——記甘肅省白銀市勞動模範常曉彤
記者 金樹棟 韓敏
她不是演員， 卻吸引著信合人羡慕的目光；她不是歌唱家， 卻讓知識的清泉叮噹作響；她不是雕塑家， 卻塑造著一批批信合人的靈魂。 在這份充滿激烈競爭的事業上， 她把勤奮與智慧、歡樂與淚水， 融入了白銀區農村信用合作聯社的發展之中， 她不圖名利， 不計得失， 只把一行行奮鬥的腳印深深地留在了信用聯社這片沃土上……
她， 就是2018年甘肅省白銀市勞動模範， 白銀區農村信用合作聯社天津路信用社主任常曉彤。
圖為白銀區農村信用合作聯社天津路信用社主任常曉彤
篤實好學歲月新
1984年， 常曉彤出生在會寧一個貧窮的山村， 艱苦環境裡長大的她， 認為學習是萬事之首， 無論業務方面， 還是文學書籍方面， 她不僅勤於讀書， 並且喜歡研究總結， 以最高的效率運用於實踐， 內化於心， 外化於形。
知識改變命運。 剛上班還是臨時工的時候， 常曉彤堅持白天上班， 晚上通宵學習， 並且要照顧嗷嗷待哺的小孩， 憑著這種百折不撓的毅力， 最終以白銀區信合系統第一名的成績轉正。 工作以來， 常曉彤認真學習本系統各項規章制度， 積極參加政治學習， 處處嚴格要求， 遵紀守法， 憑著對信合事業深深的熱愛,不畏艱辛,銳意進取,敢於爭先,善於引領,在平凡的工作崗位上,創造了不凡的業績， 一年一個新臺階,年年都有新起色。
勤勉好學， 愛崗敬業已經成為了她公認的標籤， 無論春夏秋冬， 常曉彤每天第一個七點半準時到單位， 擦擦洗洗， 不放過任何一個角落， 為客戶營造一個乾淨、明亮、整潔的環境， 讓客戶來的亮堂， 辦得舒心。
殫精竭慮尋儲源
“存款是‘立社之本， 發展之源’”， 面對競爭加劇的金融市場， 常曉彤強化競爭意識， 優化服務態度， 再創一方佳績。
寶劍鋒從磨礪出。 2015年， 在常曉彤生命中是不平凡的一年， 這一年， 她臨危受命， 接管了存款已連續3年負增長的白銀區信用合作聯社銅都分社儲蓄網點， 面對嚴峻的工作形勢， 她不懼困難， 迎難而上， 鼓起了“巾幗不讓鬚眉”的幹勁。
上班第一天， 站在人來人往的網點門口， 常曉彤絞盡腦汁， 再三思慮， 這樣一個人流量可觀的網點，
遇水架橋， 逢山開路。 在她堅韌的個性裡， “困難”永遠只是一個頓號， 短暫存在。
常曉彤說， 為了增加客戶， 她無論買菜串門， 只要接觸人， 就去介紹業務， 進企業介紹業務吃閉門羹是常有的事， 她從來都認為， 這是她的分內之事。 在網點， 只要有人進門辦業務， 她立馬起身幫客戶填單子， 找凳子， 不厭其煩的介紹一些優惠政策， 動員沒卡的人員辦卡， 並且幫助他們下載好手機銀行， 耐心教會客戶如何使用， 她始終堅持優質文明服務， 以真誠和耐心打動了過往的很多客戶。
功夫不負有心人， 她用三個月時間消滅負增長。 截止年底， 存款餘額達10493萬元， 存款較年初淨增3416萬元， 完成區聯社計畫的213%，
圖為常曉彤在指導客戶辦理業務
百計千謀留客戶
進得來，留得住，才是農信社的客戶。
2016年初，常曉彤調至天津路信用社。當時正值隆冬臘月，她籌備網點開業，上下聯動，積極與當地人民銀行、銀監局、工商局、國稅局、地稅局等對接工作，辦理相關證件手續，於2月6日正式對外營業，新增信貸業務。
