身陷資料洩漏的 Facebook 在美國推出了新一輪的廣告宣傳, 希望能挽回用戶的信任。
從本週三開始, 一直到今年夏天, 這支主題為 Facebook here together的視頻廣告,
這支時長 1 分鐘的視頻, 前半段講述了 Facebook 致力於幫用戶聯絡親朋好友的初衷, 但垃圾資訊、假新聞、資料被誤用等問題影響了用戶使用, Facebook 隨後承諾將解決這些問題, 努力保護用戶隱私, 讓用戶之間可以建立更緊密的聯繫。
但在視頻廣告裡, Facebook 沒有談到垃圾資訊、假新聞、資料誤用這些問題的來源, 被視作是避開責任的一種話術。
配合視頻廣告的, 還有公交網站、戶外看板上的海報作為同時期的宣傳, 海報上寫著這樣的標語:
虛假帳號不是你的朋友
標題党(Clickbait)不是你的朋友
假新聞不是你的朋友
垃圾資訊不是你朋友
這支視頻廣告、海報由 Facebook 內部的市場行銷團隊 The Factory製作, 今年 3 月份已經在芝加哥做過測試。
The Factory 團隊在 2014 年就有過曝光。 該團隊的建立, 一部分是作為 Facebook 合作的廣告公司 W+K 的輔助手段, 另一部分是為了快速製作 Facebook 所需的行銷方案。 根據官方資訊, The Factory 目前由 73 人組成。
但 Facebook 拒絕公佈這次的廣告投入, 有人懷疑這是 Facebook 有史以來最大的一次廣告行銷。
Facebook 對外的說法是, 他們的目標是盡可能獲取使用者的關注度。 Facebook 發言人 Lisa Stratton 稱:“我們希望, 這次廣告可以顯示出, 我們(確實)很認真地對待我們的責任, 並且正在努力為每個人而改善 Facebook。 ”
這是 Facebook 為挽回用戶而推出的第二波廣告宣傳。 3 月底,
在昨天公佈新季度財報的同時, Facebook CEO 紮克伯格發佈的推文重點, 不在於公司廣告業務繼續增長, 而是在說, Facebook 在 2018 年的關注集中在確保用戶安全上。
這一系列的措施包括了對 Facebook 廣告投放、內容發佈規則的修改。 Facebook 修改了政治廣告的投放機制, 加強了對於客戶身份、廣告費來源的審核;還發佈了一份 8000 字的內容指南, 對以往模糊的可發佈內容範圍作了較為明確的規定, 禁止用戶發佈暴力相關、對恐怖組織表達讚頌之情外,
但 Facebook 的麻煩還沒有結束。 在接受英國議會提問時, Facebook 的首席技術官 Mike Schroepfer 確認了一件事, 大資料公司 Palantir 以“不合適的方式”獲取了 Facebook 使用者資料。 Palantir 聯合創始人之一的矽谷知名投資人彼得·蒂爾也是 Facebook 的最早投資人。 暫時還不清楚 Palantir 的行為是什麼, 以及它獲取了哪些資料。
對於廣告公司來說, 由於 Facebook 使用者、廣告主對於資料安全、隱私的意識上升, 導致他們在使用者資料使用上也遭受了很多的質疑。
陽獅集團 CEO Rishad Tobaccowala 稱:“由於近期事件的影響, 每家客戶公司的首席法務官(CLO)、首席財務官(CFO)和首席執行官(CEO)都在問我們什麼時候在 Facebook 做宣傳, 我們共用的是什麼資料, 有什麼法律和信譽風險, 這個問題現在已經成為政治熱點和焦點。 ”
題圖來自:維琪百科
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