原標題:“最多跑一次”被列為政務服務改革目標 “陪跑”調研解決群眾辦事痛點
4月25日, 四川自貿試驗區川南臨港片區黨工委副書記魏蓉蓉來到政務服務大廳, 全程“陪跑”辦證市民, 實地調研政務服務需要改進的環節。
為把省委“大學習、大討論、大調研”活動精神扎實落到實處, 川南臨港片區將“最多跑一次”列為政務服務改革目標, 於4月17日至12月31日, 開展機關黨員參與“最多跑一次”改革問題收集工作。 通過現場實地“陪跑”調研, 徵集改革意見建議和具體案例。 □本報記者唐澤文
全程“陪跑” 實地梳理困難問題
在綜合服務視窗, 魏蓉蓉陪同個體戶李運輝辦理機動車維修經營許可證。 “我第一次是來拿申請表, 第二次因為資料不齊全沒辦成, 這是我第三次來了。 ”李運輝說。
“辦證所需的資料清單和申請表不是事前可以在網上下載嗎?”魏蓉蓉問。
“辦理機動車維修經營許可證所需的資料清單可在瀘州市交通運輸局網站上查到, 但申請表需要現場領取。 ”視窗工作人員說。
聽了視窗工作人員的回答, 魏蓉蓉表示, 下一步把需要的資料清單和申請表通過網站公佈, 最好還有填寫資料的範本, 以便辦事群眾一次性把資料填好。
“陪跑”的不只是魏蓉蓉, 川南臨港片區鼓勵所有機關黨員, 尤其是視窗部門的相關領導, 都加入到“陪跑”的實地調研中,
要達到“最多跑一次”, 需要受理單位進一步規範辦理事項的申請材料、辦理條件、辦理時限及流程等內容, 並通過郵寄配送、上門辦理等多種方式, 改進優化政務服務。 “我們已實現一些事項只需市民到視窗提交材料, 證件郵寄配送, 費用由政府財政負擔。 ”
整合資源 未來爭取“一次都不跑”
川南臨港片區管委會副主任朱勇介紹, 川南臨港片區已通過9個專項攻堅組, 對商事登記改革攻堅、公民個人事項辦理改革攻堅、納稅服務改革攻堅等10個方面, 規範建立“最多跑一次”清單。 “目前清單共1038項,
在朱勇看來, 提升政務服務, “最多跑一次”只是開始。 “我們還在摸索, 讓更多事項能直接在網上辦理, 讓群眾‘一次都不跑’。 ”
“一次都不跑”如何實現?“線上諮詢、網上申請、快遞送達。 ”朱勇介紹, 川南臨港片區正在試行網上預約、網上預審等業務, 為“一次都不跑”做準備。
“調研中我們也發現, 要實現這個目的, 需要加強電子印章、電子檔、電子證照的應用, 同時健全網上評價、電子監察體系, 這將是我們下一步工作的重點。 ”任曉波說。
調研中, 川南臨港片區還發現部門間資源整合的迫切性。 “要讓資料跑路人不跑路, 需要打破各個部門的後臺資料‘壁壘’, 整合資源、共用資料。 ”朱勇還告訴記者, 下一步, 川南臨港片區將做好延伸服務,