4月29日， 自稱滴滴投資人的張桓在網路上爆料稱， 自己在打車時被滴滴司機打傷。 隨後， 滴滴出行回應稱， 收到投訴後， 第一時間進行調查核實， 聯繫乘客道歉， 並配合警方調查。
張桓在網路上講述了衝突經過， 4月28日晚上他叫了一輛滴滴快車， 等了20多分鐘還沒到， “我就電話過去問， 對方說對不起， 他拉錯了人， 讓我等一下。 我說自己再叫第二部車吧， 豈知對方就是不取消訂單， 讓我也無法叫第二部車。 就在我一籌莫展的時候， 突然那部車停在了我面前。 ”
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“話還沒說完， 他拳頭就打在了我左眼角， 我頓時眼冒金星， 差點摔倒。 ”張桓說， 隨後雙方撕打在一起。
張桓稱， 2014年他通過深圳某公司投了100萬美金， 2017年還投了滴滴的其他業務， 但沒想到卻被打了。
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今天上午， 滴滴公司進行了公開回應：“我們對張桓先生的遭遇感到十分抱歉和震驚， 昨晚收到張先生的投訴後， 工作人員已經第一時間跟進處置， 調查核實訂單和司乘衝突情況， 聯繫乘客道歉。 按照平臺安全保障制度， 滴滴將墊付全部醫療費用， 同時全力配合警方調查。 ”
目前， 司機帳戶已經被緊急凍結， 並被通知前往派出所配合警方調查。