當下互聯網紅利見底, 巨頭紛紛佈局智慧零售, 圍繞消費者進行人、貨、場的重構。 而多年來一直引領全球IT零售新變革的聯想, 2018年佈局智慧零售更是勢不可擋。 繼全球首家智生活店北京金源燕莎店開業滿3月後, 聯想智慧零售推出智生活店升級版, 深圳萬象匯店和成都銀泰城店。 兩店同時開業, 聯想智慧零售佈局不斷加速。
4月29日上午11點零8分, 聯想智慧零售華南首家智生活店——在深圳高檔購物廣場華潤萬象匯隆重揭幕。 開業當天, 深圳智生活店當即掀起特惠“智慧風暴”活動, 全場智慧設備售價低至1折起, 返券最高達700元等, 新推出的Lecoo三寶也齊亮相。 開業現場十分熱鬧, 吸引無數顧客駐足停留, 排起長龍進店體驗, 並哄搶爆款新品。
兩店齊開適逢五一重要銷售節點, 智慧零售體系百店齊賀, 钜惠活動“犒賞新勞模”。 人氣新品好禮送不停, 智能爆款直降400元起,
聯想打造智慧零售標杆 智生活店持續升級
作為華南第一家智生活店, 深圳萬象匯店, 是全球首家智生活店金源燕莎店優秀經驗總結到複製的第一份答卷, 也是智慧零售解決方案的1.1版。 金源燕莎店開業近3個月以來, 在門店樓層、位置、面積沒變的情況下,
“業績的不斷提升, 說明智生活店還有非常大的上升空間, 更說明了消費者對聯想智慧零售的認可和喜歡。 ”對於有多年豐富市場行銷經驗的楊大偉稱, “聯想智慧零售升級剛剛開始, 將繼續與業內最優秀合作夥伴一起, 通過持續反覆運算, 綜合提升零售品質、運營效率和提高購物體驗, 真正讓消費者輕鬆簡單的進入智慧生活家。 ”
“科技+人文”的設計理念 著重凸顯顧客購物體驗
深圳萬象匯店店內設計充滿智慧感和現代感,
展區專設私人定制專區、Smarthome區、互動課堂區和智選生活區等, 店內目前展陳的商品品類近300多個, 囊括聯想自有品牌產品、聯想賦能品牌產品和聯想智選產品(如深圳crazybaby、1more萬魔耳機), 覆蓋智慧家居、智能穿戴、智慧出行、全場景娛樂等多領域。 開業現場, 約2米高的機器人“大黃蜂”助陣主持, 讓現場充滿神秘感和炫酷感, 吸引了多位消費者觀看及合影。
據瞭解,4月16日最新發佈的智能爆款“來酷三寶”——Lecoo“倍愛寶”寶寶成長記錄儀A1、Lecoo“看家寶”智能攝像機S1/R1和Lecoo“掘金寶”智能路由器S1也在店內設有專區展示。
對於聯想智生活店的行銷管理理念,楊大偉表示,聯想智慧零售已經總結出一套完整成型的方案——打造業界領先的4S模式(Sales、Service、Show、Social)。
其一,精品智慧設備銷售(Sales),實現線上線下融合的全網行銷。其二,親民IT服務(Service),推“5公里智圓”服務,即線上訂單,線下極速送到家。以智生活門店為中心,輻射半徑5KM智慧圈,實現“送+裝+培+診+薦”一套完整的智慧家庭一體化解決方案,而之前的零售行業一直停留在3公里內“送和裝”。其三,黑科技產品展示與體驗(Show),智生活店內除了聯想旗下全線產品,還有品種繁多的各類智慧設備,一次性滿足消費者對智慧設備的選購與體驗需求。其四,更開放的社群化體驗(Social),打造社群化行銷模式。
多重高科技加持 3C數碼新零售再添新玩法
