非常感謝收到山西財經大學振東大講堂的邀請和各位師生共同分享這麼多年做旅遊的啟示和感受， 也想借此機會和同學們介紹一下旅遊業和山西旅遊業的一些情況。
今天來振東大講堂， 我想主要基於這麼幾個方面來進行分享：
1.我本人對旅遊的理解， 到底什麼是旅遊， 新時代的旅遊發展狀態；
2.分享旅遊產業在全國的發展， 更重要的是在新時代山西轉型的背景下， 山西旅遊業怎麼發展；
3.對產業未來進行一個簡單的分析；
4.我們山西旅遊業到底往哪裡走， 呈現的什麼狀態和特點；
5.介紹一下山西文旅集團組建的背景、發展的方向、發展的目標；
6.給在座的大學生們或者旅遊專業的學生提一些個人方面的建議。
今天主要給大家介紹這麼幾個方面的情況， 與大家一起共同學習。
一、對旅遊產業的認識
接下來的一組數字比較枯燥， 但我也想佔用大家一段時間， 給大家介紹一下旅遊產業目前在全國發展中的整體狀態， 不需要記住數位， 大家有個概念就行。 旅遊業作為新興產業中首屈一指的第一行業， 旅遊產業的現狀是什麼， 它對經濟的貢獻是一種什麼樣的程度和水準？
第一， 從貢獻度來講， 中國旅遊產業對國民經濟的綜合貢獻都超過了10%，
第二， 從經濟效益講， 2017年旅遊總收入達到5.4萬億元， 與2012年相比增長了2.8萬億元， 年均增長15.83%， 2017年國內旅遊市場旅遊人次達到了50億人次， 比2012年增長了69%， 2017年的國內旅遊總收入達到了4.57萬億元， 年均增長15%。 入境旅遊人數達到1.39億人次， 其中2017年外國遊客就達到了2910萬人次。
第三， 從產業體系講， 全國住宿和餐飲的法人單位4.5萬家， 其中住宿1.9萬家， 包括星級飯店1.16萬家， 其中五星級飯店824家， 全國的旅行社2.79萬個。 旅遊景區景點是3萬多個，
第四， 從法人治理體系講， 2013年頒佈了《旅遊法》， 事實上我們《旅遊法》在我們國家的法律體系建設中出臺時間是比較晚的。 據不完全統計， 應該是倒數第二個出臺部門法的， 旅遊法出臺晚也有客觀原因， 因為我們國家是發展中國家，而旅遊業是現代服務業的重要標誌。一個國家的發達程度和它的服務業所占的比重是直接相關的。我們服務業發展水準的高低直接展示著我們國家整體經濟的發展水準。從70，80年代發展初期，旅遊業僅僅作為一個事業部門，一個接待部門。90年代到今天，旅遊業已經成為我國經濟發展的重要支撐。接下來，2014年頒佈《關於促進旅遊改革發展的若干意見》，2015年頒佈《關於進一步促進旅遊業發展投資》，到2016年國家正式出臺了《十三五旅遊產業的發展規劃》。伴隨著旅遊市場的開放，2016年2月出臺了《關於加強旅遊市場綜合監管的通知》等等，在國家層面修訂了三部旅遊規章，《旅行社條例》《導遊人員管理條例》《中國公民出國旅遊管理辦法》，同時廢止了三部旅遊規章。截至目前，全國已有25個省市區成立了旅遊發展委員會，山西在2017年也成立了旅遊發展委員會，很多省市都已經明確要把旅遊產業作為本地區區域經濟和社會發展的支柱產業，甚至有的省提出了旅遊歷史的概念。到2017年底，全國成立的旅遊員警共205家，旅遊巡迴法庭280家，工商旅遊分局132家，1+3+n綜合執法改革成績顯著。我剛從事旅遊工作的時候，還遠沒有達到現在這個水準。
旅遊產業本身是個完全競爭的行業，旅遊產業的立法、規範、市場監管都是伴隨著產業的發展逐步完善起來的。今年兩會期間，大家注意到國家機構改革把文化部和旅遊部合併成立了文化和旅遊部。這次改革也是為了回應社會各界的呼聲，同時更重要的是符合產業發展規律。我們常說文化是核心，旅遊是載體，經常思考旅遊這個載體怎樣把文化這個核心展示出來。我覺得旅遊和文化這次部門的合併，本身就代表了國家層面的一些考慮。我想我們旅遊做的是什麼，做的都是下里巴人的事情，文化的事情很高大上，更多的時候我們把這個文化虛化，造成人人都在講文化，但是文化缺乏重要的載體和重要的形式，很難展示出來。我能切身感受到，文化旅遊合作的必要性，我們就是想用下里巴人的方式把陽春白雪的文化具象地展示出來。文化的傳承是很具象的，它可以是一個民族的風格，可以是一部戲，可以是一種生活習慣。在韓劇中，見了長輩喝酒都得側身，這也是一種文化，如果把文化虛幻化，把文化空洞化，那文化永遠走不進老百姓的生活，更談不上傳承。兩會期間大家討論也非常熱烈，都在暢想文化與旅遊合併以後，我們旅遊產業如何嫁接上這種陽春白雪、高大上的文化。
第五，從國際影響力來講，首屆世界旅遊發展大會2016年在北京召開，中日友好交流大會，一帶一路旅遊部長大會，中日韓旅遊部長，中國中東歐旅遊高級會議，中俄、中美等等系列的旅遊年，聯合國世界旅遊組織第22次全體大會，包括第七屆20國集團旅遊部長會議等都在中國舉辦。
介紹這些情況和數位，是想說明：旅遊產業的市場前景廣闊、潛力巨大，對國民經濟的貢獻突出，是真正的朝陽產業。希望各位能夠共同關注與旅遊相關的事情。但這些數字也帶來一個問題，各級領導也經常會問到，旅遊人次動輒達到了幾億，旅遊總收入動輒是幾千億，這些數字到底去了哪裡，人數統計怎麼統計出來的。客觀的講，旅遊統計一直沒有被正式列入國民經濟的統計體系，現實中很多單位對旅遊業關注度不高。全國的旅遊行業都在做探索，如何更加準確的統計出一個區域的旅遊人次，旅遊總收入。我要回答這個問題就和我後面介紹的內容有關，我們旅遊產業是關聯度非常強的行業，旅遊產業的統計已經分別計入到其他關聯行業中了，比如交通、餐飲、住宿、購物等等。旅遊是富民產業，旅遊業是通過二次消費為財政做貢獻的。
二、旅遊產業的發展現狀
傳統的經濟發展理論中，三架馬車主要指出口、投資和消費。改革開放初期，我們主要通過加工業、手工業和工商業來出口創匯和投資拉動促進經濟增長。如今，服務業在國民經濟中的占比越來越大，資料顯示，2017年的全社會消費品零售總額達到36.63萬億，比上年增長了10%。在今年的政府工作報告中，消費一詞再度成為關鍵字，報告認為消費已經成為三駕馬車的主力，服務業也成為經濟增長的主動力。在服務業中，旅遊消費是第一位的。山西省省委、省政府為了落實總書記視察山西重要講話精神，確定了轉型綜改、創新驅動戰略，把旅遊業作為七大非煤產業中的第一個產業，傾全省之力把旅遊業發展成我省經濟發展的“四梁八柱”。這正是看中了旅遊業的關聯性和引領性。據不完全統計，旅遊產業與100多個行業都有關聯性，關聯度極高。那麼，如何看待和別的產業的關聯性呢？我舉幾個例子來說明。
第一個例子，旅遊業和扶貧的關係。隨著社會的發展，人們開始遠離大城市走進鄉村。改革開放初期，有的領導去日本看到超市都很驚訝，但是現在我們遍地都是。當年我們走出國門更多的是看高樓大廈，但到今天，人們不再關注高樓大廈。事實上，我們中國國內的很多城市已經遠遠超過了國外。人們開始返璞歸真，開始走進鄉村。伴隨著生活水準的提高，人們的關注點，人們旅遊的形式，旅遊的目的地都在發生變化。旅遊和扶貧有著天然的聯繫。在農村，假如你有四間房，拿出兩間來做鄉村旅遊，從五月做到十月，每間房收30塊錢，可能解決的就不僅僅是脫貧問題。我們國家這麼多年對農業的支出一點都沒有少，每年的一號檔都在說農業、農村、農民，國家的糧食直補、農機直補等等成千上百億。在扶貧，在脫貧攻堅，在老百姓致富的這條道路上發揮旅遊業的先天優勢可謂正當其時。通過鄉村旅遊，可以達到“授人予漁”的效果，讓老百姓產生持續的造血能力，帶動鄉村脫貧，帶動老百姓致富。這是旅遊產業本身所具有的優勢，它與扶貧有著天然的聯繫。
第二個例子，旅遊和美好生活的關係。總書記講話，當下中國的主要矛盾已經轉化為經濟發展不平衡不充分和人民群眾日益增長的對美好生活的嚮往之間的矛盾。美好生活是什麼？借用莊子的一句話“乘物以遊心”，我覺得就是對旅遊的一個很好的注解。旅遊是人們對更高層次生活的一個追求。想想我們的父輩，吃都吃不飽，根本談不上旅遊。到我們這一代的時候，我們能吃飽穿暖，我們開始去外面旅遊，一些人開始出國旅遊。很多年前，我們見面有個習慣，問吃了沒有？到現在開始問你到哪過的節？一句問話的改變，代表的是經濟社會發展水準的變化。改革開放四十年，我們國家積累了豐富的物質財富，吃喝不再是大多數人關心的重點，我們開始關注精神層面的需求，從物到心靈的愉悅。旅遊是一種精神的產品，物不重要，重要的是結果，就是借助這些東西，通過這種形式讓自己玩得高興，最後達到心靈的愉悅。旅遊可以理解為我們對美好生活的一種嚮往，旅遊最終的結果是要實現心靈的愉悅。兩會上我也提了一個關於帶薪休假的建議，我們不是不知道國慶長假各地景區人多擁堵，而是因為我們沒有更多的旅遊時間。我們也不是沒有消費能力出門旅遊，是我們沒有更多的時間，不能夠更自主地安排。旅遊已經成為現階段絕大部分中國人生活的剛需。它不是可有可無的事情，旅遊快成為人們生活的“必需品”了。據統計，我記得，不一定準確，發達國家的人均出遊次數達到了4.5，4.6次，我們國家才1點多。但我們的旅遊需求還很旺盛，人們開始關注更高層次的享受，開始享受美好生活。
第三個例子，旅遊和城市管理的關係。全域旅遊的概念在我們旅遊行業內是顛覆性的、開創性的，那麼它和城市管理是什麼關係？全域旅遊其實是沒有邊界的，什麼都可以做旅遊資源。通俗的話來說，你說全域旅遊不需要wifi嗎，不需要通路嗎，不需要廁所嗎，不需要管理嗎，不需要乾淨的環境嗎，不需要優質的服務還是不需要市場監管？它什麼都需要。你要搞好一個全域旅遊示範區，這裡是路不通，那裡沒有wifi，甚至沒有廁所，現在還想建智慧廁所，你連普通廁所都沒有，你怎麼建立全域旅遊？所以我講全域旅遊對於一個區域來講，應該以全域旅遊為抓手，實現城市的提質升級。像我們當年以文明城市，衛生城市為抓手一樣，對照這些標準，一條一條來執行。把文明城市創建好了，你說我們的老百姓，難道還不禮貌？城市還不乾淨衛生？那服務還不便捷嗎？所以我想做旅遊，做全域旅遊，是提升城市品質的重要抓手。
第四個例子，旅遊和區域經濟。剛才說到旅遊，它首先是富民的，它最終還是富財政的。但作為一級政府來說，主要的工作就是讓老百姓富裕起來，幸福起來，快樂起來，高興起來。我們的城市範圍內，老百姓都富裕了，過的都滿意了，都幸福了，這就是我們的目標。通過旅遊這種形式，使每一個鄉鎮，每一個村莊，通過購物、交通、餐飲等各種與旅遊形式相關聯的服務，來帶動城市的居民富裕起來。
舉例子來說明旅遊和一些行業的關聯度，有人可能會說我是王婆賣瓜。不完全是這樣。將來有一天，若是我不做旅遊了，我也會覺得旅遊很重要。旅遊的關聯性、輻射性、帶動性和影響力，都是值得讓一個城市、一個區域認真對待的。
剛才舉了四個，旅遊與扶貧與美好生活，與城市管理與區域經濟等相關的問題。實際上，旅遊與工業，旅遊與農業等同樣密切，在山西的許多地方，工業旅遊，農業旅遊可以稱為是方興未艾。我們大同的煤炭開採井下游線路，能讓更多的人下井參觀，知道煤炭是這樣開採出來的。就像小時候你愛吃紅薯，但是不知道紅薯是在土裡埋的一樣。這是一種豐富知識的過程。我們現在講 “旅遊＋”，加的部分是通過旅遊與其它產業的融合，來充分發揮旅遊產業的關聯性和帶動性。是我給大家分享的第二個方面。
