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渭南高新區:實行“時間您來定 路程我來跑”專項便民制度

西部決策網——西部大開發訊(屈亞麗)4月27日上午, 渭南市委對外宣傳辦公室、渭南市人民政府新聞辦公室、市優化提升營商環境工作領導小組辦公室聯合主辦的渭南市“營商環境提升年”系列新聞發佈會召開。 渭南高新區党工委委員、党群工作部部長劉有輝相關工作做了介紹。 高新區行政服務中心管理辦公室副主任藺陽京回答了記者提問。

據劉有輝介紹, 2018年, 是貫徹落實十九大精神的開局之年, 改革開放40周年, 高新區設立30周年, 也是省優化提升營商環境工作的啟動之年。 高新區党工委管委會堅持問題導向、目標導向、效果導向, 把優化提升營商環境作為貫徹落實十九大精神的重要舉措, 作為打開高新區經濟開放新局面的“金鑰匙”, 作為推進三次創業、建設千億園區的“助推器”, 全面做“亮”、做“實”、做“深”優化提升營商環境工作。

不動產登記涉及到千家萬戶,

是關乎民眾固定資產的大事, 高新區結合實際, 制定了一系列便民服務措施:設立中小企業專項服務機制。 凡是高新區域內登記註冊的中小型工商實體前來辦理不動產首次登記、抵押登記、變更登記等業務時, 可享受無需預約, 即時受理隨到隨辦、延長下班時間受理的服務, 不必排隊等待, 不受下班時點限制。 開通大型工商企業、重大招商引資專案、重點建設專案及納稅大戶綠色通道。 對該類企業辦理產權登記業務時, 實行特事特辦, 主動介入, 積極協助申請人完善前置材料。 正式受理後, 最大限度的壓縮審批時長, 由不動產登記中心負責人全程跟蹤服務, 提供業務諮詢, 非必須申請人到場的環節指派專人予以代辦、需申請人到場辦理的環節根據申請人的需要主動上門服務。
實施上門服務。 對老弱病殘孕等行動不便、情況特殊的弱勢群體, 堅持特事特辦, 落實預約上門服務制度, 將坐等群眾上門變為主動上門服務。 申請人可以通過電話、委託代理人轉達等方式聯繫不動產登記中心, 闡明自身無法親至的理由, 在明確申請人為可享受上門服務制的物件後, 即可預約上門服務時間, 享受“時間您來定, 路程我來跑”這一專項便民制度, 專人上門協助申請人辦理相關業務。

高新區行政服務中心位於高新區敬賢大街東段, 2017年11月27日開始對外運行, 現入駐12個部門14個視窗61項業務。 在提升營商環境中, 區“中心”堅持按照政務服務標準提升服務水準。

強化作風, 提高“跑一次”服務水準。 加強業務培訓和作風效能建設, 提升視窗一線人員服務能力, 健全審批代辦幫辦機制, 為群眾和企業提供領辦, 幫辦、代辦服務, 推行快遞送達, 優化投資創業環境, 實現群眾和企業取件環節不跑腿。 推行四項制度和容缺受理。 受理過程中嚴格執行“首問責任制”、“服務承諾制”“限時辦結制度”“辦不成書面說明制”, 對具備基本審批條件、申報材料主件齊全但其他輔助申報材料欠缺的辦件, 經申請人做出相應承諾後, 先期予以受理和辦理, 申請人在規定時間將所缺材料補齊。 加快最多“跑一次”改革。 全面梳理審批事項及服務事項清單。 通過政務網上查訪、部門調研走訪、辦事企業群眾回訪、各單位上報事項清單核對等方式,
對全區32個部門進行了摸底調研, 共梳理出審批事項164項, 服務事項90項。 落實“一次性告知”, 設立“碼”上辦專區。 “碼”上辦專區是我們“中心”工作的一大亮點, “中心”對入駐的61個事項辦理流程統一製作成二維碼, 群眾通過用手機掃二維碼, 或關注微信公眾號平臺就能提前瞭解每個事項的辦理流程, 達到一次性告知的目的。 公佈“跑一次”清單。 自“最多跑一次”改革以來, 中心對入駐的61個事項採取精簡環節、減少前置、流程再造等優化措施, 梳理“最多跑一次”事項, 四月中旬公佈了高新區行政服務中心第一批“最多跑一次”清單。

最後劉有輝表示, 高新區將堅持更新戰略思維, 順應改革形勢適時調整改革部署, 瞄準創新創業“痛點”、“堵點”,制定整治方案,堅持問題導向,建立營商環境建設的長效體制機制,進一步推動高新區營商環境提升走在全市前列。

瞄準創新創業“痛點”、“堵點”,制定整治方案,堅持問題導向,建立營商環境建設的長效體制機制,進一步推動高新區營商環境提升走在全市前列。

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