在很多網友留言中問起旅遊服務號運營如何拓客這樣問題, 為了解答這個問題, 小魚兒把一些實戰經驗徹底分享給大家, 不用愁沒有複購和老帶新。
粉絲不在多, 而在精。 比如你是在旅行社做旅遊顧問的, 你在一個社群裡面, 你只需要讓你一個朋友導入一個話題關於吃喝玩樂的, 然後你就慢慢與大家分享去哪裡旅行, 旅行景點等相關話題, 然後當大家覺得你專業的時候, 你再送給大家以體驗的機會, 但是需要讓大家掃碼關注二維碼(這才是目的)。
在微信服務號預約時間, 提醒客戶報名就可以體驗旅行團優惠, 很遺憾!微信不能實現, 但是, 魚塘“預約邀請”可以實現:
客戶出行游提醒或讓老客戶來體驗個性化旅行產品。 事實上, 業務推銷出現同質化現象, 一個個打電話群發短信觸達率都太低, 效果顯然不好。
魚塘軟體“預約邀請”功能則可以,
當遊客完成第一次消費後, 企業即可利用“預約邀請”為其設置好提醒消息的內容、時間, 當時間一到, 該消息就會自動推送給顧客。
此功能旅遊企業相當實用, 如提醒旅遊顧問及時跟進意向客戶, 對客戶推送出行計畫表, 提醒客戶有活動優惠, 推薦一人參團就半價等等, 可群控, 可個人發, 無形中產生客戶終生價值觀。 總之小魚兒覺得非常溜!
接下來, 小魚兒手把手教你用預約邀請(只介紹重要步驟)
第一步:如何發預約消息
(1)給某位元客戶發預約消息。 打開個人溝通頁面, 點擊功能表列右下角的“預約邀請”, 進入頁面。 (如下圖)
手動設置邀約內容, 系統定時自動發送。
(2)給48小時內的多客戶發預約消息。
點擊“下一步”,
(3)運營人員, 新增常用過的預約邀請給旅遊顧問。 客戶不忘提醒, 也提醒旅遊顧問如期開展工作。 在魚塘介面左下角的“設置”中, 點擊左功能表列中的“預約邀請”, 點擊左側, 創建預約邀請範本, 再輸入內容即可。 (如下圖)
第二步:如何建立“預約消息”
預約範本的幾個重要版塊,旅遊顧問在發送時需要內容精簡,主題對客戶要有吸引力(自訂)。
例如:某客戶在2月去旅遊了,旅遊企業在2月份即能通過魚塘軟體設置提醒其五一期間再次旅行,提醒消息會在4月份自動發送給該客戶。
魚塘預約邀請不會遺漏每一個潛在老客戶,輕鬆實現自動化行銷。
希望以上的分享對於其他任何行業都有説明,直接套用公式模型即可,堅持去做吧。
第二步:如何建立“預約消息”
預約範本的幾個重要版塊,旅遊顧問在發送時需要內容精簡,主題對客戶要有吸引力(自訂)。
例如:某客戶在2月去旅遊了,旅遊企業在2月份即能通過魚塘軟體設置提醒其五一期間再次旅行,提醒消息會在4月份自動發送給該客戶。
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