五一假期第一天， 200名空調安裝工程師過了個真正的"勞動節"， 在模擬環境中完成繁複的空調安裝。 原來， 北京蘇寧幫客公司組織了一場空調安裝技能競賽,專門考驗安裝工程師的技術實力， 同時， 為即將到來的"空調萬人搶"備足彈藥。
行行出狀元 安裝冠軍40分鐘裝好空調
據瞭解， 本次技能競賽共有200名空調安裝工程師參與,分為實操和理論知識搶答兩個環節。 實操環節要求參賽人員模擬家庭安裝環境， 完成工具準備、服務形象、施工安全及空調整機安裝等多個規範化考核項目。 看似一系列繁瑣的操作流程， 在專業空調安裝工程師的手裡， 宛若行雲流水， 最快40分鐘便全部完成。 最終， 馮東生、魏曉永兩位安裝工程師並列奪得了冠軍。
並列冠軍馮東升（左1）、魏小勇（右1） 登臺領獎
兩位冠軍以近乎完美的表現通過了蘇寧嚴格的考核標準，
包括與客戶預約上門時間、上門及時性、收費規範性、上門自帶鞋套、維修完畢清理現場等，
這一流程是蘇甯安裝工程師的服務標配。
厲兵秣馬 備戰518搶空調大戰
據悉， 此次空調安裝技能競賽， 不僅檢驗了各個安裝維護網點的能力儲備狀況、提升了網點安維服務技能，
空調安裝技能大賽現場
空調行業向來是"三分貨、七分裝"， 安裝品質極大影響空調性能和使用體驗， "即買即送即裝"成為消費體驗的關鍵點， "有貨賣沒人裝"的尷尬局面時常發生在售後服務體系薄弱的商家。
空調安裝技能大賽現場
"平時常練兵、不斷提升安裝技能， 就是為了旺季時給消費者提供快速優質的服務。
搶空調大幕將啟 高質低價服務護航
518是蘇寧搶空調活動的視窗， 每年此時， 大量明星產品將以超低優惠撬動市場， 市場也將形成搶購狂潮。 今年更是有爆款低至999元、健康空調400元補貼、以舊換新最高600元補貼等更加貼近消費者需求的給力措施。 在高品質低價格的刺激下， 搶購量或將更為可觀。
不僅對售後安裝隊伍加強訓練，蘇寧還為家電消費市場制定了一套服務"基本法"：30365+46項服務+雙線七天無理由退換貨，即30天包退、365天包換，商品範圍包含大家電及生活電器等，而46項服務則涵蓋了購物、O2O服務、配送、售後、客服、退換貨、綠色共用七大環節，全方位保障消費者權益，消除後顧之憂。
不僅對售後安裝隊伍加強訓練，蘇寧還為家電消費市場制定了一套服務"基本法"：30365+46項服務+雙線七天無理由退換貨，即30天包退、365天包換，商品範圍包含大家電及生活電器等，而46項服務則涵蓋了購物、O2O服務、配送、售後、客服、退換貨、綠色共用七大環節，全方位保障消費者權益，消除後顧之憂。