三、旅遊產業的未來分析
當年旅遊局還不叫旅遊局，只是一個接待單位，當年最好的車都在這個地方。而現在已經成為一個獨立的產業。但現在我們會考慮，怎麼為將來旅遊產業的發展奠定一個好基礎？這是我們當下要考慮的重要問題。不一定準確，我只是提供一些想法供大家參考。
從總體來說，主要從市場、供給、需求三個方面進行探討。大的旅遊產業，至少從山西區域來講，我覺得應該有以下的特點：
第一方面是業態更加豐富，更加豐富的業態至少表現在兩個方面。景區突破了傳統的體制障礙。2017年的6月30日，在省政府的領導下，國有景區體制改革全部完成，這是所有權和經營權的分離。我們知道山西的國寶數量是全國第一，山西是旅遊資源大省，但沒有做成旅遊強省。曾經有一個縣級市，三個景區不到十公里，品質都是非常好的景區，其管委會都是縣級事業單位。景區領導之間老大不理睬老二，景區管委會的一年門票400萬，過得很好。你要讓我和他合併，我老大變成老二，我才不幹呢。我和他講，你先把這兩個單位都撤了，一把手都換了，這樣才能整合，才能抱團取暖，一起闖市場。省委省政府決定把景區的所有權和經營權進行了分離。我們的文物單位所有權依然是國家的。但我們可以對文物進行保護、傳承和經營。保護的本意是傳承，並不是把它封閉起來。今天在講課之前，我和咱們的尹天五書記聊，山西的核心價值在哪裡？山西的核心價值在於：我們是華夏文明的重要發祥地之一。我們旅遊產業的核心競爭力就在這裡。那怎麼把文物做成產品，把文物做成物的形式傳承下來、傳播出去，這是我們旅遊業要做的。旅遊和文化合併之後，以獨特的形式展示出去，這才是旅遊文化的精髓所在。如果是，你做你的陽春白雪，我做我的下里巴人；你是低端的，我是高端的；你是雲裡的，我是土裡的，誰也看不上誰。這是不行的。我覺得這兩方面的合作，才是我們當下旅遊發展需要迫切解決的問題。文化如何通過旅遊展示出來？正如我所說，文化是核心，旅遊是載體，如何通過載體把核心傳播出去？來山西旅遊的朋友都知道小米，核桃，醋。為什麼來山西旅遊的人對於購物的投訴少呢？你的棗就一百，你能賣到1萬嗎？我們的東西幾乎沒有什麼附加價值，具有文創意義的產品並沒有真正的挖掘出來，並沒有真正的展示出來。最近我們也在和團省委合作，將從30萬大學生中挖掘有意義的文創產品。比如，你的家鄉是運城，你說什麼能代表運城？可能這種東西並不是運城的形狀，但是卻能代表運城。那麼我們集團會把這種東西買回來進行共同創意。我們需要做的就是高附加值的東西，把文化的東西轉換成具象的東西賣給別人。我們說山西是民歌的海洋，東方建築的寶庫，海洋在哪呢？你說我說都說，但是大家來了就是見不到。我們需要一個體驗的東西，需要一個感受的東西。所以我們正在發揮大學生的創意，歡迎各位大學生針對你的家鄉附近的景區，每人設計一個產品。政府的改革就是為了這些，停留在口頭上的東西以有形的方式展示出來。就是讓文化成為行走的傳播者。我覺得這才是我們所要做的事情。
第二個方面講行為的多樣化。事實上，我覺得旅遊已經沒有邊界了，到底什麼是旅遊？我們曾經有個統計，旅遊是走一個小時還是多長時間？但是從個體的行為講，難道只有去看看五臺山才算是旅遊？去太谷摘了兩個葡萄就不算是旅遊？你到底是去看文化了，還是去看山水了？是去吃飯了，還是去划船了？邊界已經越來越模糊，我們不太規定什麼行為就叫旅遊，什麼行為不是旅遊。我們心情不好了，出去綿山休息兩天，放假回來打兩天撲克，這也算旅遊。旅遊越來越不能界定為非此即彼的零和遊戲。旅遊行為的邊界越來越模糊。旅遊業做什麼？你如何服務遊客行為的多樣化？這是我們要考慮的。你說政府機關人家是搞黃頁，監管打擊非法的。作為我們企業來講，提供優質的產品，提供優質的服務，提供便利的服務，這是我們所要的。面對旅遊行為的多樣化，我們企業做什麼？這是我們要考慮的。從市場需求多樣化講，什麼是旅遊？曾經我們太原房地產有個項目搞了一個看房游，看房子都屬於旅遊，就是從你出發開始，包車帶上你，把我的20棟房子，帶你全部看一遍。郵輪旅遊、購物旅遊，專程去韓國、香港購物，旅遊的邊界越來越模糊，沒有一個具體的定義。包括最近非常火的特色小鎮，各類產品都在按照人們的需求不斷推陳出新。我們的需求也越來越多樣化。從旅遊服務的需求層面，也呈現出了五彩繽紛的景象。老年人有老年人需求，殘疾人有殘疾人的需求，少兒有少兒的需求，成人有成人的需求。這對於旅遊來說，一方面是個挑戰，但另一方面也提供了新的市場。有需求才有市場，才有錢賺。在旅遊行業來講，我們要通過優質的景區，優質的產品，優質的服務哄著遊客愉快的消費？老人常說，哄死人不償命，你可以哄人，但千萬不能騙人。旅遊本來就是為哄著大家高興，大家高興了，自然就滿意了。我們曾經到一個景區，門票很便宜，但裡面的項目都很好，都想多玩一會兒，但是導遊不行啊，到點必須都走。景區要是能做到這種狀態，我覺得已經是非常好了。那錢自然滾滾而來，別看著百十塊錢，量大了自然收入就高了。要從小處做起，滿足遊客的需求，有需求就有客戶，就有錢賺。需求的多元化，也是我們的挑戰。
第三個方面講消費觀的升級。說到消費觀升級，我們原來經常提旅遊就是吃、住、行、遊、購、娛，新一屆省委省政府成立以來，我們提出了安、順、誠、特、需、愉。這是旅遊產業發展到今天，我們對旅遊呈現出新狀態的一個概括，是人們對美好生活、心靈愉悅的更高追求。我們的高速公路人均公里數在全球都是排名靠前，但是我們依然對出行不滿意。要去壺關的大峽谷路不好走，現在路這麼好了還不滿意？過去我們是能去了就行，但現在我們一定要去得省心、去的放心。以前我們上學坐綠皮火車，現在大家誰還坐綠皮火車？我們對吃住行提出了更高的要求，而不僅僅是滿足基本需求。我們開始追求安全、追求通順、追求節約、追求便利。人們的追求層次更高了，消費觀在不斷的改變。人們從根上改變了，我們有錢了、富裕了，要追求更加幸福的生活，這才有了更高的需求，也有了新的市場，才提供了賺錢的機會。
第四個方面講市場主體的多樣化。山西文旅集團作為山西省委省政府成立的大型國有骨幹企業，只是旅遊市場主體中的一個類型。我們還有民營企業、集體企業，都有成功的探索。在民營企業投資旅遊市場的數字統計中，我們山西是走在全國前列的。有主觀和客觀因素。主觀上講，煤老闆比較富裕。客觀上講，當年山西省採取了很多有利於旅遊發展的政策。比如說“一企一策”，煤炭企業要投資一個轉型專案，那麼投資轉型項目，大家都知道山西旅遊資源豐富，很多民營的、國有的企業紛紛投向了旅遊業。目前山西旅遊市場百花齊放，很多旅遊企業也是伴隨著煤炭行業榮辱成敗。不管什麼原因，都是間接或直接的推動了旅遊產業的發展。這是我想給大家介紹的，目前旅遊產業上發展的一些變化。
四、山西的旅遊資源
我相信在座的各位都是從事旅遊業的，說起山西的旅遊資源，大家都是耳熟能詳。我還是想再介紹一下，在今年的兩會上，樓陽生省長做了我們山西旅遊的代言人，用他自己非常有特色的語言，介紹了我們山西的旅遊資源：“我們既有老天爺賜予的壯美自然風光，還有老祖宗留下的不朽文化遺產，更有老前輩留下的寶貴紅色基因”。我覺得用最簡單的語言把我們山西所擁有的旅遊資源做了一個濃縮的概括。所以媒體都說，你們省長真是山西旅遊的代言人。新時期發展旅遊產業，山西省也確定了三大戰略重點，即做好黃河、長城、太行三篇旅遊大文章。這是山西旅遊發展到今天，省委省政府傾力要壯大旅遊產業的一個戰略。也是省委省政府，發展旅遊產業的重要佈局。這三大板塊來講，黃河，沿黃九省，河南也有，河北也有。黃河中游在山西段要展示什麼東西？我們用什麼東西來感受黃河文明？說到長城馬上想到八達嶺長城，不知道有多少人也知道山西也有長城。事實上，山西雁門關也是當年長城遺產的一部分，與絲綢之路一樣，萬里長城的文化遺產也是聯合申報的。長城在山西保留的是最完整的，磚的、石頭的、土的各種各樣，元明清的都有，長城在山西境內是保存最完整。不是我們山西獨有的黃河，長城和太行，如何做出山西自身的特色？我們做產品的時候怎麼做？板塊怎麼做？版圖上來講，三大板塊，從關聯性和分佈性來講已經遍佈全省了。我們山西11個地市都在三大板塊裡面。那在這三大板塊裡面，在全省範圍內，在省長說的“三老”面前。我們到底有什麼好東西？我也想用特別簡單的語言來給大家介紹一下。我說八個數字就叫“12345678”，讓大家記住，將來有朋友來的時候，大家可以做個參考，向他介紹。
數位“1”，我們有一個主題形象：“華夏古文明，山西好風光”。曾今，我們也提過“晉善晉美”，也非常好。善代表誠信，代表我們晉商。晉自身也有提升提拔的意思，這代表了我們的追求善和美的路上永無止境。我們要統一形象。
數字“2”，就代表我們有兩類旅遊資源。從全國講，很多人覺得我們文物多。但忽略了我們有很多壯美的自然景觀。和我們的口號一樣，華夏古文明，山西好風光。我們不僅有5000年的文化歷史遺存，同時有壯闊的自然景觀。山西叫表裡山河，呂梁山和太行山，我們的山都是有文化的。大家想一想五臺山是怎麼來的？為什麼就會成為文殊的道場？這就是文化。一定要記住，我們不僅國家級文物保護單位是全國第一，我們的自然風光也很好。四大佛教名山之首的五臺山，北嶽恒山，寒食節的發源地綿山，中和文化的代表雲丘山，都在山西。但是我們山西缺水啊，我記得，有資料說，我們的水資源佔有量大概是全國人均的1/7，大家見了水就親切，如果自然景觀有一湖水，大家都非常喜歡去。
數字“3”，我們有三個世界知名的文化遺產。五臺山，雲岡石窟和平遙。不具體講了，大家都十分清楚。
數字“4”，據考證，中國有四個唐朝以前的木結構建築都在山西。曾經有人說，要看唐朝以前的木結構建築要到日本的奈良。當年梁思成和林徽因不信騎著毛驢尋遍全國，最終在五臺山的大佛光寺找到了，確認了，這是唐朝的木結構建築。到今天，四個唐朝以前的木結構建築全部在山西，最大的單體建築就是大佛光寺。
數位“5”，是五個深呼吸小城，為什麼把它們列出來？是想講我們山西自然生態好。這麼多年，在歷屆省委省政府的共同努力下，我們山西的自然環境變得越來越好。空氣品質、水環境都變得越來越好，當然還有很多不滿意的地方。但大家可能不瞭解，當年我上學的時候，大家對山西的印象是黑乎乎的，滿天都是煤灰。至少在這麼多年的治理下，我們山西的環境有了深刻的變化。我國的五大協會共同在全國找了一百個深呼吸小城，而五個在山西。說我們山西空氣不好，我們難道不比那些大城市空氣好？當然我們還要有改 善的地方。所謂的深呼吸小城，你自然環境要好啊，要宜居啊，適合人類居住才叫深呼吸小城。
數字“6”，我們講六個歷史文化名城。全國第一批的歷史文化名城包括：太原、大同、絳縣、岱縣、平遙、新絳。我們歷史文化名城有很多，後來又出了很多批。我想給大家說的意思是，我希望每個同學你在給你的朋友介紹或宣傳山西的時候，告訴他們，好的東西不僅僅只有五臺山、平遙古城等，還有很多好的東西值得你來看。
