昨日， 阜陽市計程車行業創建全國文明城市工作推進會暨巡遊計程車互聯網+轉型升級推介會召開， 我市計程車行業將引入“萬順叫車”網約車平臺， 試點巡遊計程車互聯網+轉型升級。
這意味著， 以後市民可以通過掃描巡遊計程車上的二維碼， 先向相關網約車平臺投訴， 並得到處理;如果遇到比較大的糾紛再轉至市計程車管理站進一步處理。
“市民乘坐巡遊計程車， 如果與駕駛員發生糾紛， 一般會投訴到市計程車管理站。 目前， 阜城有1788輛巡遊計程車， 每天計程車管理站都會接到一定量的投訴。
目前， 進入阜城的網約車平臺有“斑馬快跑”、“易到用車”和“萬順叫車”， 還有一家尚未取得我市網約車經營許可證的滴滴網約車平臺。 而阜城的巡遊計程車， 目前加入網約車平臺的約有90%。
通過考察， 發現“萬順叫車”與市計程車管理站的管理理念比較一致。 這個平臺在全國眾多網約車平臺中率先推行了司機合夥人制度。 所謂司機合夥人制度是讓從業者免費加入“萬順叫車”， 成為公司的股東， 參與分紅。 這樣一來， 加入平臺的巡遊計程車， 就會成為企業的主人，
“我們將引導巡遊計程車加入這個平臺進行試點， 試點期間， 要求‘萬順平臺’做投訴二維碼張貼在車內， 乘客遇到糾紛， 可通過掃碼發送體驗評價或投訴資訊， 由這個平臺先行處理， 其特點是快捷。 遇到比較大的糾紛或巡遊計程車違規行為， 再轉至我們這裡進一步處理。 ”市計程車管理站相關負責人說。
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阜城1788輛計程車簽訂承諾書
如欺客、宰客等， 自願停運7天
“不違章駕駛， 不拒載、繞行、欺客宰客……我及聘用的駕駛員如違反以上任何一項內容， 被投訴或被暗訪人員發現， 自願停運7天， 按照管理部門的要求參加整改學習。
具體承諾是， 將做到：車容車貌乾淨整潔， 每天清洗車輛;在顯著位置設置禁煙標誌， 不在車內吸煙;使用文明用語， 主動問候， 禮貌待人， 規範服務;友善對待外來人員， 耐心熱情回答陌生人詢問;不違章駕駛， 不拒載、繞行、欺客宰客;在飛機場、火車站等場所有序候客， 不喊客、拉客、搶客;駕駛車輛時系好安全帶， 不打手機、不攜帶使用對講機， 不吃零食;計價器完好， 按標準收費， 主動出示發票， 主動說再見;在服務過程中保證做到零投訴。
市民如在乘坐計程車時遇到以上不文明行為， 可向市計程車管理站投訴舉報， 電話是2253113。