新房裝修是每個購房者必經的歷程， 選一個好的裝修公司， 可以更好地實現自己對裝修的要求， 而選擇了不負責的裝修公司， 會帶來無盡地煩惱。 近日， 周女士向信網(0532-80889431)反映， 她經朋友介紹選擇了百順通建築裝飾工程有限公司裝修房子， 到2018年4月份， 她支付4萬元裝修款， 卻換回來地板鼓包、衛生間滲水、房門不給安裝等問題， 後來裝修公司直接撂挑子不幹了。 百順通建築裝飾工程有限公司方面給信網解釋是：裝修確實有瑕疵， 可在以後修復， 但因為周女士“太折騰”， 現在就不想再繼續給她裝修了。
牆面瓷磚不齊
客戶房子裝修品質太差?
家住青島高新區的周女士剛獲得一套80多平米的房子， 經過朋友介紹， 選擇了當地的一家百順通建築裝飾工程有限公司， 委託其對自己的房子進行裝修。 由於有朋友的介紹， 周女士比較放心， 就沒有簽訂裝修合同，
讓她沒想到的是， 從2017年12月份開始， 一直到2018年4月份， 房子還沒裝完， 她認為百順通建築裝飾工程有限公司拖延了工期。 而更為嚴重的是， 地板鼓包、衛生間滲水等問題也接踵而至。 周女士要求百順通建築裝飾工程有限公司將問題全部修復。 “我不需要賠償， 給我修好就可以， 但百順通建築裝飾工程有限公司卻拒絕了。 ”
為此， 雙方越鬧越僵， “他就是沒有能力修復才拒絕的。 現在連房門也不給裝， 我都已經付過錢了。 ”周女士說， 百順通建築裝飾工程有限公司收了錢， 應該安裝室內的房門也不給安了， 因為雙方的矛盾愈演愈烈， 公司的負責人王經理現在也不接她的電話。
牆面掉皮
裝修公司承認有瑕疵但拒絕裝修
為何事情會發展至此， 百順通建築裝飾工程有限公司王經理介紹， 沒裝修完就撤走的原因是周女士對他和介紹人進行了辱駡， 而周女士也承認確有此事， 但已經道了歉。 “本來關係都很好， 是她因為裝修的事情，
說起給周女士的裝修， 王經理也是一肚子委屈， 他說， 周女士從裝修開始就不斷變更方案， 導致工作很被動， “按照她的意思裝完了又說不行， 太折騰了。 ”
“還不如跟她簽個合同。 ”王經理說， 由於是熟人介紹， 雙方確實未簽訂合同， 而這也讓他很後悔， 在他看來， 如果簽訂了合同， 一切按照合同執行， 就不會陡生這麼多事端。
對於拖延工期， 王經理告訴信網， 他一直按照周女士的要求裝修， 不斷地返工所花的費用已經超過了其支付的裝修款， 也延誤了工期， “社區一開始沒有水， 我自帶著水送過去， 就是為了給她趕工期。 ”而對於品質差的指責， 王經理也承認裝修確實有瑕疵， 但可以進行修改， 這並非問題所在。 王經理表示： “我不想再跟她有來往了，
律師建議雙方協商解決問題
對於此事， 山東首辰律師事務所的吳芝容律師表示， 雙方雖然未簽訂書面合同， 但有口頭約定， 即有口頭合同， 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的， 應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。 品質不符合約定的， 應當按照當事人的約定承擔違約責任。 對違約責任沒有約定或者約定不明確， 依照《合同法》的規定仍不能確定的， 受損害方根據標的的性質以及損失的大小， 可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
吳律師認為， 其他原因與裝修這項服務本身無關， 但從道德方面上來說，顧客不應該辱駡他人，“顧客應該就此向被其辱駡一方道歉。” 吳律師建議雙方協商解決此事，切莫因為一時的意氣用事，將原本可以協商解決的問題激化。“建議不管是消費者還是服務提供者最好簽訂書面合同，以防止糾紛的發生。” 信網全媒體記者 杜杲燃
但從道德方面上來說，顧客不應該辱駡他人，“顧客應該就此向被其辱駡一方道歉。” 吳律師建議雙方協商解決此事，切莫因為一時的意氣用事，將原本可以協商解決的問題激化。“建議不管是消費者還是服務提供者最好簽訂書面合同，以防止糾紛的發生。” 信網全媒體記者 杜杲燃