數字“7”，我想說我們有7個5A級景區，大家都知道，五臺山、平遙古城、雲岡石窟、喬家大院、雁門關、皇城相府和介休綿山，這在全國不算多，全國大概有接近200個。我們有很多應該成為5A級景區的地方，我們很多東西都是別人沒法比的，我們不是妄自尊大。但是我更想說我們還有一個“7”，7個古關隘，古關隘就是和長城相關聯的，如山海關、居庸關，山西有娘子關、雁門關、孟門關、平型關、風陵渡、金鎖關、殺虎口，為什麼會留下這麼多關隘？因為山西自古就是個民族融合的地方，我們一出雁門關就和農耕文明相分開了，雁門關就是一道分界線，山西是農耕文明和遊牧文化相融合的地方。為什麼忻州雁門關那麼多古戰場？包括穆桂英、楊四郎等等。為什麼長城能在山西保留得這麼完整？古代的中國沒那麼大，古代的中原沒那麼大，古代的中國主要指黃河大拐彎的核心區域，所以自古雁門關就是重鎮，以北就是遊牧民族，包括匈奴、羌族和女真族等。山西是民族融合的地方，才留下了這麼多古關隘，留下保存最完整、門類最齊全的長城遺址，這是阿拉伯數字“7”。
數字“8”，山西省旅遊局也在整合山西的旅遊資源，提煉它的文化精華，挖掘了8個旅遊主題。例如，宗教古建遊，以五臺山、雲岡石窟、恒山懸空寺、北嶽恒山等為代表的；晉商文化游，以晉商大院為代表的，平遙、喬家、王家等等；還有世界遺產游、呂梁風光游、黃河風情遊、還有紅色經典遊等等。這次兩會期間，劉鶴副總理到山西代表團的時候，提出山西要發揮5大優勢，其中講到山西要發揮汾河的歷史文化優勢，為山西的發展提供一個支撐。當然，我省的旅遊資源不僅如此，每個人心中都有一份資源表。我只是提供一個個人的介紹方法。
這是我給大家解釋省長說的“3個老”，老祖宗、老天爺、老前輩留下了這麼多的歷史遺產，壯美的自然景觀，還有紅色經典。我用數字介紹下山西旅遊資源有哪些好東西。山西的旅遊資源很多，好東西太多了。有人說只知道山西旅遊資源多，但不知道多到什麼程度。我說多到不需要用飛機，我們開車沿路都是風景，坐飛機的話好多風景就看不到了，坐車沿途看才能看好，到處都是國寶，400多處分佈在15萬平方公里的土地上，你想有多少國寶！我們需要把我們的資源，把我們的優勢，把好的東西介紹給大家。
第二個方面，從山西省的產業發展狀況講，旅遊委的報告顯示，我們完成了全省149家重點景區的兩權分離改革，在培育市場主體方面，華僑城、銀泰集團等知名企業進入山西，和山西很多市政府、縣政府和旅遊景區開展深度的合作，這是我給各位介紹的第四個方面。
五、關於山西文旅集團
山西文旅集團去年8月3號正式掛牌成立，它的成立應該有兩大背景。一個背景是總書記視察山西，為山西指出了轉型綜改的道路。我們知道2009年的時候，山西省獲批資源型經濟轉型綜合配套改革試驗區，在全國僅此一省，資源型省份怎麼轉型？總書記視察山西時，再一次明確了山西要走轉型綜改之路。按照這樣的背景，山西省政府確立了“轉型綜改、創新驅動”的戰略。當然煤炭還是支柱，這是毋庸置疑的，長期以來山西作為全國的煤炭重化工基地，為全國做出了非常多的貢獻。除此之外，山西最具優勢的就是旅遊資源。這麼多年我們走出了四條路，實現三個跨越，兩翼齊飛，雙輪驅動，地下挖煤，地上挖旅遊。實際上到目前為止，山西的旅遊資源優勢還沒有成為經濟優勢，沒有成為產業優勢。也是新一屆省委省政府堅定落實總書記指示，走好轉型之路，才有了我們省真正意義上的旅遊產業的市場主體？可以說，我們發展旅遊產業是“天時、地利、人和”。所謂“天時”就是習總書記視察山西重要講話為我們指出了走好轉型之路的金光大道。為了落實資源型省份轉型綜合配套改革試驗區的建設，國務院專門出臺了42號檔，全方位地支持山西的發展與轉型，我覺得這就是我們的“天時”。所謂的“地利”就是我們有太多的資源優勢了，有的省份想發展旅遊，沒有東西，但是人家很多開放省份，沒東西都能造出來，中國知名的，世界知名的，都給人家送錢。我們山西的東西，動輒都是成千上百年，都是貨真價實的，這是我們的“地利”。
第二個背景是，從“人和”講，山西全省上下對發展旅遊產業形成了一種共識，我覺得這就是我們發展旅遊產業的“人和”。山西的區域經濟發展的水準、人均GDP、家庭收入和人均收入達到了一定水準。十年、二十年前哪敢說旅遊，那太奢侈了，吃飽了才行。從“人和”的角度講，我們到這個階段了。也許再過二十年，坐上飛行器在山西旅遊，這不是不可想像的，山西正在發展航空旅遊、低空飛行旅遊。我們昨天還和一家企業探討了飛行器旅遊，你可以車載上，到了太行山區飛起來，看看太行山到底是什麼樣的。旅遊的形式越來越多，我省在這樣的背景下成立了文旅集團，文旅集團承擔著歷史責任和歷史使命，是我們集團上下應該要去完成、應該要履行的社會責任。
去年組建以來，我們集團做好了規劃，制定了“13366”發展戰略，按照省委省政府的要求，要把文旅集團打造成山西文化旅遊產業發展的旗艦和國內外文化旅遊市場的勁旅。圍繞這樣“1”個目標，我們確定了“3”個發展思路，叫“圍繞一個主戰場、服務一個總目標、形成一個強優勢”，主戰場是什麼？就是市場，就是要在市場的大潮中真正地搏擊，形成我們的優勢。第二個“3”叫打造三個平臺，“文化旅遊產業的開發運營平臺、投融資平臺和智慧旅遊資訊化平臺”。到目前為止，我們成立了雲遊山西股份有限公司。雲遊山西公司是打造平臺的，我們要把全省旅遊的吃、住、行、遊、購、娛等要素都放在這個平臺上，通過一鍵指引，為遊客提供更便捷、更經濟的服務，這是文旅集團組建以來成立的第一家子公司。到現在我們才三家子公司，經貿集團和山投集團原來是國資委的直屬企業，整合這兩個集團以後，我們成立了三家子公司。我想到2018年年底，我們會整合出和文旅相關的不少於10家的子公司。我們的第一個“6”叫六大板塊，集團中長期內重點發展的就是六大板塊。
第一就是景區板塊，我們成立了黃河、太行、長城三大旅遊公司。第二個板塊叫做酒店板塊，3月份省政府把省直管下的經營性的酒店、賓館、培訓中心等都交給文旅集團來組建集團。第三個版塊就是我剛才介紹的智慧旅遊板塊。第四個是文化創意板塊，我們要把山西厚重的歷史文化，讓它變得輕鬆起來，讓遊客可以帶走，成為行走的文化傳播者。很多人跟我說，我到過山西了，看過山西的大院子了，都一樣，我看過平遙古城，幹嘛還讓我看別的地方？簡單講，我們的大院和大院都是不同的，喬家大院那是商人的宅子；我們的皇城相府那是官宅，宰相的官邸；我們的王家大院是民宅。官宅、民宅和商宅是有區別的，有些東西是即使是富商也都不能用的。但沒有更多的人關注這些，認為一個院子代表了所有。後來又慢慢地有曹家大院、常家莊園等一大堆大院，人們覺得都一樣，為什麼會這樣？因為我們對文化的挖掘不夠，我們傳播得不夠。我們到底是想傳播什麼？山西最近在挖掘堯文化，我們是華夏文明的發祥地，很多別人沒有的東西我們有。你要不到山西來，不到山西的晉南，你就不知道什麼叫華夏文明，這才能把人吸引來。
我們運城叫古中國，襄汾縣有陶寺遺址，有資料顯示，陶寺遺址經過48年的考古，最終確認有文字的存在。人類的文明是以文字的出現為標誌的，我們一直說3000年文明是河南的殷墟，殷墟出土的以文字為代表的文明總共有3000年，那麼到陶寺遺址考古驗證了4800年前出現了文字，陶寺作為堯的都城，也不再是傳說。你們可以告訴別人，陶寺作為堯的都城，堯不再是傳說，是真實的一座城池，堯文化，包括舜、禹，都有歷史佐證。正因為出土4800年前的文字，我們才說5000年的文明是有歷史佐證的。那麼，我們看堯文化是要看什麼呢？我們如何把陶寺文化展示出來，如何把古文明用具象的東西展示出來。讓人們能夠感知到，原來這就是堯文化！畢竟歷史是厚重的，我們不能要求每一個人都當歷史學家，張嘴就講這個是幾百幾十年，當年發生的歷史故事。我們如何用最簡單的形式，把它展示出來，文化創意產品展示出來以後，讓大家能帶走，讓這些東西成為行走的傳播者，這才是我們旅遊真正要達到的目的。
旅遊是什麼？旅遊其實是一種文化活動，是一種精神消費活動，就是從自己熟悉到不熟悉的地方。這個山的石頭和那個山的石頭不一樣，這個民族的習俗和那個民族的習俗不一樣，這個地方的生活習慣和那個地方的生活習慣不一樣。你是去感受不同的文化去了。通過民宿住宅、民俗習慣、生活習慣、語言、教育、舞蹈等各種形式來展現他與你所生活的地方的不同，讓你感受到文化的差異，這才是旅遊的吸引力。山西有很多的大山，哪個大山能比山西的大山更雄偉？哪個山比太行山更壯闊？哪個峽谷比太行山大峽谷更壯闊？去了臺灣，看臺灣的太魯閣大峽谷，全世界十個最雄偉的大峽谷，實事求是講，資源稟賦比太行山還是有差距的。韓國的濟州島還沒有我老家的那個小山大，一點也不誇張。但是人家多有名啊！做得多好！做得很成功！旅遊就是去感受不同的東西去了。差異性體現在一種事物或是一種精神上。我們既有文物國寶，又有精神。例如，太行精神、呂梁精神、右玉精神。在這次的全國兩會期間，你看會場有多少人找我們的申紀蘭大姐簽名，我們89歲的大姐，健步走起來真是精神抖擻。我們有右玉精神，金山銀山不如綠水青山。我們山西缺的是如何用最好的創意，把文化的東西進行具象化，把它具體化，把它表現出來，讓人用喜歡接受的方式把它帶走，傳播出去。我們想想，我們常常旅遊回來啥都忘了，就記住哪個菜可好吃了。你可能就記住一點點，我們的旅遊哪怕做到就一點點深入人心，就足夠了。給他一個理由，以後再去，口口相傳，比你做多少廣告都管用。我們如何把這一點點做好，所以這才是我們旅遊要做的。
第五個板塊是旅遊置業。山西提出了“夏養山西”、“康養山西”的品牌，我們文旅集團整合山投和經貿兩個集團，我們就要立足山西，輻射全國。我們現在已經在海南佈局，我們要做養老產業，既符合國家的戰略，符合省委省政府的定位，又符合企業的實際。當然這個過程是個持續的過程。我們前排坐的領導們可能會說我將來靠子女，我覺得靠子女去養老不是不可靠，是靠不住。靠不住不是孩子不孝順，是你不忍心，不捨得。我們的孩子都是獨生子女，老人病了就是兩個人管四個老人，去病房伺候你的話他工作上走不開，還要照顧他的孩子。中國已經進入養老社會，國家層面在支援養老產業的發展，我們搞一個這樣的大項目，通過養老地產，我們文旅集團能夠把體育、醫療、農業綜合起來做一個養老基地，這是我們一個主打的產業。我們正式註冊了山西省康養集團股份有限公司，就是希望在養老產業上先行一步，搶佔先機。有人認為把老人送進養老院是子女不孝順，到我們這一代就接受了，不要給子女添麻煩，把自己的養老金交給養老機構，幫你養老，有專業的護理，我們不存在孩子不管父母就是不孝順，孩子都有他自己的事情。隨著我們中國進入養老社會，養老產業一定是我們發展的重要方向。最後一個板塊叫做投融資板塊，這個就不細說了。
