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家居賣場掀起智能體驗熱

有人說, 智慧家居將在2018年迎來春天, 智慧門店、賣場智慧化、智慧型機器人……這些詞彙頻頻出現在2018年家居賣場的消息中, 貌似沒有這些元素的家居賣場都要落伍。 於是, 京城的家居賣場掀起了一輪圍繞智能的升級改造、空間重構。 家居賣場的改造到底智慧化程度如何?消費者能夠體驗到什麼?

智能化打造便捷購物

在科學技術覆蓋度擴大的背景下, 隨著家居購物群體的年輕化, 家居購物方式也在進行著快速地更迭。 2018年, 家居賣場的智能改造, 大行其道。 今年3月, 百安居在北京力推智慧門店, 打破其原有倉儲賣場的模式, 強力打造新零售家居購物場所。 據瞭解, 百安居此次改造的核心是將人臉識別、AR、VR等技術運用於B&T home新零售家居智慧門店, 為消費者打造一個充滿趣味的購物環境, 將抽象的居家設計、簡單枯燥的傢俱物件賦予動態, 借助VR設備進行一番體驗家居,

將抽象變具象;而之前需要導購員用宣傳彩頁來解釋產品性能, 其通過觸覺類比, 讓消費者可進行自我感知, 以此來進行產品區分。 四月初, 城外誠也公佈將其升級為智慧化的家居賣場, 打造成為一流的家居體驗館。 據介紹, 未來城外誠將特別引進機器人設備和智慧導視系統。 機器人具有主動接待功能, 消費者觸摸電子屏便可與機器人進行語音對話, 獲取賣場最新的促銷資訊、找到商戶資訊, 還可以將機器人中的資訊連接到手機APP中。 作為定制家居的旗艦品牌, 索菲亞全屋定制與阿裡巴巴達成新零售智慧門店戰略合作。 索菲亞首家新零售智慧門店於4月12日在居然之家北四環店正式開門迎客。 據瞭解,
索菲亞智慧門店解決了家裝行業貨品體積較大, 門店陳列空間、場景搭配(顏色和尺寸)有限的痛點, 利用智慧設備、數位化設備等先進設備, 用資料驅動, 用場景情感驅動, 用場景價值塑造去傳達驅動, 用智慧人機交互去體驗驅動, 通過更多的新技術手段來構建虛實場景。 顧客通過門店與商品高度互動, 通過各個智慧購物終端, iPad、導購屏、互動大屏、智能pos, 消費者可在門店內體驗全景樣板間、雲貨品、個性推薦、互動遊戲體驗等, 通過刷臉、手機號方式在門店內和商品發聲交互, 通過360度全景設計展示、商品3D效果展示, 查看商品基礎資訊及相關商品搭配。 在互動屏觀看宣傳視頻, 瞭解店內的活動內容, 同時深入瞭解品牌以及其他客戶的真實案例與評價,
讓消費者快速便捷地獲取產品資訊。

體驗式消費受青睞

不管是將智慧技術融入家居產品, 還是將家居賣場打造成智慧購物場所, 出發點都是為了迎合消費者的購物需求。 由於家居產品所具有的消費特性——大額、非快消, 體驗式消費就顯得尤為重要, 同時這也成為了家居各企業競相努力的方向。

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