兩年前， 我從公司離職了。
我曾經認為， 我永遠不會成為一個好員工， 因為我太獨、太挑剔、不喜歡聽話的好孩子、而且討厭一切想要改變我的人。
但是三年過去， 我改變了不少， 我必須承認， 所謂“進步”的過程， 就是被認可的過程， 也是被“馴化”的過程。
所謂“馴化”， 就是了解規則、遵守規則、利用規則的過程。
我並非被某些人“馴化”， 而是被社會與職場的規律馴化。 我曾經鄙視這個過程， 但今天看來， 作為一個資質平庸的人， 如果你想在這個社會裡做成點兒什麼， “被馴化”是不可避免的。
我是一個資質平庸的人， 以下這些心得只適用於愚鈍且資質平庸的我，
1
你有同理心嗎？
什麼叫“同理心”？
說複雜點兒， 同理心就是站在當事人的角度和位置上， 客觀地理解當事人的內心感受， 且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。
說簡單點兒， 同理心就是“己所不欲， 勿施於人”。 將心比心， 也就是設身處地去感受、去體諒他人。 說白了， 同理心就是“情商”的一種。
在職場上， 同理心就是， 領導交辦一項工作， 你要讀懂他的目的、看清他的用意。
我經常遇到這樣的情況：給團隊成員安排工作時， 一再詢問“我說明白了嗎”“有沒有問題”， 再三確認後， 提交上來的東西仍然答非所問。
所以我在接受任務時， 總會向領導確認：你想要的是什麼？你的目的是什麼？瞭解這個以後，
同理心就是， 在與他人合作時， 瞭解對方的需求和心理， 潛移默化的說服對方， 雙方為了同一個目標而努力。 想用強勢壓服別人， 通常不好使。
2
聽話， 出活
7年前， 我和北京交通台的潘久陽聊天， 他說“什麼叫好員工啊， 好員工特簡單， 就四個字：聽話、出活”。 這話我一直記著， 這是至理名言。
什麼叫“聽話”？
有句老話叫“幹活不由東， 累死也無功”， 誰是“東”啊？你的直屬領導就是“東”， 大部分時候， 聽他的話准沒錯兒。
根據我的經驗， 一般來說， 領導都比你水準高， 起碼在一點上是這樣：他比你資訊更全面、判斷的更準確。 因為領導更容易接觸到更高層， 更瞭解更高層的意圖，
什麼叫“出活”？
就是領導給你的工作， 你得按時完成並且彙報總結。 如果這個工作要持續較長時間， 那麼你需要階段性的給領導回饋。 我們經常犯一個錯誤， 領導安排的工作， 他不問你也不說， 黑不提白不提這事兒就算過去了。
真過去了？
哪兒那麼容易啊！領導都記著呢， 你等他問你的時候——“誒小陳， 上次安排你做的那事兒怎麼樣了？”——他就已經在心裡給你寫上了標籤：“不靠譜”。 一個“不靠譜”需要用十個“靠譜”來扭轉， 兩個“不靠譜”就很難轉變印象， 三個“不靠譜”你就沒有機會了。
“出活”還有一層含義， 就是“超預期”。 這個咱們在下一點聊。
3
要想人前顯貴， 必須背地裡受罪
“要想人前顯貴， 必須背地裡受罪”的道理並不難懂。
就是真到受苦的時候就含糊了， 有的人會說， 我年紀輕輕的為什麼不好好享受生活啊？
這種想法很普遍， 這本是一個價值觀的問題， 沒什麼可說的， 一個人想怎麼生活都對。 但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中糾結的， 和這些朋友， 是可以聊的。
馬雲曾經說過：我們追求的應是人生的大平衡， 而不是一時一日的小平衡（大意如此）。 新東方也有一句話說：怕吃苦吃苦一輩子， 不怕苦吃苦半輩子。 兩句話大意相同， 值得深思。
4
能忍多大事兒， 就能成多大事兒
有一天加班， 晚上2點鐘到家， 收到老闆的一封郵件， 批評我工作不到位。
我收到郵件後就很崩潰， 還很委屈。 於是當即奮筆疾書， 回郵件！解釋我是如何工作的， 我做的如何有道理， 我做的如何有效果……寫了2000多字。