文旅集團最後一個“6”，是形成六大保障體系，分別是政治、制度、規劃、人才、資金及安全等6大板塊。對於集團來講，作為省屬國企，我們定位是什麼？我們企業的定位是把企業做強，把市場抓活，把氛圍搞濃，最終把產業做大。省裡要傾全省之力打造文旅產業，需要若干個市場主體，需要國有的也需要民營的，需要大的也需要小的，需要幾十個億的也需要幾十萬的，需要各類不同的市場主體。文旅集團作為省委省政府成立的大型國有骨幹企業，我想這是在傳遞著一種信號，讓全社會知道山西要發展、要轉型旅遊產業了，歡迎各類投資者來投資山西的旅遊產業。華僑城與我們建立了合作關係，都是好事兒，把山西的旅遊產業做好，這是大家共同的願望。我們集團就是要起示範和引領作用，就是要告訴全社會山西在轉型和發展旅遊產業，我們要積極地和各類市場主體共同努力，把山西的文旅產業推向一個新的臺階。
客觀地講，我們面臨著很多困難。我想給大家介紹一下，最後想請我們大學生去關注。
第一個困難就是，從資源到產品，再到產業，三者之間的關係。我們老說我們是資源大省，我們口中的資源是什麼？可能95%的人都只知道我們的國寶，我們有全國數量排名第一的文物保護單位，共425處，占到全國的25%。但是這些資源怎麼轉化為產品呢？你得提供產品，人們才可以消費，消費才能有錢賺。舉個例子，剛才提到了大佛光寺是我國目前保存最完整的、單體最大的唐朝木結構建築，我不知道大家去過沒有，我去過三趟，一共見過不到20個遊客。那是不是國寶？當然是最重要、最寶貴的國寶，價值連城。那是不是資源？是資源。但是不是一個成熟的旅遊產品？我覺得它還不是。我們平順縣有14個國寶，但是有多少人會消費這些國寶？說我要去平順看看這個國寶，我去了平順，不是為了玩水鄉，我需要去看那個國寶，我要去看看大佛光寺。資源首先得變為產品，才能可供銷費，可供消費後才能形成產業，我覺得三者之間是一種鴻溝，不是難以逾越的，是逾越的過程很難。
我們現在做的事情，文化與旅遊的結合，包括機構改革，就是致力於解決這樣的問題，如何把我們的國寶，把我們文化轉化為產品。從分工上講，其實旅遊是拿來主義，單純從旅遊講，你告訴我啥好，然後宣傳出去，讓大家過來玩兒，我不是發掘文化的。但文化與旅遊結合以後，就是一個部門的事。你不僅要挖掘文化，而且要傳播文化。你不僅要把文化挖掘出來，還得告訴別人我這裡有好的東西，還得讓別人來消費，這才是我們的目標。我們曾經拍過晉善晉美晉味道，我們也拍過晉善晉美晉唐詩，我們還拍過晉善晉美晉民俗，分別都是十一二集。十一集的晉味道把山西的美食拍了一遍。之所以拍晉善晉美晉唐詩，因為大概三分之二唐詩都和山西有關，不是作者是山西的，就是寫的山西的景，或者作者在山西工作過。今年兩會期間，樓省長開場是用王之渙的詩開始的。唐朝的詩歌太多了，山西的名人太多了，我們想把文化挖掘出來。當時我們策劃的還有晉建築、晉民歌、晉人物，就是把我們山西的東西都挖掘出來。否則我們一說就是民歌的海洋，但是又看不見，沒法感受。我們要把它變成可感受的東西，這是我們要實現的一個目標。所以我們這個文創產業，從資源到產品再到產業，你產業都算不上，怎麼能形成支柱，你產品都不是，怎麼能讓別人消費，所以這是一個關聯的過程，我們如何解決這個問題？這是兩個部門機構改革合併以後，要考慮的、必須解決的問題，否則我們就停留在雲端，落在草地裡，中間沒有連接線，你的資源永遠轉化不為產品。可能有人說，我想看一下佛光寺，看看它的斗拱，那是享受。同樣，有很多藝術院校的學生駐紮在磧口李家灣寫生，但那是小眾，那不是大眾旅遊產品，我們的文化傳播是要把這種陽春白雪傳播在大眾的層面，讓更多的人接受他，你才有可能傳播下去。我們需要思考如何把這種東西用大眾傳播的方式，把文化傳承下來並傳播出去。
我們遇到的第二個問題就是產業支撐體系的問題，事實上，我在剛才講的那個問題中提到了。我們現在的視角都是從市場的角度去關注問題，比如關注導遊、領隊、旅行社等市場要素。我們多數都是在市場的層面來立法和解決問題，但是作為一個產業的發展，我覺得制定出鼓勵和支持產業發展的政策體系更重要。比如說，我們旅遊產業的裝備製造業和工程建設業，據計算，這些旅遊配套產業的投入大概需要1萬億元。實際上，不管我們搞特色小鎮也好，搞景區也好，我們沒有一個專業的隊伍，我們的產業體系是不完備的。比如說煤炭產業，從資源到煤機、技術、開採、運輸、銷售，這是一個完整的產業鏈條。每個產業鏈條有它支撐的體系以及發展規劃。那麼現在我們旅遊產業缺乏一個這樣的體系，很多工作還停留在市場層面。我們關注的問題是：你去旅遊了，給我個大蝦是假的，需要打擊一下。你買了一條魚是假的，給處理一下。我覺得還是需要從頂層設計上，從產業的佈局上，從產業的規劃體系上，要有一個中長期的支撐戰略。比如說水電暖氣，比如說土地稅收，比如說稅費減免，比如說旅遊產業的用地指標。但是前不久剛出來一個檔，就是在鼓勵支持旅遊產業的發展，我相信隨著產業進步，政策配套體系必將會越來越完善。就像我們培養一個人，生下來沒人管，那你長大之後也就是個自然人，不會成為一個合格的社會人。如果我們對一個產業沒有從基礎上一點一滴的激勵和培養，陽光雨露的點滴滋潤，那就不會是完整的，它的功能是缺失的。你今天出去旅遊被騙了，投訴一下，我就給你解決了，是要解決這個問題，但從產業發展來看，這是基礎性層面，我們希望會有更高層次的頂層設計來支援產業發展，需要一個完整的政策配套體系，包括工程建設和市場監管等等。兩面各做各的事情，產業做產業的事情，行業監管做行業監管的事情，這樣才能把政策資源整合到一起，給它一個管道，不能讓它自由發展。就像跑偏了就往回拽拽還不行，必須要把路修好，告訴你怎麼走，用方向指引，這樣才是規範的，我覺得這是需要解決的一個問題。
第三個我覺得就是人才，至少從我們文旅集團來講，人才是緊缺的。2016年講的資源觀，說人力資源是第一資源。我到企業工作的這八個月，對此體會特別深。我們企業2萬人，不是缺人，缺的是人才，缺各種各樣的人才。比如說缺財務人才，比如說缺酒店管理人才，比如說缺景區運營人才。我們各類人才都缺，所以我想說，我們對人才很渴求。我們文旅集團是開放的，各類人才都歡迎，只要你是人才。我在企業老講，你首先要記住，自己是創造財富的人，自己先要能把工資掙回來，才能給國家交稅。
以上是我們集團比較重要的三個短板和棘手的問題，就是如何把資源轉成產品？如何有一個支撐文旅發展的一套完整的政策體系？如何做一個中長期的發展規劃？能夠讓這個產業沿著正確的軌道引導性的走下去。不是走錯了就打一下讓它去改正，那就一直會錯，沒有方向。就像一個人沒有目標，沒有方向，那每天都是累的，只要你有一個方向，那辛苦都不覺得。這是給各位交流的第五個問題。
六、針對當代大學生，尤其是旅遊專業學生的幾點建議
今天我們旅遊學院的院長也在，談的不對請見諒。我想我們全省很多高校都有這門專業，事實上，旅遊專業的學生就業並不樂觀。我就接觸過很多大學生，很多都是調劑到旅遊專業的。畢業的時候他們也不知道要幹什麼，很多就去酒店當個服務員。或者，一些同學覺得自己是大學生，還看不起一般的工作。有時候旅遊企業用人也不用旅遊學院的，到底為什麼會出現這種供需脫節的問題？我們專業的課程設置要對接什麼？30年前我們上大學的時候，數學系，物理系，別的沒了。而現在社會分工越來越細，專業也越來越細，我們需要酒店管理人才，你要懂酒店，我們需要景區運營人才，你要懂運營。當然，人才不是一蹴而就的，不是說大家一畢業就是人才，我們希望給大家提供一個平臺，你在大學階段所接受的教育，一定是開放式的，一定是活學活用的。我一直覺得本科階段的教育，其實專業都有點兒牽強，本科階段的教育就是一種環境教育，當我們脫離了應試教育環境的時候，我突然到了一個開放的校園，你如何學會自我管理？如何學會與人相處？我覺得這是一個環境的問題，但是，我覺得現在的大學比我們那會兒好考多了，那麼我們大學本科的教育到底是要學什麼呢？你學的能力能適應社會的需求，適應市場主體的需求，你才會有更廣闊的就業前景，你才會是搶手的。你千萬不要覺得我啥都學了，反正我是大學畢業，反正大學畢業沒有衡量標準。比如有人說，人家央企都是招985院校的人，你們山西文旅起碼應該招211院校的人。山西就一個211，那如果都要招211怎麼辦？好像不是211的學生就不行，是因為大學沒有一個衡量標準說哪個大學畢業的就到了哪個程度。這個供需脫節的問題讓我們覺得，我們無所適從，大學生也無所適從。你比如說旅遊專業的學生畢業之後要幹啥？每個人問問自己，我出來能幹啥？你如果不知道自己要幹啥，你先瞭解旅遊企業是幹什麼的？比如旅遊企業有酒店，有景區，有旅行社，有各類搞旅遊的，你覺得你適合哪一種？當你覺得哪個我都不想幹，哪個我都幹不了的時候，我覺得那你就白學了。不是人家不要你，是你自己覺得都幹不了，都覺得沒有興趣，不主動去學，你怎麼能幹好呢？我覺得這是一個供需脫節的問題。
第二個就是理論與實踐。我們需要理論的武裝，更需要實踐的檢驗。因為旅遊行業操作性很強。我曾經在太原市並州飯店遇到一個旅遊專業的大學畢業生，在做樓層經理，我當時還問他，你大學畢業就做了這個，虧不虧？他說我從自身說起，我做好了就不虧。事實上，我們現在越來越感覺到，我們學的理論是要服務於實踐的,不是學了之後要當理論家的。因為這個行業就是實踐性操作性的行業，我們如何把自己學的理論與實踐結合起來？
第三個就是現實的問題。都說理想很美好，現實很骨感。其實就是當我們一代一代、一批一批大學生走出校園的時候，突然發現我們就業這麼難，找個工作這麼難，別說找個好工作，找個一般的工作都很難。從我們講，我們也要反問一句，為什麼我們找工作難？不能停留在半空中，剛才我也說旅遊產業操作性很強，實踐性很強。所以我們要做一個定位，當你想要從事一個行業的時候，你要瞭解到它的每一個細節，瞭解到它的每一個環節。什麼叫學到了？當你懂得扔掉的時候，那就是學到了。所以我覺得學懂了，學會了的標準是什麼？我懂了扔掉，那就是學會了，不懂就扔掉了，那什麼都沒學會。我們要處理這樣一個關係，客觀的分析，本身大環境下擴招很多，每年幾百萬，就像我所說的，山西和別的旅遊地方相比，別人沒有的我有，別人有的我更好，這才是你的優勢。否則你就放低自己的身段，沒有一個展示的機會，給自己一個展示的平臺，踏踏實實地從小事做起。不能頂著大學生的光環，現在光環沒有用，年輕的大學生走出校門，還是要踏踏實實地做事。
那麼對學生來講，有三個建議，第一個就是，要高處著眼，低處著手。我說的是很直白的話，要高處看，把自己當作是大學生，但是一定要低處著手，不敢高處著眼，高處也著手。我覺得那可能會給自己造成落差，讓自己失望。第二個建議就是要注重在實踐中增長才幹。沒有純粹的理論，理論都是用來指導實踐的。我希望我們大學生，不管你是剛剛走出校園的，還是即將畢業的，尤其是旅遊專業的，可能馬上要面臨就業問題，一定要平衡好理論和實踐的關係，從務實做起，踏踏實實。第三個是要鼓勵創新意識，我們不能丟掉年輕人這種精氣神，無論你做哪個行業。我常說的是，旅遊做的是無中生有的，就比如說一個文物放在那，我如何用一個大家喜歡的形式把它展示出來，這其實就是做無中生有的事情。我常常和煤炭企業的人講，你可以說這十五平方公里的煤是我的，我說旅遊哪個是我的，哪個都不是我的。我們如何在工作管理中創新，在實踐中創新，把這種文化傳播和展示出來。