聯想智生活門店之所以為“智”,在於其不斷更迭人工智慧黑科技,使服務覆蓋商場、周邊社區,商業、辦公等場景精准用戶群體,並實現大資料分析、精准化運營;同時,憑藉人工智慧AI技術提升互動化體驗,有效提升服務效率與使用者粘性、改善消費體驗方式;再者還能提升廣告收益、互動流量收益,不斷拓寬收益多樣化,實現收益翻倍。據瞭解,聯想智慧零售將持續引進人工智慧科技,降低人力、場地等綜合運營成本,打通新零售運營全產業鏈條。
值得一提的是,在深圳萬象匯店,首次引進可視大屏,實現“線上購物+體感遊戲+測顏值”等多重互動體驗,提升智慧零售與消費者之前的可識別、可洞察和可服務。大屏運營新模式,吸引了多批消費者互動嘗鮮,頗受歡迎。
“水墨電子價簽”是智生活店一大特色。通過水墨價簽,店內產品的銷售價和會員折扣價,直接連接到行銷系統,所有店均為全國統一價,並可通過後臺實現一分鐘全國統一調價。消費者只要掃描價簽二維碼,即可查看各類產品詳情並能進行即時分享,而店面銷售人員也可通過“水墨價簽”的條碼獲得所有就近店面和倉庫產品的即時庫存,這樣便可為消費者提供更多交貨選擇。
“我們還會引入各種基於人工智慧的新技術,進行客戶畫像、產品畫像,店面選址等,推助智慧零售實現良性、可持續、精准化運營。”楊大偉說道,目前無人售貨櫃等人工智慧方案還在招標中,並致力於打造一套完整的物聯網化的智慧終端機,能進一步發揮智慧零售線下店面優勢。
聯想智慧零售佈局加速 今年或開150家新零售店
進入2018年以來,聯想智慧零售佈局不斷加速,成為新零售風口的強力攪局者。
聯想智慧零售天禧傳奇公司CEO周銘表示,目前,智慧零售佈局架構已經完成,對於線下標杆店智生活店,今年計畫通過20家直營店打造模型,並將優秀經驗和成果複製,升級150家4S店進入智生活體系。其次,智慧零售體系將建立5000家智慧無人售貨櫃,正與多個機場及商業地產企業在談;再次,將用三年時間,在全國重點Shopping Mall佈局1000家加盟店體系。“我們通過不斷反覆運算變換的方式推進智慧零售變革,打造出全新的線上線下互動全網行銷體系。”
事實上,強大的線下管道優勢,讓聯想佈局智慧零售有極大優勢。在消費領域,聯想在中國擁有超過10000家線下門店,並正在與官網等線上管道打通。在海外,聯想銷售網路覆蓋全球160多個國家,每年新增1.2億用戶。在服務體系方面,上千億的年銷售規模使聯想在中國建立起業內最完善的服務體系,聯想擁有2400多家線下的服務站,超過1萬名的專業聯想客服人員,引入AI技術,機器人7×24小時線上服務。
隨著智生活店不斷“攻城掠地”和升級推進,聯想智慧零售開啟了超萬家零售店麵線上線下一體化發展進程。而以上不難看出聯想智慧零售對於建立最強全網互動的智慧零售體系的野心,也能看到聯想試圖通過打造這一全新的零售管道模式,繼續引領IT零售行業的變革,做智慧物聯零售的引領者的決心。
據瞭解,4月16日最新發佈的智能爆款“來酷三寶”——Lecoo“倍愛寶”寶寶成長記錄儀A1、Lecoo“看家寶”智能攝像機S1/R1和Lecoo“掘金寶”智能路由器S1也在店內設有專區展示。
對於聯想智生活店的行銷管理理念,楊大偉表示,聯想智慧零售已經總結出一套完整成型的方案——打造業界領先的4S模式(Sales、Service、Show、Social)。