寫完了， 我好像冷靜了一些， 我就琢磨一個事兒：如果我是老闆， 我對一個員工工作不滿意， 於是我給他寫了封郵件批評他， 我想看到的是他洋洋灑灑的解釋和辯解嗎？顯然不是啊！
然後我就突然明白了， 於是我把那2000多字都刪了， 簡單回復了一句話， 大意是：我會反思工作的問題， 然後儘快整改。
兩個月後我晉升了。 在我的晉升儀式上， 我對我老闆說起這件事， 他對我說：我知道你很委屈， 我就是想看看， 你在面對委屈和壓力時， 會有怎樣的反應？這體現了一個人的成熟程度。
5
總躲著領導， 你就危險了
不少人躲著領導，儘量少跟領導說話、繞著領導走。因為跟領導近了事兒就多，不跟領導多接觸，事兒少，多清閒。這是“一葉障目，不見泰山”。
如果你想在工作上取得一些成績，我建議還是應該主動的多和領導溝通。
領導在平時開會時說的多是大面兒上的話，真話、有用的話、有價值的話不一定說。這並不是他不想說，而是沒機會說。
有心的員工會隨時抽時間和領導溝通、增加私人交流的機會：一起吃飯、一起抽煙、一起上下班、甚至一起打球K歌……通過這樣的機會，你可以瞭解領導對於你的看法、對於工作的觀點，這些都有益於你調整自己的工作的方式。
有朋友擔心這樣做會引起領導反感，其實完全不會，領導們多是孤獨的，如果他發現有一個員工虛心向他請教、積極分享工作的思考，他是非常高興的。
老闆也是人，大家用人類的方式溝通，一切會變得簡單很多。
6
幫助別人千萬別吝嗇
當你正在忙於某項工作時，有同事來向你“求助”，很多時候我們會很直接、甚至粗暴的拒絕，殊不知這樣做正在給你今後的工作種下麻煩的種子。
風水輪流轉，在一家公司裡，大家的工作互相交叉的幾率很大，說不定你會用上誰，這些人脈關係需要平時去維護。今天你幫助了人家，說不定明天對方就會成為你的救命稻草，這非常可能。
7
目標再目標，量化再量化
沒有目標的，都不叫工作；沒有量化的，都不叫目標。
在接受一項工作時，先問目標是什麼；在佈置一項工作時，先交代目標是什麼。這個不說清楚，都是扯淡。
不想成為蒙著眼睛拉磨的驢？
那麼除了清楚的知道自己的目標外，還得知道你的部門、你的公司的目標，最關鍵的，你需要知道，你的工作在總體目標中處在什麼地位、扮演什麼角色。如果你發現，你工作的目標和總體目標關係很小、甚至沒有關係，那麼你就很容易被拿掉。
辭退員工，或給員工績效打分“不合格”是很令人頭疼的，但其實這事兒並不難。關鍵就在於事先和每個員工一起制定量化的工作目標，並且隨時提醒員工，他的工作是否達到了要求。
沒有達到量化指標，辭退或“不合格”是令所當然事兒，在資料面前，再矯情的人也無話可說。相反，如果談感覺、聊希望，這事兒就沒法辦了。
8
找到解決問題的辦法是義務
領導安排的工作，不能說“我做不了”、“我做不到”。
公司請我們來工作，是為了解決問題的，如果不能解決問題，我們就沒有價值。工作推進中遇到困難，無法繼續進行，這是很正常的事兒，我們需要做的是主動尋找答案和辦法，哪怕你的辦法不妥，那麼就去問，但無論如何不能對你的領導說，我不會。
解決問題的能力是員工最關鍵的能力，沒有之一。在工作中遇到困難特別正常，在這時，我們有一項義務，就是找到解決問題的辦法。
9
儘量不說“不是我，我沒有”
因為這些話毫無作用，領導聽慣了這樣的推卸之詞，絲毫不會為之所動。此時如果能夠主動承擔責任，反而體現了一種擔當。
即便真是被冤枉了，當場辯解往往也不是最明智的選擇，可以先保持沉默，私下找機會和領導進行溝通。這個詳見第三條。
10
“言多必失”死得慘
在公司裡，少說閒話，不說是非話，不做是非人。
你就相信一點：你說的每句話，你的老闆都會知道。好話可能不一定，壞話則是一定的。還是做個正直的人吧，這樣最簡單，也受益最大。正直人的原則是：批評當面說，讚美背後講。
11
最後：知道什麼時候離開