所以最後我再提一點兒建議，也是這次分享中的最後一點，也是我特別想跟在座大學生強調的一點，那就是學習能力，我覺得無論今天畢業明天走上什麼崗位做什麼工作，我們都要保持一個良好的學習能力，就像我剛才說的大學教育是什麼？可能是一種環境教育，讓你學會自我管理，與人交往，與人相處的能力。通過環境教育，不斷培養自己的獨立生活，獨立思考的能力。在工作中，我們每個人都是從學習中成長起來，只要你保持一種好的學習能力，你就一定會成功，你就一定會做成自己想做的事情。所以我們不管課本上學習的是什麼東西，都是為了指導實踐，在實踐中去檢驗自己，這樣才能夠真正的成長起來。也祝願我們在座的各位同學能夠追逐自己的夢想，我是文旅集團的發言人，歡迎大家加入到轉型中的產業大軍，我們一起為振興山西的旅遊產業共同努力。
最後，再次感謝我們振東大講堂，感謝山西財經大學，感謝我們在座的各位老師、各位同學能夠安靜的聽我說這些事情，說的不妥的地方請大家批評指正，謝謝大家。
因為我們國家是發展中國家，而旅遊業是現代服務業的重要標誌。一個國家的發達程度和它的服務業所占的比重是直接相關的。我們服務業發展水準的高低直接展示著我們國家整體經濟的發展水準。從70，80年代發展初期，旅遊業僅僅作為一個事業部門，一個接待部門。90年代到今天，旅遊業已經成為我國經濟發展的重要支撐。接下來，2014年頒佈《關於促進旅遊改革發展的若干意見》，2015年頒佈《關於進一步促進旅遊業發展投資》，到2016年國家正式出臺了《十三五旅遊產業的發展規劃》。伴隨著旅遊市場的開放，2016年2月出臺了《關於加強旅遊市場綜合監管的通知》等等，在國家層面修訂了三部旅遊規章，《旅行社條例》《導遊人員管理條例》《中國公民出國旅遊管理辦法》，同時廢止了三部旅遊規章。截至目前，全國已有25個省市區成立了旅遊發展委員會，山西在2017年也成立了旅遊發展委員會，很多省市都已經明確要把旅遊產業作為本地區區域經濟和社會發展的支柱產業，甚至有的省提出了旅遊歷史的概念。到2017年底，全國成立的旅遊員警共205家，旅遊巡迴法庭280家，工商旅遊分局132家，1+3+n綜合執法改革成績顯著。我剛從事旅遊工作的時候，還遠沒有達到現在這個水準。旅遊產業本身是個完全競爭的行業，旅遊產業的立法、規範、市場監管都是伴隨著產業的發展逐步完善起來的。今年兩會期間，大家注意到國家機構改革把文化部和旅遊部合併成立了文化和旅遊部。這次改革也是為了回應社會各界的呼聲，同時更重要的是符合產業發展規律。我們常說文化是核心，旅遊是載體，經常思考旅遊這個載體怎樣把文化這個核心展示出來。我覺得旅遊和文化這次部門的合併，本身就代表了國家層面的一些考慮。我想我們旅遊做的是什麼，做的都是下里巴人的事情，文化的事情很高大上，更多的時候我們把這個文化虛化，造成人人都在講文化，但是文化缺乏重要的載體和重要的形式，很難展示出來。我能切身感受到，文化旅遊合作的必要性，我們就是想用下里巴人的方式把陽春白雪的文化具象地展示出來。文化的傳承是很具象的，它可以是一個民族的風格，可以是一部戲，可以是一種生活習慣。在韓劇中，見了長輩喝酒都得側身，這也是一種文化，如果把文化虛幻化，把文化空洞化，那文化永遠走不進老百姓的生活，更談不上傳承。兩會期間大家討論也非常熱烈，都在暢想文化與旅遊合併以後，我們旅遊產業如何嫁接上這種陽春白雪、高大上的文化。
第五，從國際影響力來講，首屆世界旅遊發展大會2016年在北京召開，中日友好交流大會，一帶一路旅遊部長大會，中日韓旅遊部長，中國中東歐旅遊高級會議，中俄、中美等等系列的旅遊年，聯合國世界旅遊組織第22次全體大會，包括第七屆20國集團旅遊部長會議等都在中國舉辦。
介紹這些情況和數位，是想說明：旅遊產業的市場前景廣闊、潛力巨大，對國民經濟的貢獻突出，是真正的朝陽產業。希望各位能夠共同關注與旅遊相關的事情。但這些數字也帶來一個問題，各級領導也經常會問到，旅遊人次動輒達到了幾億，旅遊總收入動輒是幾千億，這些數字到底去了哪裡，人數統計怎麼統計出來的。客觀的講，旅遊統計一直沒有被正式列入國民經濟的統計體系，現實中很多單位對旅遊業關注度不高。全國的旅遊行業都在做探索，如何更加準確的統計出一個區域的旅遊人次，旅遊總收入。我要回答這個問題就和我後面介紹的內容有關，我們旅遊產業是關聯度非常強的行業，旅遊產業的統計已經分別計入到其他關聯行業中了，比如交通、餐飲、住宿、購物等等。旅遊是富民產業，旅遊業是通過二次消費為財政做貢獻的。
二、旅遊產業的發展現狀
傳統的經濟發展理論中，三架馬車主要指出口、投資和消費。改革開放初期，我們主要通過加工業、手工業和工商業來出口創匯和投資拉動促進經濟增長。如今，服務業在國民經濟中的占比越來越大，資料顯示，2017年的全社會消費品零售總額達到36.63萬億，比上年增長了10%。在今年的政府工作報告中，消費一詞再度成為關鍵字，報告認為消費已經成為三駕馬車的主力，服務業也成為經濟增長的主動力。在服務業中，旅遊消費是第一位的。山西省省委、省政府為了落實總書記視察山西重要講話精神，確定了轉型綜改、創新驅動戰略，把旅遊業作為七大非煤產業中的第一個產業，傾全省之力把旅遊業發展成我省經濟發展的“四梁八柱”。這正是看中了旅遊業的關聯性和引領性。據不完全統計，旅遊產業與100多個行業都有關聯性，關聯度極高。那麼，如何看待和別的產業的關聯性呢？我舉幾個例子來說明。
第一個例子，旅遊業和扶貧的關係。隨著社會的發展，人們開始遠離大城市走進鄉村。改革開放初期，有的領導去日本看到超市都很驚訝，但是現在我們遍地都是。當年我們走出國門更多的是看高樓大廈，但到今天，人們不再關注高樓大廈。事實上，我們中國國內的很多城市已經遠遠超過了國外。人們開始返璞歸真，開始走進鄉村。伴隨著生活水準的提高，人們的關注點，人們旅遊的形式，旅遊的目的地都在發生變化。旅遊和扶貧有著天然的聯繫。在農村，假如你有四間房，拿出兩間來做鄉村旅遊，從五月做到十月，每間房收30塊錢，可能解決的就不僅僅是脫貧問題。我們國家這麼多年對農業的支出一點都沒有少，每年的一號檔都在說農業、農村、農民，國家的糧食直補、農機直補等等成千上百億。在扶貧，在脫貧攻堅，在老百姓致富的這條道路上發揮旅遊業的先天優勢可謂正當其時。通過鄉村旅遊，可以達到“授人予漁”的效果，讓老百姓產生持續的造血能力，帶動鄉村脫貧，帶動老百姓致富。這是旅遊產業本身所具有的優勢，它與扶貧有著天然的聯繫。
第二個例子，旅遊和美好生活的關係。總書記講話，當下中國的主要矛盾已經轉化為經濟發展不平衡不充分和人民群眾日益增長的對美好生活的嚮往之間的矛盾。美好生活是什麼？借用莊子的一句話“乘物以遊心”，我覺得就是對旅遊的一個很好的注解。旅遊是人們對更高層次生活的一個追求。想想我們的父輩，吃都吃不飽，根本談不上旅遊。到我們這一代的時候，我們能吃飽穿暖，我們開始去外面旅遊，一些人開始出國旅遊。很多年前，我們見面有個習慣，問吃了沒有？到現在開始問你到哪過的節？一句問話的改變，代表的是經濟社會發展水準的變化。改革開放四十年，我們國家積累了豐富的物質財富，吃喝不再是大多數人關心的重點，我們開始關注精神層面的需求，從物到心靈的愉悅。旅遊是一種精神的產品，物不重要，重要的是結果，就是借助這些東西，通過這種形式讓自己玩得高興，最後達到心靈的愉悅。旅遊可以理解為我們對美好生活的一種嚮往，旅遊最終的結果是要實現心靈的愉悅。兩會上我也提了一個關於帶薪休假的建議，我們不是不知道國慶長假各地景區人多擁堵，而是因為我們沒有更多的旅遊時間。我們也不是沒有消費能力出門旅遊，是我們沒有更多的時間，不能夠更自主地安排。旅遊已經成為現階段絕大部分中國人生活的剛需。它不是可有可無的事情，旅遊快成為人們生活的“必需品”了。據統計，我記得，不一定準確，發達國家的人均出遊次數達到了4.5，4.6次，我們國家才1點多。但我們的旅遊需求還很旺盛，人們開始關注更高層次的享受，開始享受美好生活。
第三個例子，旅遊和城市管理的關係。全域旅遊的概念在我們旅遊行業內是顛覆性的、開創性的，那麼它和城市管理是什麼關係？全域旅遊其實是沒有邊界的，什麼都可以做旅遊資源。通俗的話來說，你說全域旅遊不需要wifi嗎，不需要通路嗎，不需要廁所嗎，不需要管理嗎，不需要乾淨的環境嗎，不需要優質的服務還是不需要市場監管？它什麼都需要。你要搞好一個全域旅遊示範區，這裡是路不通，那裡沒有wifi，甚至沒有廁所，現在還想建智慧廁所，你連普通廁所都沒有，你怎麼建立全域旅遊？所以我講全域旅遊對於一個區域來講，應該以全域旅遊為抓手，實現城市的提質升級。像我們當年以文明城市，衛生城市為抓手一樣，對照這些標準，一條一條來執行。把文明城市創建好了，你說我們的老百姓，難道還不禮貌？城市還不乾淨衛生？那服務還不便捷嗎？所以我想做旅遊，做全域旅遊，是提升城市品質的重要抓手。
第四個例子，旅遊和區域經濟。剛才說到旅遊，它首先是富民的，它最終還是富財政的。但作為一級政府來說，主要的工作就是讓老百姓富裕起來，幸福起來，快樂起來，高興起來。我們的城市範圍內，老百姓都富裕了，過的都滿意了，都幸福了，這就是我們的目標。通過旅遊這種形式，使每一個鄉鎮，每一個村莊，通過購物、交通、餐飲等各種與旅遊形式相關聯的服務，來帶動城市的居民富裕起來。
舉例子來說明旅遊和一些行業的關聯度，有人可能會說我是王婆賣瓜。不完全是這樣。將來有一天，若是我不做旅遊了，我也會覺得旅遊很重要。旅遊的關聯性、輻射性、帶動性和影響力，都是值得讓一個城市、一個區域認真對待的。
剛才舉了四個，旅遊與扶貧與美好生活，與城市管理與區域經濟等相關的問題。實際上，旅遊與工業，旅遊與農業等同樣密切，在山西的許多地方，工業旅遊，農業旅遊可以稱為是方興未艾。我們大同的煤炭開採井下游線路，能讓更多的人下井參觀，知道煤炭是這樣開採出來的。就像小時候你愛吃紅薯，但是不知道紅薯是在土裡埋的一樣。這是一種豐富知識的過程。我們現在講 “旅遊＋”，加的部分是通過旅遊與其它產業的融合，來充分發揮旅遊產業的關聯性和帶動性。是我給大家分享的第二個方面。
三、旅遊產業的未來分析
當年旅遊局還不叫旅遊局，只是一個接待單位，當年最好的車都在這個地方。而現在已經成為一個獨立的產業。但現在我們會考慮，怎麼為將來旅遊產業的發展奠定一個好基礎？這是我們當下要考慮的重要問題。不一定準確，我只是提供一些想法供大家參考。
從總體來說，主要從市場、供給、需求三個方面進行探討。大的旅遊產業，至少從山西區域來講，我覺得應該有以下的特點：
