訊登記手冊》上的每一頁就是一戶家庭基本資訊, 對居委會來說, 摸清家底顯得特別重要。 九裡亭外來人口多, 居委會曾經遇到一些來松人員為了辦理居住證, 冒充社區居民要求蓋章。 如果不掌握居民的家庭情況, 就需要一一核實來者的房產證、租賃合同等材料。 而有了這本“家底”, 工作就能變被動為主動,

只要翻一翻, 便可知來者所言是真是假。

居委會日常走訪不僅是採集居民家庭資訊, 更要收集居民意見、瞭解居民需求、挖掘社區資源、梳理走訪問題和建立微信群等, 這些內容都要在台賬中體現出來。 完善走訪資訊也讓居委會有了開展結對幫扶、社區活動的資源清單。 走訪中他們瞭解到社區裡的獨居老人、殘疾人員、失業人員以及其他需要幫扶的物件,同時也認識了熱心社區事務的志願者和有特長的優秀人才。這些居民的特長、需求都記錄在冊,為居民區工作帶來了很大的便利。居委會每個幹部都建了若干個微信群,每週在居民區工作例會上進行總結通報。“微信群成為發佈消息、引導民意、凝聚人心的平臺,比如居民在群裡諮詢事項,即刻就能得到答覆,提升了我們的工作效率,也拉近了與居民間的距離。”

除了制度化的社區聯繫群眾平臺外,九裡亭街道還在積極搭建資訊化的社區治理創新平臺,包括融合社區管理、社區服務、社區物業、社區黨建等內容的手機APP、水環境資訊化監管系統等。

這張具體節目時間安排表

有必要再次強調一下

↓↓↓

最後提醒一下

節目將於5月9日開始

每天早上8:30-9:00

在松江人民廣播電臺FM100.9兆赫播出

注意收聽哦

目前,小松已經推出

五個街道的專題稿件

可繼續戳以下連結進行留言

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走訪中他們瞭解到社區裡的獨居老人、殘疾人員、失業人員以及其他需要幫扶的物件,同時也認識了熱心社區事務的志願者和有特長的優秀人才。這些居民的特長、需求都記錄在冊,為居民區工作帶來了很大的便利。居委會每個幹部都建了若干個微信群,每週在居民區工作例會上進行總結通報。“微信群成為發佈消息、引導民意、凝聚人心的平臺,比如居民在群裡諮詢事項,即刻就能得到答覆,提升了我們的工作效率,也拉近了與居民間的距離。”

除了制度化的社區聯繫群眾平臺外,九裡亭街道還在積極搭建資訊化的社區治理創新平臺,包括融合社區管理、社區服務、社區物業、社區黨建等內容的手機APP、水環境資訊化監管系統等。

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節目將於5月9日開始

每天早上8:30-9:00

在松江人民廣播電臺FM100.9兆赫播出

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