好多同事和朋友和我聊過離職的話題，我對朋友們的建議是，如果你因為覺得工作不爽，那就別離職，因為甭管到哪裡，都會不爽：老闆不喜歡、同事不可愛、工作太勞累、關係太複雜……
我以我在多家大公司工作的經歷擔保：幾乎所有我工作過的公司，令人不爽的事兒都是一樣的。
（深度時政）
不少人躲著領導，儘量少跟領導說話、繞著領導走。因為跟領導近了事兒就多，不跟領導多接觸，事兒少，多清閒。這是“一葉障目，不見泰山”。
如果你想在工作上取得一些成績，我建議還是應該主動的多和領導溝通。
領導在平時開會時說的多是大面兒上的話，真話、有用的話、有價值的話不一定說。這並不是他不想說，而是沒機會說。
有心的員工會隨時抽時間和領導溝通、增加私人交流的機會：一起吃飯、一起抽煙、一起上下班、甚至一起打球K歌……通過這樣的機會，你可以瞭解領導對於你的看法、對於工作的觀點，這些都有益於你調整自己的工作的方式。
有朋友擔心這樣做會引起領導反感，其實完全不會，領導們多是孤獨的，如果他發現有一個員工虛心向他請教、積極分享工作的思考，他是非常高興的。
老闆也是人，大家用人類的方式溝通，一切會變得簡單很多。
6
幫助別人千萬別吝嗇
當你正在忙於某項工作時，有同事來向你“求助”，很多時候我們會很直接、甚至粗暴的拒絕，殊不知這樣做正在給你今後的工作種下麻煩的種子。
風水輪流轉，在一家公司裡，大家的工作互相交叉的幾率很大，說不定你會用上誰，這些人脈關係需要平時去維護。今天你幫助了人家，說不定明天對方就會成為你的救命稻草，這非常可能。
7
目標再目標，量化再量化
沒有目標的，都不叫工作；沒有量化的，都不叫目標。
在接受一項工作時，先問目標是什麼；在佈置一項工作時，先交代目標是什麼。這個不說清楚，都是扯淡。
不想成為蒙著眼睛拉磨的驢？
那麼除了清楚的知道自己的目標外，還得知道你的部門、你的公司的目標，最關鍵的，你需要知道，你的工作在總體目標中處在什麼地位、扮演什麼角色。如果你發現，你工作的目標和總體目標關係很小、甚至沒有關係，那麼你就很容易被拿掉。
辭退員工，或給員工績效打分“不合格”是很令人頭疼的，但其實這事兒並不難。關鍵就在於事先和每個員工一起制定量化的工作目標，並且隨時提醒員工，他的工作是否達到了要求。
沒有達到量化指標，辭退或“不合格”是令所當然事兒，在資料面前，再矯情的人也無話可說。相反，如果談感覺、聊希望，這事兒就沒法辦了。
8
找到解決問題的辦法是義務
領導安排的工作，不能說“我做不了”、“我做不到”。
公司請我們來工作，是為了解決問題的，如果不能解決問題，我們就沒有價值。工作推進中遇到困難，無法繼續進行，這是很正常的事兒，我們需要做的是主動尋找答案和辦法，哪怕你的辦法不妥，那麼就去問，但無論如何不能對你的領導說，我不會。
解決問題的能力是員工最關鍵的能力，沒有之一。在工作中遇到困難特別正常，在這時，我們有一項義務，就是找到解決問題的辦法。
9
儘量不說“不是我，我沒有”
因為這些話毫無作用，領導聽慣了這樣的推卸之詞，絲毫不會為之所動。此時如果能夠主動承擔責任，反而體現了一種擔當。
即便真是被冤枉了，當場辯解往往也不是最明智的選擇，可以先保持沉默，私下找機會和領導進行溝通。這個詳見第三條。
10
“言多必失”死得慘
在公司裡，少說閒話，不說是非話，不做是非人。
你就相信一點：你說的每句話，你的老闆都會知道。好話可能不一定，壞話則是一定的。還是做個正直的人吧，這樣最簡單，也受益最大。正直人的原則是：批評當面說，讚美背後講。
11
最後：知道什麼時候離開
好多同事和朋友和我聊過離職的話題，我對朋友們的建議是，如果你因為覺得工作不爽，那就別離職，因為甭管到哪裡，都會不爽：老闆不喜歡、同事不可愛、工作太勞累、關係太複雜……
我以我在多家大公司工作的經歷擔保：幾乎所有我工作過的公司，令人不爽的事兒都是一樣的。
（深度時政）