第一方面是業態更加豐富，更加豐富的業態至少表現在兩個方面。景區突破了傳統的體制障礙。2017年的6月30日，在省政府的領導下，國有景區體制改革全部完成，這是所有權和經營權的分離。我們知道山西的國寶數量是全國第一，山西是旅遊資源大省，但沒有做成旅遊強省。曾經有一個縣級市，三個景區不到十公里，品質都是非常好的景區，其管委會都是縣級事業單位。景區領導之間老大不理睬老二，景區管委會的一年門票400萬，過得很好。你要讓我和他合併，我老大變成老二，我才不幹呢。我和他講，你先把這兩個單位都撤了，一把手都換了，這樣才能整合，才能抱團取暖，一起闖市場。省委省政府決定把景區的所有權和經營權進行了分離。我們的文物單位所有權依然是國家的。但我們可以對文物進行保護、傳承和經營。保護的本意是傳承，並不是把它封閉起來。今天在講課之前，我和咱們的尹天五書記聊，山西的核心價值在哪裡？山西的核心價值在於：我們是華夏文明的重要發祥地之一。我們旅遊產業的核心競爭力就在這裡。那怎麼把文物做成產品，把文物做成物的形式傳承下來、傳播出去，這是我們旅遊業要做的。旅遊和文化合併之後，以獨特的形式展示出去，這才是旅遊文化的精髓所在。如果是，你做你的陽春白雪，我做我的下里巴人；你是低端的，我是高端的；你是雲裡的，我是土裡的，誰也看不上誰。這是不行的。我覺得這兩方面的合作，才是我們當下旅遊發展需要迫切解決的問題。文化如何通過旅遊展示出來？正如我所說，文化是核心，旅遊是載體，如何通過載體把核心傳播出去？來山西旅遊的朋友都知道小米，核桃，醋。為什麼來山西旅遊的人對於購物的投訴少呢？你的棗就一百，你能賣到1萬嗎？我們的東西幾乎沒有什麼附加價值，具有文創意義的產品並沒有真正的挖掘出來，並沒有真正的展示出來。最近我們也在和團省委合作，將從30萬大學生中挖掘有意義的文創產品。比如，你的家鄉是運城，你說什麼能代表運城？可能這種東西並不是運城的形狀，但是卻能代表運城。那麼我們集團會把這種東西買回來進行共同創意。我們需要做的就是高附加值的東西，把文化的東西轉換成具象的東西賣給別人。我們說山西是民歌的海洋，東方建築的寶庫，海洋在哪呢？你說我說都說，但是大家來了就是見不到。我們需要一個體驗的東西，需要一個感受的東西。所以我們正在發揮大學生的創意，歡迎各位大學生針對你的家鄉附近的景區，每人設計一個產品。政府的改革就是為了這些，停留在口頭上的東西以有形的方式展示出來。就是讓文化成為行走的傳播者。我覺得這才是我們所要做的事情。
第二個方面講行為的多樣化。事實上，我覺得旅遊已經沒有邊界了，到底什麼是旅遊？我們曾經有個統計，旅遊是走一個小時還是多長時間？但是從個體的行為講，難道只有去看看五臺山才算是旅遊？去太谷摘了兩個葡萄就不算是旅遊？你到底是去看文化了，還是去看山水了？是去吃飯了，還是去划船了？邊界已經越來越模糊，我們不太規定什麼行為就叫旅遊，什麼行為不是旅遊。我們心情不好了，出去綿山休息兩天，放假回來打兩天撲克，這也算旅遊。旅遊越來越不能界定為非此即彼的零和遊戲。旅遊行為的邊界越來越模糊。旅遊業做什麼？你如何服務遊客行為的多樣化？這是我們要考慮的。你說政府機關人家是搞黃頁，監管打擊非法的。作為我們企業來講，提供優質的產品，提供優質的服務，提供便利的服務，這是我們所要的。面對旅遊行為的多樣化，我們企業做什麼？這是我們要考慮的。從市場需求多樣化講，什麼是旅遊？曾經我們太原房地產有個項目搞了一個看房游，看房子都屬於旅遊，就是從你出發開始，包車帶上你，把我的20棟房子，帶你全部看一遍。郵輪旅遊、購物旅遊，專程去韓國、香港購物，旅遊的邊界越來越模糊，沒有一個具體的定義。包括最近非常火的特色小鎮，各類產品都在按照人們的需求不斷推陳出新。我們的需求也越來越多樣化。從旅遊服務的需求層面，也呈現出了五彩繽紛的景象。老年人有老年人需求，殘疾人有殘疾人的需求，少兒有少兒的需求，成人有成人的需求。這對於旅遊來說，一方面是個挑戰，但另一方面也提供了新的市場。有需求才有市場，才有錢賺。在旅遊行業來講，我們要通過優質的景區，優質的產品，優質的服務哄著遊客愉快的消費？老人常說，哄死人不償命，你可以哄人，但千萬不能騙人。旅遊本來就是為哄著大家高興，大家高興了，自然就滿意了。我們曾經到一個景區，門票很便宜，但裡面的項目都很好，都想多玩一會兒，但是導遊不行啊，到點必須都走。景區要是能做到這種狀態，我覺得已經是非常好了。那錢自然滾滾而來，別看著百十塊錢，量大了自然收入就高了。要從小處做起，滿足遊客的需求，有需求就有客戶，就有錢賺。需求的多元化，也是我們的挑戰。
第三個方面講消費觀的升級。說到消費觀升級，我們原來經常提旅遊就是吃、住、行、遊、購、娛，新一屆省委省政府成立以來，我們提出了安、順、誠、特、需、愉。這是旅遊產業發展到今天，我們對旅遊呈現出新狀態的一個概括，是人們對美好生活、心靈愉悅的更高追求。我們的高速公路人均公里數在全球都是排名靠前，但是我們依然對出行不滿意。要去壺關的大峽谷路不好走，現在路這麼好了還不滿意？過去我們是能去了就行，但現在我們一定要去得省心、去的放心。以前我們上學坐綠皮火車，現在大家誰還坐綠皮火車？我們對吃住行提出了更高的要求，而不僅僅是滿足基本需求。我們開始追求安全、追求通順、追求節約、追求便利。人們的追求層次更高了，消費觀在不斷的改變。人們從根上改變了，我們有錢了、富裕了，要追求更加幸福的生活，這才有了更高的需求，也有了新的市場，才提供了賺錢的機會。
第四個方面講市場主體的多樣化。山西文旅集團作為山西省委省政府成立的大型國有骨幹企業，只是旅遊市場主體中的一個類型。我們還有民營企業、集體企業，都有成功的探索。在民營企業投資旅遊市場的數字統計中，我們山西是走在全國前列的。有主觀和客觀因素。主觀上講，煤老闆比較富裕。客觀上講，當年山西省採取了很多有利於旅遊發展的政策。比如說“一企一策”，煤炭企業要投資一個轉型專案，那麼投資轉型項目，大家都知道山西旅遊資源豐富，很多民營的、國有的企業紛紛投向了旅遊業。目前山西旅遊市場百花齊放，很多旅遊企業也是伴隨著煤炭行業榮辱成敗。不管什麼原因，都是間接或直接的推動了旅遊產業的發展。這是我想給大家介紹的，目前旅遊產業上發展的一些變化。
四、山西的旅遊資源
我相信在座的各位都是從事旅遊業的，說起山西的旅遊資源，大家都是耳熟能詳。我還是想再介紹一下，在今年的兩會上，樓陽生省長做了我們山西旅遊的代言人，用他自己非常有特色的語言，介紹了我們山西的旅遊資源：“我們既有老天爺賜予的壯美自然風光，還有老祖宗留下的不朽文化遺產，更有老前輩留下的寶貴紅色基因”。我覺得用最簡單的語言把我們山西所擁有的旅遊資源做了一個濃縮的概括。所以媒體都說，你們省長真是山西旅遊的代言人。新時期發展旅遊產業，山西省也確定了三大戰略重點，即做好黃河、長城、太行三篇旅遊大文章。這是山西旅遊發展到今天，省委省政府傾力要壯大旅遊產業的一個戰略。也是省委省政府，發展旅遊產業的重要佈局。這三大板塊來講，黃河，沿黃九省，河南也有，河北也有。黃河中游在山西段要展示什麼東西？我們用什麼東西來感受黃河文明？說到長城馬上想到八達嶺長城，不知道有多少人也知道山西也有長城。事實上，山西雁門關也是當年長城遺產的一部分，與絲綢之路一樣，萬里長城的文化遺產也是聯合申報的。長城在山西保留的是最完整的，磚的、石頭的、土的各種各樣，元明清的都有，長城在山西境內是保存最完整。不是我們山西獨有的黃河，長城和太行，如何做出山西自身的特色？我們做產品的時候怎麼做？板塊怎麼做？版圖上來講，三大板塊，從關聯性和分佈性來講已經遍佈全省了。我們山西11個地市都在三大板塊裡面。那在這三大板塊裡面，在全省範圍內，在省長說的“三老”面前。我們到底有什麼好東西？我也想用特別簡單的語言來給大家介紹一下。我說八個數字就叫“12345678”，讓大家記住，將來有朋友來的時候，大家可以做個參考，向他介紹。
數位“1”，我們有一個主題形象：“華夏古文明，山西好風光”。曾今，我們也提過“晉善晉美”，也非常好。善代表誠信，代表我們晉商。晉自身也有提升提拔的意思，這代表了我們的追求善和美的路上永無止境。我們要統一形象。
數字“2”，就代表我們有兩類旅遊資源。從全國講，很多人覺得我們文物多。但忽略了我們有很多壯美的自然景觀。和我們的口號一樣，華夏古文明，山西好風光。我們不僅有5000年的文化歷史遺存，同時有壯闊的自然景觀。山西叫表裡山河，呂梁山和太行山，我們的山都是有文化的。大家想一想五臺山是怎麼來的？為什麼就會成為文殊的道場？這就是文化。一定要記住，我們不僅國家級文物保護單位是全國第一，我們的自然風光也很好。四大佛教名山之首的五臺山，北嶽恒山，寒食節的發源地綿山，中和文化的代表雲丘山，都在山西。但是我們山西缺水啊，我記得，有資料說，我們的水資源佔有量大概是全國人均的1/7，大家見了水就親切，如果自然景觀有一湖水，大家都非常喜歡去。
數字“3”，我們有三個世界知名的文化遺產。五臺山，雲岡石窟和平遙。不具體講了，大家都十分清楚。
數字“4”，據考證，中國有四個唐朝以前的木結構建築都在山西。曾經有人說，要看唐朝以前的木結構建築要到日本的奈良。當年梁思成和林徽因不信騎著毛驢尋遍全國，最終在五臺山的大佛光寺找到了，確認了，這是唐朝的木結構建築。到今天，四個唐朝以前的木結構建築全部在山西，最大的單體建築就是大佛光寺。
數位“5”，是五個深呼吸小城，為什麼把它們列出來？是想講我們山西自然生態好。這麼多年，在歷屆省委省政府的共同努力下，我們山西的自然環境變得越來越好。空氣品質、水環境都變得越來越好，當然還有很多不滿意的地方。但大家可能不瞭解，當年我上學的時候，大家對山西的印象是黑乎乎的，滿天都是煤灰。至少在這麼多年的治理下，我們山西的環境有了深刻的變化。我國的五大協會共同在全國找了一百個深呼吸小城，而五個在山西。說我們山西空氣不好，我們難道不比那些大城市空氣好？當然我們還要有改 善的地方。所謂的深呼吸小城，你自然環境要好啊，要宜居啊，適合人類居住才叫深呼吸小城。
數字“6”，我們講六個歷史文化名城。全國第一批的歷史文化名城包括：太原、大同、絳縣、岱縣、平遙、新絳。我們歷史文化名城有很多，後來又出了很多批。我想給大家說的意思是，我希望每個同學你在給你的朋友介紹或宣傳山西的時候，告訴他們，好的東西不僅僅只有五臺山、平遙古城等，還有很多好的東西值得你來看。
數字“7”，我想說我們有7個5A級景區，大家都知道，五臺山、平遙古城、雲岡石窟、喬家大院、雁門關、皇城相府和介休綿山，這在全國不算多，全國大概有接近200個。我們有很多應該成為5A級景區的地方，我們很多東西都是別人沒法比的，我們不是妄自尊大。但是我更想說我們還有一個“7”，7個古關隘，古關隘就是和長城相關聯的，如山海關、居庸關，山西有娘子關、雁門關、孟門關、平型關、風陵渡、金鎖關、殺虎口，為什麼會留下這麼多關隘？因為山西自古就是個民族融合的地方，我們一出雁門關就和農耕文明相分開了，雁門關就是一道分界線，山西是農耕文明和遊牧文化相融合的地方。為什麼忻州雁門關那麼多古戰場？包括穆桂英、楊四郎等等。為什麼長城能在山西保留得這麼完整？古代的中國沒那麼大，古代的中原沒那麼大，古代的中國主要指黃河大拐彎的核心區域，所以自古雁門關就是重鎮，以北就是遊牧民族，包括匈奴、羌族和女真族等。山西是民族融合的地方，才留下了這麼多古關隘，留下保存最完整、門類最齊全的長城遺址，這是阿拉伯數字“7”。