其一,精品智慧設備銷售(Sales),實現線上線下融合的全網行銷。其二,親民IT服務(Service),推“5公里智圓”服務,即線上訂單,線下極速送到家。以智生活門店為中心,輻射半徑5KM智慧圈,實現“送+裝+培+診+薦”一套完整的智慧家庭一體化解決方案,而之前的零售行業一直停留在3公里內“送和裝”。其三,黑科技產品展示與體驗(Show),智生活店內除了聯想旗下全線產品,還有品種繁多的各類智慧設備,一次性滿足消費者對智慧設備的選購與體驗需求。其四,更開放的社群化體驗(Social),打造社群化行銷模式。
多重高科技加持 3C數碼新零售再添新玩法
聯想智生活門店之所以為“智”,在於其不斷更迭人工智慧黑科技,使服務覆蓋商場、周邊社區,商業、辦公等場景精准用戶群體,並實現大資料分析、精准化運營;同時,憑藉人工智慧AI技術提升互動化體驗,有效提升服務效率與使用者粘性、改善消費體驗方式;再者還能提升廣告收益、互動流量收益,不斷拓寬收益多樣化,實現收益翻倍。據瞭解,聯想智慧零售將持續引進人工智慧科技,降低人力、場地等綜合運營成本,打通新零售運營全產業鏈條。
值得一提的是,在深圳萬象匯店,首次引進可視大屏,實現“線上購物+體感遊戲+測顏值”等多重互動體驗,提升智慧零售與消費者之前的可識別、可洞察和可服務。大屏運營新模式,吸引了多批消費者互動嘗鮮,頗受歡迎。
“水墨電子價簽”是智生活店一大特色。通過水墨價簽,店內產品的銷售價和會員折扣價,直接連接到行銷系統,所有店均為全國統一價,並可通過後臺實現一分鐘全國統一調價。消費者只要掃描價簽二維碼,即可查看各類產品詳情並能進行即時分享,而店面銷售人員也可通過“水墨價簽”的條碼獲得所有就近店面和倉庫產品的即時庫存,這樣便可為消費者提供更多交貨選擇。
“我們還會引入各種基於人工智慧的新技術,進行客戶畫像、產品畫像,店面選址等,推助智慧零售實現良性、可持續、精准化運營。”楊大偉說道,目前無人售貨櫃等人工智慧方案還在招標中,並致力於打造一套完整的物聯網化的智慧終端機,能進一步發揮智慧零售線下店面優勢。
聯想智慧零售佈局加速 今年或開150家新零售店
進入2018年以來,聯想智慧零售佈局不斷加速,成為新零售風口的強力攪局者。
聯想智慧零售天禧傳奇公司CEO周銘表示,目前,智慧零售佈局架構已經完成,對於線下標杆店智生活店,今年計畫通過20家直營店打造模型,並將優秀經驗和成果複製,升級150家4S店進入智生活體系。其次,智慧零售體系將建立5000家智慧無人售貨櫃,正與多個機場及商業地產企業在談;再次,將用三年時間,在全國重點Shopping Mall佈局1000家加盟店體系。“我們通過不斷反覆運算變換的方式推進智慧零售變革,打造出全新的線上線下互動全網行銷體系。”
事實上,強大的線下管道優勢,讓聯想佈局智慧零售有極大優勢。在消費領域,聯想在中國擁有超過10000家線下門店,並正在與官網等線上管道打通。在海外,聯想銷售網路覆蓋全球160多個國家,每年新增1.2億用戶。在服務體系方面,上千億的年銷售規模使聯想在中國建立起業內最完善的服務體系,聯想擁有2400多家線下的服務站,超過1萬名的專業聯想客服人員,引入AI技術,機器人7×24小時線上服務。
隨著智生活店不斷“攻城掠地”和升級推進,聯想智慧零售開啟了超萬家零售店麵線上線下一體化發展進程。而以上不難看出聯想智慧零售對於建立最強全網互動的智慧零售體系的野心,也能看到聯想試圖通過打造這一全新的零售管道模式,繼續引領IT零售行業的變革,做智慧物聯零售的引領者的決心。