面對這個空白如紙的網點，常曉彤不畏艱難，埋頭苦幹，挨家挨戶給周邊居民、商戶送對聯送窗花，抓宣傳樹形象，擴大農村信用社知名度，化解客戶產生“小銀行”顧慮。為調整存款結構，她不遺餘力，大力行銷對公存款帳戶45戶，存款餘額達5423萬元。為方便客戶辦理業務，不論嚴寒酷暑，她都親自開車接送，採訪中她幽默地說，自己熟練地車技都是長時間接送客戶的成果。她用半年時間將網點存款突破1億元大關。截止年底，各項存款餘額達到10383萬元，完成區聯社計畫的208%，日均存款完成計畫的295%，低成本存款完成計畫的432%；實現各項收入112萬元。2016年各項經營指標超額完成，綜合考評居全區農村信用社25各網點第一名。2017年保存量、增增量，狠抓管理，將聯社下達任務分解到人，實現全員行動，內外勤聯動，獎勤罰懶。隨時隨地搜集資訊、跟蹤吸儲、上門服務，用真情打動客戶。全年淨增存款3200萬元，完成計畫的106%，日均存款完成計畫的142%；為了讓客戶更加瞭解信合，愛上信合，説明客戶關注微信公眾號、安裝手機銀行、網銀、pos機具，並耐心教會客戶使用，培養客戶忠誠度。促使電子銀行完成計畫的149%；發放貸款3600萬元；實現各項收入273.6萬元。2017年超額完成各項經營指標，綜合考評居全區農村信用社25個網點第一名。
綻放的花兒，人們只羡慕它盛開的嬌豔。卻不知在這些沉甸甸的資料背後，常曉彤流過淚，流過汗，但她始終堅信，任何困難，終究會柳暗花明又一村。
為了擴大業務量，她時常大清早七點半準時到對方單位，從第一撥人到晚上八點最後一撥人交班，她填表，辦卡，下載手機銀行，並且教會使用，一天顧不上吃飯，晚上饑腸轆轆往家趕。在一些大客戶面前，她一直堅持做好跟蹤服務，有時為了留住一些客戶，她花盡心思，結合一些優惠政策做思想工作，時常聯繫，逢年過節送一些小禮品等……在常曉彤的意識裡，客戶來了，必須要留住。
“年底是銀行考核的關鍵時刻，12月29日下午，我的一個存款客戶突然轉走200萬資金，我當時馬上打電話詢問原因”，常曉彤說，因為對方答應好的保留資金，卻在關鍵時刻做出這樣的舉動，她曉之以理，動之以情地講了好半天，最後一著急直接哭了，客戶驚訝地說為工作不至於吧！最後繼續把存款放在了她的網點。講起這些過往，常曉彤笑容裡泛著淚花，面對競爭激烈的金融市場，這樣的事情太多太多了，但她始終以誠信待客戶，凡事站在對方的角度思考問題，積極樂觀地面對所有困難，以最好的姿態服務好每一位元客戶。
累累碩果話豐收
“沒有農信社的培養，沒有我的領導同事家人做堅強後盾，沒有一直跟隨我的客戶的信賴，以及社會各界的支持和認可，就沒有今天的我……”,談起今天的業績，常曉彤滿滿都是感恩，她始終認為，既然選擇了這個行業，這個行業給了她平臺，就得盡最大努力服務好客戶，作出好業績，成為一個好員工。
常曉彤從嚴治社,率先垂範,兢兢業業，堅持農村信用社服務“三農”的宗旨，明確市場定位，以萬名客戶經理進村入戶為契機，進農區、進商區、進社區，加大信貸宣傳力度，尤其是加大“三項小額貸款“的政策宣傳，讓更多的客戶瞭解產品的方便快捷，培養客戶的認知度和信用度。
她堅持“做小、做散、做精”的經營理念，落實貸款“三查制度”，降低信貸風險，增強信貸投放的安全性，把好貸款投放品質關，及時關注客戶發展經營情況及資金流向，做好下崗再就業創業貸款的發放工作，嚴格執行規章制度，不做人情貸款，經得住考驗，擋得住誘惑。
付出終有收穫。截止2017年年底，白銀區農村信用合作聯社天津路信用社共發放貸款3600萬元，合計235戶，戶均餘額15.32萬元，沒有一筆欠息，也沒有形成一筆不良貸款。在大力推廣“三項小額貸款”狠下功夫，使得該項指標完成計畫的126%，並榮獲白銀區農聯社“三項貸款”貸款行銷“先進集體”稱號。所經營的網點連續三年榮獲區聯社“先進集體”榮譽稱號。常曉彤連續四年榮獲區聯社“先進個人”榮譽稱號，2018年榮獲白銀市勞動模範榮譽稱號。
圖為常曉彤在指導客戶辦理業務
百計千謀留客戶
進得來，留得住，才是農信社的客戶。
2016年初，常曉彤調至天津路信用社。當時正值隆冬臘月，她籌備網點開業，上下聯動，積極與當地人民銀行、銀監局、工商局、國稅局、地稅局等對接工作，辦理相關證件手續，於2月6日正式對外營業，新增信貸業務。
