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5.1拓客、成交難?旅遊企業二次行銷這樣做

在很多網友留言中問起旅遊服務號運營如何拓客這樣問題, 為了解答這個問題, 小魚兒把一些實戰經驗徹底分享給大家, 不用愁沒有複購和老帶新。

粉絲不在多, 而在精。 比如你是在旅行社做旅遊顧問的, 你在一個社群裡面, 你只需要讓你一個朋友導入一個話題關於吃喝玩樂的, 然後你就慢慢與大家分享去哪裡旅行, 旅行景點等相關話題, 然後當大家覺得你專業的時候, 你再送給大家以體驗的機會, 但是需要讓大家掃碼關注二維碼(這才是目的)。

在微信服務號預約時間, 提醒客戶報名就可以體驗旅行團優惠, 很遺憾!微信不能實現, 但是, 魚塘“預約邀請”可以實現:

客戶出行游提醒或讓老客戶來體驗個性化旅行產品。 事實上, 業務推銷出現同質化現象, 一個個打電話群發短信觸達率都太低, 效果顯然不好。

魚塘軟體“預約邀請”功能則可以,

自動推薦新產品, 邀請客戶二次消費。

當遊客完成第一次消費後, 企業即可利用“預約邀請”為其設置好提醒消息的內容、時間, 當時間一到, 該消息就會自動推送給顧客。

此功能旅遊企業相當實用, 如提醒旅遊顧問及時跟進意向客戶, 對客戶推送出行計畫表, 提醒客戶有活動優惠, 推薦一人參團就半價等等, 可群控, 可個人發, 無形中產生客戶終生價值觀。 總之小魚兒覺得非常溜!

接下來, 小魚兒手把手教你用預約邀請(只介紹重要步驟)

第一步:如何發預約消息

(1)給某位元客戶發預約消息。 打開個人溝通頁面, 點擊功能表列右下角的“預約邀請”, 進入頁面。 (如下圖)

手動設置邀約內容, 系統定時自動發送。

(2)給48小時內的多客戶發預約消息。

在魚塘介面左下方找到“邀請管理”, 點擊“批量邀請”, 再點擊“新建任務”。 接下來就是多重篩選了, 而這一步, 也是考驗旅遊顧問在前面與客戶互動中, 有木有對客戶打上多維度標籤。 當然, 有標籤就會拈來順手啦, 大家都懂得!(如下圖)

點擊“下一步”,

輸入批量邀請的消息內容即可。

(3)運營人員, 新增常用過的預約邀請給旅遊顧問。 客戶不忘提醒, 也提醒旅遊顧問如期開展工作。 在魚塘介面左下角的“設置”中, 點擊左功能表列中的“預約邀請”, 點擊左側, 創建預約邀請範本, 再輸入內容即可。 (如下圖)

第二步:如何建立“預約消息”

預約範本的幾個重要版塊,旅遊顧問在發送時需要內容精簡,主題對客戶要有吸引力(自訂)。

例如:某客戶在2月去旅遊了,旅遊企業在2月份即能通過魚塘軟體設置提醒其五一期間再次旅行,提醒消息會在4月份自動發送給該客戶。

魚塘預約邀請不會遺漏每一個潛在老客戶,輕鬆實現自動化行銷。

希望以上的分享對於其他任何行業都有説明,直接套用公式模型即可,堅持去做吧。

第二步:如何建立“預約消息”

預約範本的幾個重要版塊,旅遊顧問在發送時需要內容精簡,主題對客戶要有吸引力(自訂)。

例如:某客戶在2月去旅遊了,旅遊企業在2月份即能通過魚塘軟體設置提醒其五一期間再次旅行,提醒消息會在4月份自動發送給該客戶。

魚塘預約邀請不會遺漏每一個潛在老客戶,輕鬆實現自動化行銷。

希望以上的分享對於其他任何行業都有説明,直接套用公式模型即可,堅持去做吧。

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