聯通混改地方樣板：上海聯通混改後營業廳營收增長30%以上

中國聯通混改後大變樣， 給用戶直觀感受是聯通營業廳的服務人員更積極了， 轉互聯網套餐再也不人為設限了。 這一系列變化都是公司混改帶來的。

周語周言日前對話上海聯通總經理沈洪波， 聽他來講一講上海聯通混改後發生哪些大變化。

沈洪波先透露， 混改後通過劃小承包、小CEO等模式， 上海聯通營業廳營收增長了30%-40%以上。 沈洪波表示， 通過劃小承包， 原來一個大企業被劃成一個個小的責任單元， 營業廳、樓宇、社區為承包單位， 承包者變成了小CEO。 “一個營業廳的廳長就相當於小CEO， 對全量的成本負責，

我們也把權利都給他， 用多少行銷成本， 用多少電費他全部自己來訂， 甚至覺得這個人不合適廳長也有權利裁掉他。 劃小後精神狀態就不一樣了， 給自己做的感覺就出來了。 有的營業廳走出去上門服務， 坐商變行商。 公司層面通過大資料採擷， 更高層面對營業廳賦能。 ”

“瘦身健體做了一半， 幹部層面做掉了， 我們的機構數量壓縮了量相當大， 幹部中超過10%在瘦身健體中退出了。 我們還形成一套規矩以後每年不小於5%的幹部要被淘汰。 我們目前還在做第二輪， 走向縱深， 對管理和支撐領域的機構進行人員精簡， 我們希望有更多人員能夠到一線和創新領域。 ”沈洪波表示。

上海聯通總經理沈洪波接受周語周言採訪

去年9月份， 中國聯通先從總部層面開始“瘦身健體”計畫， 其中， 聯通總部機構部門數量從27個減少到20個；處室數量從238個減少到127個， 其中淨減少56個， 生產分離55個；人員編制從1787人減少到891人， 淨減編347人， 生產分離549人。

中國聯通各地分公司也隨後開展了瘦身健體計畫。

除了機構精簡和幹部編制減少， 另一個層面是讓人員往外走， 走到一線。

這種混改也給聯通帶來了實實在在的業績提升。 沈洪波透露， 2017年上海聯通營收為97億元， 增長7%， 利潤19.4億， 增長近30%。

中國聯通混改後引入BATJ等互聯網企業， 提出要打造新基因、新治理、新運營、新動能、新生態的“五新”聯通。

沈洪波表示， 聯通想成為基於CT（通信）的IT運營商。 “與純粹的IT公司進行競爭我們可能競爭不過他們， 但基於CT的IT服務， 我們的優勢還是很大的， 我們有一張全程全網做支撐。 另外， 運營商畢竟是國企， 有運營能力， 越來越多資訊化專案， 更多客戶要的是可以運營維護做資料處理、提煉、決策分析， 而不是簡單的集成， 長期運營方面， 優勢很明顯。 ”

據瞭解， 近日上海聯通成立了聯通（上海）產業互聯網有限公司，

整合聯通自身的ICT、IDC、雲計算、物聯網、大資料等創新能力， 以智慧城市運營商、產業互聯網服務商為目標， 重點聚焦電子政務、城市安全、城市管理、智慧民生、交通物流、新商業等重點領域， 為政府和各行各業客戶提供從連接、雲平臺到大資料應用的個性化解決方案和集成運營一站式服務。

沈洪波表示， 新成立的產業互聯網公司想要打造一個聯通內部的“特區”， 做一些機制創新， 也會開出高薪吸引外部的技術人才。 “搞出特區後通過與傳統有所區格， 來培育公司互聯網基因， 看看市場化、互聯網化能否再提高一步。 下一步可能會考慮員工持股等政策。 ”

上海是聯通的5G試點城市。

沈洪波表示， 上海聯通高度重視， 在5G方面會密切跟蹤和做試驗網。

“今年下半年開始5G會有一些動作， 產業鏈會進一步完善， 新的組網標準和晶片也會出來， 上海是試點城市， 從目前的節奏來看， 第一步做非獨立組網， 目前看eMBB（主要是指公眾的5G手機服務）需求意義不大， 但我們會積極準備， 5G真正的需求在於垂直行業應用， 5G測試和應用捆綁的試驗會當做一個重點， 我們理解5G應該伴隨著新應用。 ”沈洪波表示， 聯通在5G時代投資不會手軟， 上海聯通也沒有投資問題， 狀態很好。