數字“8”，山西省旅遊局也在整合山西的旅遊資源，提煉它的文化精華，挖掘了8個旅遊主題。例如，宗教古建遊，以五臺山、雲岡石窟、恒山懸空寺、北嶽恒山等為代表的；晉商文化游，以晉商大院為代表的，平遙、喬家、王家等等；還有世界遺產游、呂梁風光游、黃河風情遊、還有紅色經典遊等等。這次兩會期間，劉鶴副總理到山西代表團的時候，提出山西要發揮5大優勢，其中講到山西要發揮汾河的歷史文化優勢，為山西的發展提供一個支撐。當然，我省的旅遊資源不僅如此，每個人心中都有一份資源表。我只是提供一個個人的介紹方法。
這是我給大家解釋省長說的“3個老”，老祖宗、老天爺、老前輩留下了這麼多的歷史遺產，壯美的自然景觀，還有紅色經典。我用數字介紹下山西旅遊資源有哪些好東西。山西的旅遊資源很多，好東西太多了。有人說只知道山西旅遊資源多，但不知道多到什麼程度。我說多到不需要用飛機，我們開車沿路都是風景，坐飛機的話好多風景就看不到了，坐車沿途看才能看好，到處都是國寶，400多處分佈在15萬平方公里的土地上，你想有多少國寶！我們需要把我們的資源，把我們的優勢，把好的東西介紹給大家。
第二個方面，從山西省的產業發展狀況講，旅遊委的報告顯示，我們完成了全省149家重點景區的兩權分離改革，在培育市場主體方面，華僑城、銀泰集團等知名企業進入山西，和山西很多市政府、縣政府和旅遊景區開展深度的合作，這是我給各位介紹的第四個方面。
五、關於山西文旅集團
山西文旅集團去年8月3號正式掛牌成立，它的成立應該有兩大背景。一個背景是總書記視察山西，為山西指出了轉型綜改的道路。我們知道2009年的時候，山西省獲批資源型經濟轉型綜合配套改革試驗區，在全國僅此一省，資源型省份怎麼轉型？總書記視察山西時，再一次明確了山西要走轉型綜改之路。按照這樣的背景，山西省政府確立了“轉型綜改、創新驅動”的戰略。當然煤炭還是支柱，這是毋庸置疑的，長期以來山西作為全國的煤炭重化工基地，為全國做出了非常多的貢獻。除此之外，山西最具優勢的就是旅遊資源。這麼多年我們走出了四條路，實現三個跨越，兩翼齊飛，雙輪驅動，地下挖煤，地上挖旅遊。實際上到目前為止，山西的旅遊資源優勢還沒有成為經濟優勢，沒有成為產業優勢。也是新一屆省委省政府堅定落實總書記指示，走好轉型之路，才有了我們省真正意義上的旅遊產業的市場主體？可以說，我們發展旅遊產業是“天時、地利、人和”。所謂“天時”就是習總書記視察山西重要講話為我們指出了走好轉型之路的金光大道。為了落實資源型省份轉型綜合配套改革試驗區的建設，國務院專門出臺了42號檔，全方位地支持山西的發展與轉型，我覺得這就是我們的“天時”。所謂的“地利”就是我們有太多的資源優勢了，有的省份想發展旅遊，沒有東西，但是人家很多開放省份，沒東西都能造出來，中國知名的，世界知名的，都給人家送錢。我們山西的東西，動輒都是成千上百年，都是貨真價實的，這是我們的“地利”。
第二個背景是，從“人和”講，山西全省上下對發展旅遊產業形成了一種共識，我覺得這就是我們發展旅遊產業的“人和”。山西的區域經濟發展的水準、人均GDP、家庭收入和人均收入達到了一定水準。十年、二十年前哪敢說旅遊，那太奢侈了，吃飽了才行。從“人和”的角度講，我們到這個階段了。也許再過二十年，坐上飛行器在山西旅遊，這不是不可想像的，山西正在發展航空旅遊、低空飛行旅遊。我們昨天還和一家企業探討了飛行器旅遊，你可以車載上，到了太行山區飛起來，看看太行山到底是什麼樣的。旅遊的形式越來越多，我省在這樣的背景下成立了文旅集團，文旅集團承擔著歷史責任和歷史使命，是我們集團上下應該要去完成、應該要履行的社會責任。
去年組建以來，我們集團做好了規劃，制定了“13366”發展戰略，按照省委省政府的要求，要把文旅集團打造成山西文化旅遊產業發展的旗艦和國內外文化旅遊市場的勁旅。圍繞這樣“1”個目標，我們確定了“3”個發展思路，叫“圍繞一個主戰場、服務一個總目標、形成一個強優勢”，主戰場是什麼？就是市場，就是要在市場的大潮中真正地搏擊，形成我們的優勢。第二個“3”叫打造三個平臺，“文化旅遊產業的開發運營平臺、投融資平臺和智慧旅遊資訊化平臺”。到目前為止，我們成立了雲遊山西股份有限公司。雲遊山西公司是打造平臺的，我們要把全省旅遊的吃、住、行、遊、購、娛等要素都放在這個平臺上，通過一鍵指引，為遊客提供更便捷、更經濟的服務，這是文旅集團組建以來成立的第一家子公司。到現在我們才三家子公司，經貿集團和山投集團原來是國資委的直屬企業，整合這兩個集團以後，我們成立了三家子公司。我想到2018年年底，我們會整合出和文旅相關的不少於10家的子公司。我們的第一個“6”叫六大板塊，集團中長期內重點發展的就是六大板塊。
第一就是景區板塊，我們成立了黃河、太行、長城三大旅遊公司。第二個板塊叫做酒店板塊，3月份省政府把省直管下的經營性的酒店、賓館、培訓中心等都交給文旅集團來組建集團。第三個版塊就是我剛才介紹的智慧旅遊板塊。第四個是文化創意板塊，我們要把山西厚重的歷史文化，讓它變得輕鬆起來，讓遊客可以帶走，成為行走的文化傳播者。很多人跟我說，我到過山西了，看過山西的大院子了，都一樣，我看過平遙古城，幹嘛還讓我看別的地方？簡單講，我們的大院和大院都是不同的，喬家大院那是商人的宅子；我們的皇城相府那是官宅，宰相的官邸；我們的王家大院是民宅。官宅、民宅和商宅是有區別的，有些東西是即使是富商也都不能用的。但沒有更多的人關注這些，認為一個院子代表了所有。後來又慢慢地有曹家大院、常家莊園等一大堆大院，人們覺得都一樣，為什麼會這樣？因為我們對文化的挖掘不夠，我們傳播得不夠。我們到底是想傳播什麼？山西最近在挖掘堯文化，我們是華夏文明的發祥地，很多別人沒有的東西我們有。你要不到山西來，不到山西的晉南，你就不知道什麼叫華夏文明，這才能把人吸引來。
我們運城叫古中國，襄汾縣有陶寺遺址，有資料顯示，陶寺遺址經過48年的考古，最終確認有文字的存在。人類的文明是以文字的出現為標誌的，我們一直說3000年文明是河南的殷墟，殷墟出土的以文字為代表的文明總共有3000年，那麼到陶寺遺址考古驗證了4800年前出現了文字，陶寺作為堯的都城，也不再是傳說。你們可以告訴別人，陶寺作為堯的都城，堯不再是傳說，是真實的一座城池，堯文化，包括舜、禹，都有歷史佐證。正因為出土4800年前的文字，我們才說5000年的文明是有歷史佐證的。那麼，我們看堯文化是要看什麼呢？我們如何把陶寺文化展示出來，如何把古文明用具象的東西展示出來。讓人們能夠感知到，原來這就是堯文化！畢竟歷史是厚重的，我們不能要求每一個人都當歷史學家，張嘴就講這個是幾百幾十年，當年發生的歷史故事。我們如何用最簡單的形式，把它展示出來，文化創意產品展示出來以後，讓大家能帶走，讓這些東西成為行走的傳播者，這才是我們旅遊真正要達到的目的。
旅遊是什麼？旅遊其實是一種文化活動，是一種精神消費活動，就是從自己熟悉到不熟悉的地方。這個山的石頭和那個山的石頭不一樣，這個民族的習俗和那個民族的習俗不一樣，這個地方的生活習慣和那個地方的生活習慣不一樣。你是去感受不同的文化去了。通過民宿住宅、民俗習慣、生活習慣、語言、教育、舞蹈等各種形式來展現他與你所生活的地方的不同，讓你感受到文化的差異，這才是旅遊的吸引力。山西有很多的大山，哪個大山能比山西的大山更雄偉？哪個山比太行山更壯闊？哪個峽谷比太行山大峽谷更壯闊？去了臺灣，看臺灣的太魯閣大峽谷，全世界十個最雄偉的大峽谷，實事求是講，資源稟賦比太行山還是有差距的。韓國的濟州島還沒有我老家的那個小山大，一點也不誇張。但是人家多有名啊！做得多好！做得很成功！旅遊就是去感受不同的東西去了。差異性體現在一種事物或是一種精神上。我們既有文物國寶，又有精神。例如，太行精神、呂梁精神、右玉精神。在這次的全國兩會期間，你看會場有多少人找我們的申紀蘭大姐簽名，我們89歲的大姐，健步走起來真是精神抖擻。我們有右玉精神，金山銀山不如綠水青山。我們山西缺的是如何用最好的創意，把文化的東西進行具象化，把它具體化，把它表現出來，讓人用喜歡接受的方式把它帶走，傳播出去。我們想想，我們常常旅遊回來啥都忘了，就記住哪個菜可好吃了。你可能就記住一點點，我們的旅遊哪怕做到就一點點深入人心，就足夠了。給他一個理由，以後再去，口口相傳，比你做多少廣告都管用。我們如何把這一點點做好，所以這才是我們旅遊要做的。
第五個板塊是旅遊置業。山西提出了“夏養山西”、“康養山西”的品牌，我們文旅集團整合山投和經貿兩個集團，我們就要立足山西，輻射全國。我們現在已經在海南佈局，我們要做養老產業，既符合國家的戰略，符合省委省政府的定位，又符合企業的實際。當然這個過程是個持續的過程。我們前排坐的領導們可能會說我將來靠子女，我覺得靠子女去養老不是不可靠，是靠不住。靠不住不是孩子不孝順，是你不忍心，不捨得。我們的孩子都是獨生子女，老人病了就是兩個人管四個老人，去病房伺候你的話他工作上走不開，還要照顧他的孩子。中國已經進入養老社會，國家層面在支援養老產業的發展，我們搞一個這樣的大項目，通過養老地產，我們文旅集團能夠把體育、醫療、農業綜合起來做一個養老基地，這是我們一個主打的產業。我們正式註冊了山西省康養集團股份有限公司，就是希望在養老產業上先行一步，搶佔先機。有人認為把老人送進養老院是子女不孝順，到我們這一代就接受了，不要給子女添麻煩，把自己的養老金交給養老機構，幫你養老，有專業的護理，我們不存在孩子不管父母就是不孝順，孩子都有他自己的事情。隨著我們中國進入養老社會，養老產業一定是我們發展的重要方向。最後一個板塊叫做投融資板塊，這個就不細說了。
文旅集團最後一個“6”，是形成六大保障體系，分別是政治、制度、規劃、人才、資金及安全等6大板塊。對於集團來講，作為省屬國企，我們定位是什麼？我們企業的定位是把企業做強，把市場抓活，把氛圍搞濃，最終把產業做大。省裡要傾全省之力打造文旅產業，需要若干個市場主體，需要國有的也需要民營的，需要大的也需要小的，需要幾十個億的也需要幾十萬的，需要各類不同的市場主體。文旅集團作為省委省政府成立的大型國有骨幹企業，我想這是在傳遞著一種信號，讓全社會知道山西要發展、要轉型旅遊產業了，歡迎各類投資者來投資山西的旅遊產業。華僑城與我們建立了合作關係，都是好事兒，把山西的旅遊產業做好，這是大家共同的願望。我們集團就是要起示範和引領作用，就是要告訴全社會山西在轉型和發展旅遊產業，我們要積極地和各類市場主體共同努力，把山西的文旅產業推向一個新的臺階。
客觀地講，我們面臨著很多困難。我想給大家介紹一下，最後想請我們大學生去關注。