面對這個空白如紙的網點，常曉彤不畏艱難，埋頭苦幹，挨家挨戶給周邊居民、商戶送對聯送窗花，抓宣傳樹形象，擴大農村信用社知名度，化解客戶產生“小銀行”顧慮。為調整存款結構，她不遺餘力，大力行銷對公存款帳戶45戶，存款餘額達5423萬元。為方便客戶辦理業務，不論嚴寒酷暑，她都親自開車接送，採訪中她幽默地說，自己熟練地車技都是長時間接送客戶的成果。她用半年時間將網點存款突破1億元大關。截止年底，各項存款餘額達到10383萬元，完成區聯社計畫的208%，日均存款完成計畫的295%，低成本存款完成計畫的432%；實現各項收入112萬元。2016年各項經營指標超額完成，綜合考評居全區農村信用社25各網點第一名。2017年保存量、增增量，狠抓管理，將聯社下達任務分解到人，實現全員行動，內外勤聯動，獎勤罰懶。隨時隨地搜集資訊、跟蹤吸儲、上門服務，用真情打動客戶。全年淨增存款3200萬元，完成計畫的106%，日均存款完成計畫的142%；為了讓客戶更加瞭解信合，愛上信合，説明客戶關注微信公眾號、安裝手機銀行、網銀、pos機具，並耐心教會客戶使用，培養客戶忠誠度。促使電子銀行完成計畫的149%；發放貸款3600萬元；實現各項收入273.6萬元。2017年超額完成各項經營指標，綜合考評居全區農村信用社25個網點第一名。
綻放的花兒，人們只羡慕它盛開的嬌豔。卻不知在這些沉甸甸的資料背後，常曉彤流過淚，流過汗，但她始終堅信，任何困難，終究會柳暗花明又一村。
為了擴大業務量，她時常大清早七點半準時到對方單位，從第一撥人到晚上八點最後一撥人交班，她填表，辦卡，下載手機銀行，並且教會使用，一天顧不上吃飯，晚上饑腸轆轆往家趕。在一些大客戶面前，她一直堅持做好跟蹤服務，有時為了留住一些客戶，她花盡心思，結合一些優惠政策做思想工作，時常聯繫，逢年過節送一些小禮品等……在常曉彤的意識裡，客戶來了，必須要留住。
“年底是銀行考核的關鍵時刻，12月29日下午，我的一個存款客戶突然轉走200萬資金，我當時馬上打電話詢問原因”，常曉彤說，因為對方答應好的保留資金，卻在關鍵時刻做出這樣的舉動，她曉之以理，動之以情地講了好半天，最後一著急直接哭了，客戶驚訝地說為工作不至於吧！最後繼續把存款放在了她的網點。講起這些過往，常曉彤笑容裡泛著淚花，面對競爭激烈的金融市場，這樣的事情太多太多了，但她始終以誠信待客戶，凡事站在對方的角度思考問題，積極樂觀地面對所有困難，以最好的姿態服務好每一位元客戶。
累累碩果話豐收
“沒有農信社的培養，沒有我的領導同事家人做堅強後盾，沒有一直跟隨我的客戶的信賴，以及社會各界的支持和認可，就沒有今天的我……”,談起今天的業績，常曉彤滿滿都是感恩，她始終認為，既然選擇了這個行業，這個行業給了她平臺，就得盡最大努力服務好客戶，作出好業績，成為一個好員工。
常曉彤從嚴治社,率先垂範,兢兢業業，堅持農村信用社服務“三農”的宗旨，明確市場定位，以萬名客戶經理進村入戶為契機，進農區、進商區、進社區，加大信貸宣傳力度，尤其是加大“三項小額貸款“的政策宣傳，讓更多的客戶瞭解產品的方便快捷，培養客戶的認知度和信用度。
她堅持“做小、做散、做精”的經營理念，落實貸款“三查制度”，降低信貸風險，增強信貸投放的安全性，把好貸款投放品質關，及時關注客戶發展經營情況及資金流向，做好下崗再就業創業貸款的發放工作，嚴格執行規章制度，不做人情貸款，經得住考驗，擋得住誘惑。
付出終有收穫。截止2017年年底，白銀區農村信用合作聯社天津路信用社共發放貸款3600萬元，合計235戶，戶均餘額15.32萬元，沒有一筆欠息，也沒有形成一筆不良貸款。在大力推廣“三項小額貸款”狠下功夫，使得該項指標完成計畫的126%，並榮獲白銀區農聯社“三項貸款”貸款行銷“先進集體”稱號。所經營的網點連續三年榮獲區聯社“先進集體”榮譽稱號。常曉彤連續四年榮獲區聯社“先進個人”榮譽稱號，2018年榮獲白銀市勞動模範榮譽稱號。