第一個困難就是，從資源到產品，再到產業，三者之間的關係。我們老說我們是資源大省，我們口中的資源是什麼？可能95%的人都只知道我們的國寶，我們有全國數量排名第一的文物保護單位，共425處，占到全國的25%。但是這些資源怎麼轉化為產品呢？你得提供產品，人們才可以消費，消費才能有錢賺。舉個例子，剛才提到了大佛光寺是我國目前保存最完整的、單體最大的唐朝木結構建築，我不知道大家去過沒有，我去過三趟，一共見過不到20個遊客。那是不是國寶？當然是最重要、最寶貴的國寶，價值連城。那是不是資源？是資源。但是不是一個成熟的旅遊產品？我覺得它還不是。我們平順縣有14個國寶，但是有多少人會消費這些國寶？說我要去平順看看這個國寶，我去了平順，不是為了玩水鄉，我需要去看那個國寶，我要去看看大佛光寺。資源首先得變為產品，才能可供銷費，可供消費後才能形成產業，我覺得三者之間是一種鴻溝，不是難以逾越的，是逾越的過程很難。
我們現在做的事情，文化與旅遊的結合，包括機構改革，就是致力於解決這樣的問題，如何把我們的國寶，把我們文化轉化為產品。從分工上講，其實旅遊是拿來主義，單純從旅遊講，你告訴我啥好，然後宣傳出去，讓大家過來玩兒，我不是發掘文化的。但文化與旅遊結合以後，就是一個部門的事。你不僅要挖掘文化，而且要傳播文化。你不僅要把文化挖掘出來，還得告訴別人我這裡有好的東西，還得讓別人來消費，這才是我們的目標。我們曾經拍過晉善晉美晉味道，我們也拍過晉善晉美晉唐詩，我們還拍過晉善晉美晉民俗，分別都是十一二集。十一集的晉味道把山西的美食拍了一遍。之所以拍晉善晉美晉唐詩，因為大概三分之二唐詩都和山西有關，不是作者是山西的，就是寫的山西的景，或者作者在山西工作過。今年兩會期間，樓省長開場是用王之渙的詩開始的。唐朝的詩歌太多了，山西的名人太多了，我們想把文化挖掘出來。當時我們策劃的還有晉建築、晉民歌、晉人物，就是把我們山西的東西都挖掘出來。否則我們一說就是民歌的海洋，但是又看不見，沒法感受。我們要把它變成可感受的東西，這是我們要實現的一個目標。所以我們這個文創產業，從資源到產品再到產業，你產業都算不上，怎麼能形成支柱，你產品都不是，怎麼能讓別人消費，所以這是一個關聯的過程，我們如何解決這個問題？這是兩個部門機構改革合併以後，要考慮的、必須解決的問題，否則我們就停留在雲端，落在草地裡，中間沒有連接線，你的資源永遠轉化不為產品。可能有人說，我想看一下佛光寺，看看它的斗拱，那是享受。同樣，有很多藝術院校的學生駐紮在磧口李家灣寫生，但那是小眾，那不是大眾旅遊產品，我們的文化傳播是要把這種陽春白雪傳播在大眾的層面，讓更多的人接受他，你才有可能傳播下去。我們需要思考如何把這種東西用大眾傳播的方式，把文化傳承下來並傳播出去。
我們遇到的第二個問題就是產業支撐體系的問題，事實上，我在剛才講的那個問題中提到了。我們現在的視角都是從市場的角度去關注問題，比如關注導遊、領隊、旅行社等市場要素。我們多數都是在市場的層面來立法和解決問題，但是作為一個產業的發展，我覺得制定出鼓勵和支持產業發展的政策體系更重要。比如說，我們旅遊產業的裝備製造業和工程建設業，據計算，這些旅遊配套產業的投入大概需要1萬億元。實際上，不管我們搞特色小鎮也好，搞景區也好，我們沒有一個專業的隊伍，我們的產業體系是不完備的。比如說煤炭產業，從資源到煤機、技術、開採、運輸、銷售，這是一個完整的產業鏈條。每個產業鏈條有它支撐的體系以及發展規劃。那麼現在我們旅遊產業缺乏一個這樣的體系，很多工作還停留在市場層面。我們關注的問題是：你去旅遊了，給我個大蝦是假的，需要打擊一下。你買了一條魚是假的，給處理一下。我覺得還是需要從頂層設計上，從產業的佈局上，從產業的規劃體系上，要有一個中長期的支撐戰略。比如說水電暖氣，比如說土地稅收，比如說稅費減免，比如說旅遊產業的用地指標。但是前不久剛出來一個檔，就是在鼓勵支持旅遊產業的發展，我相信隨著產業進步，政策配套體系必將會越來越完善。就像我們培養一個人，生下來沒人管，那你長大之後也就是個自然人，不會成為一個合格的社會人。如果我們對一個產業沒有從基礎上一點一滴的激勵和培養，陽光雨露的點滴滋潤，那就不會是完整的，它的功能是缺失的。你今天出去旅遊被騙了，投訴一下，我就給你解決了，是要解決這個問題，但從產業發展來看，這是基礎性層面，我們希望會有更高層次的頂層設計來支援產業發展，需要一個完整的政策配套體系，包括工程建設和市場監管等等。兩面各做各的事情，產業做產業的事情，行業監管做行業監管的事情，這樣才能把政策資源整合到一起，給它一個管道，不能讓它自由發展。就像跑偏了就往回拽拽還不行，必須要把路修好，告訴你怎麼走，用方向指引，這樣才是規範的，我覺得這是需要解決的一個問題。
第三個我覺得就是人才，至少從我們文旅集團來講，人才是緊缺的。2016年講的資源觀，說人力資源是第一資源。我到企業工作的這八個月，對此體會特別深。我們企業2萬人，不是缺人，缺的是人才，缺各種各樣的人才。比如說缺財務人才，比如說缺酒店管理人才，比如說缺景區運營人才。我們各類人才都缺，所以我想說，我們對人才很渴求。我們文旅集團是開放的，各類人才都歡迎，只要你是人才。我在企業老講，你首先要記住，自己是創造財富的人，自己先要能把工資掙回來，才能給國家交稅。
以上是我們集團比較重要的三個短板和棘手的問題，就是如何把資源轉成產品？如何有一個支撐文旅發展的一套完整的政策體系？如何做一個中長期的發展規劃？能夠讓這個產業沿著正確的軌道引導性的走下去。不是走錯了就打一下讓它去改正，那就一直會錯，沒有方向。就像一個人沒有目標，沒有方向，那每天都是累的，只要你有一個方向，那辛苦都不覺得。這是給各位交流的第五個問題。
六、針對當代大學生，尤其是旅遊專業學生的幾點建議
今天我們旅遊學院的院長也在，談的不對請見諒。我想我們全省很多高校都有這門專業，事實上，旅遊專業的學生就業並不樂觀。我就接觸過很多大學生，很多都是調劑到旅遊專業的。畢業的時候他們也不知道要幹什麼，很多就去酒店當個服務員。或者，一些同學覺得自己是大學生，還看不起一般的工作。有時候旅遊企業用人也不用旅遊學院的，到底為什麼會出現這種供需脫節的問題？我們專業的課程設置要對接什麼？30年前我們上大學的時候，數學系，物理系，別的沒了。而現在社會分工越來越細，專業也越來越細，我們需要酒店管理人才，你要懂酒店，我們需要景區運營人才，你要懂運營。當然，人才不是一蹴而就的，不是說大家一畢業就是人才，我們希望給大家提供一個平臺，你在大學階段所接受的教育，一定是開放式的，一定是活學活用的。我一直覺得本科階段的教育，其實專業都有點兒牽強，本科階段的教育就是一種環境教育，當我們脫離了應試教育環境的時候，我突然到了一個開放的校園，你如何學會自我管理？如何學會與人相處？我覺得這是一個環境的問題，但是，我覺得現在的大學比我們那會兒好考多了，那麼我們大學本科的教育到底是要學什麼呢？你學的能力能適應社會的需求，適應市場主體的需求，你才會有更廣闊的就業前景，你才會是搶手的。你千萬不要覺得我啥都學了，反正我是大學畢業，反正大學畢業沒有衡量標準。比如有人說，人家央企都是招985院校的人，你們山西文旅起碼應該招211院校的人。山西就一個211，那如果都要招211怎麼辦？好像不是211的學生就不行，是因為大學沒有一個衡量標準說哪個大學畢業的就到了哪個程度。這個供需脫節的問題讓我們覺得，我們無所適從，大學生也無所適從。你比如說旅遊專業的學生畢業之後要幹啥？每個人問問自己，我出來能幹啥？你如果不知道自己要幹啥，你先瞭解旅遊企業是幹什麼的？比如旅遊企業有酒店，有景區，有旅行社，有各類搞旅遊的，你覺得你適合哪一種？當你覺得哪個我都不想幹，哪個我都幹不了的時候，我覺得那你就白學了。不是人家不要你，是你自己覺得都幹不了，都覺得沒有興趣，不主動去學，你怎麼能幹好呢？我覺得這是一個供需脫節的問題。
第二個就是理論與實踐。我們需要理論的武裝，更需要實踐的檢驗。因為旅遊行業操作性很強。我曾經在太原市並州飯店遇到一個旅遊專業的大學畢業生，在做樓層經理，我當時還問他，你大學畢業就做了這個，虧不虧？他說我從自身說起，我做好了就不虧。事實上，我們現在越來越感覺到，我們學的理論是要服務於實踐的,不是學了之後要當理論家的。因為這個行業就是實踐性操作性的行業，我們如何把自己學的理論與實踐結合起來？
第三個就是現實的問題。都說理想很美好，現實很骨感。其實就是當我們一代一代、一批一批大學生走出校園的時候，突然發現我們就業這麼難，找個工作這麼難，別說找個好工作，找個一般的工作都很難。從我們講，我們也要反問一句，為什麼我們找工作難？不能停留在半空中，剛才我也說旅遊產業操作性很強，實踐性很強。所以我們要做一個定位，當你想要從事一個行業的時候，你要瞭解到它的每一個細節，瞭解到它的每一個環節。什麼叫學到了？當你懂得扔掉的時候，那就是學到了。所以我覺得學懂了，學會了的標準是什麼？我懂了扔掉，那就是學會了，不懂就扔掉了，那什麼都沒學會。我們要處理這樣一個關係，客觀的分析，本身大環境下擴招很多，每年幾百萬，就像我所說的，山西和別的旅遊地方相比，別人沒有的我有，別人有的我更好，這才是你的優勢。否則你就放低自己的身段，沒有一個展示的機會，給自己一個展示的平臺，踏踏實實地從小事做起。不能頂著大學生的光環，現在光環沒有用，年輕的大學生走出校門，還是要踏踏實實地做事。
那麼對學生來講，有三個建議，第一個就是，要高處著眼，低處著手。我說的是很直白的話，要高處看，把自己當作是大學生，但是一定要低處著手，不敢高處著眼，高處也著手。我覺得那可能會給自己造成落差，讓自己失望。第二個建議就是要注重在實踐中增長才幹。沒有純粹的理論，理論都是用來指導實踐的。我希望我們大學生，不管你是剛剛走出校園的，還是即將畢業的，尤其是旅遊專業的，可能馬上要面臨就業問題，一定要平衡好理論和實踐的關係，從務實做起，踏踏實實。第三個是要鼓勵創新意識，我們不能丟掉年輕人這種精氣神，無論你做哪個行業。我常說的是，旅遊做的是無中生有的，就比如說一個文物放在那，我如何用一個大家喜歡的形式把它展示出來，這其實就是做無中生有的事情。我常常和煤炭企業的人講，你可以說這十五平方公里的煤是我的，我說旅遊哪個是我的，哪個都不是我的。我們如何在工作管理中創新，在實踐中創新，把這種文化傳播和展示出來。
所以最後我再提一點兒建議，也是這次分享中的最後一點，也是我特別想跟在座大學生強調的一點，那就是學習能力，我覺得無論今天畢業明天走上什麼崗位做什麼工作，我們都要保持一個良好的學習能力，就像我剛才說的大學教育是什麼？可能是一種環境教育，讓你學會自我管理，與人交往，與人相處的能力。通過環境教育，不斷培養自己的獨立生活，獨立思考的能力。在工作中，我們每個人都是從學習中成長起來，只要你保持一種好的學習能力，你就一定會成功，你就一定會做成自己想做的事情。所以我們不管課本上學習的是什麼東西，都是為了指導實踐，在實踐中去檢驗自己，這樣才能夠真正的成長起來。也祝願我們在座的各位同學能夠追逐自己的夢想，我是文旅集團的發言人，歡迎大家加入到轉型中的產業大軍，我們一起為振興山西的旅遊產業共同努力。
最後，再次感謝我們振東大講堂，感謝山西財經大學，感謝我們在座的各位老師、各位同學能夠安靜的聽我說這些事情，說的不妥的地方請大家批評指正，謝謝大家。