導讀
近日， 一篇微信文章《我為什麼不敢用百度搜索？》在朋友圈流傳， 有網友在手機上百度搜索“德邦物流”， 排名第一的是所謂的“德邦物流”的“ 官網 ”， 這位用戶下單後才發現， 發貨的並不是“德邦物流”， 而是另一家山寨物流公司。 而實際上， 這個山寨的“德邦物流”是百度的一條推廣廣告。
百度移動端搜索德邦物流遇“李鬼”只收大件， 起步價500元最近一篇微信文章《我為什麼不敢用百度搜索？》在朋友圈流傳， 文章說， 有網友稱自己被“百度坑了”。
這位網友在手機上百度搜索“德邦物流”， 排名第一的是所謂的“德邦物流官網”，
這位網友發現， 這個山寨的“德邦物流”實際上是百度的一條推廣廣告， 在介面下方確實有一行不起眼的小字“本地金牌商家”的廣告標識。 但是推廣廣告的頁面，
換言之， 百度移動端推廣了一個“德邦物流”的“李鬼”連結。
這件事是真的嗎？手機端百度搜索“德邦物流”， “李鬼”為何能排到“李逵”的前面？
根據網友的爆料，
真德邦客服錄音：歡迎致電德邦， 快遞請按1， 快運請按2。
假德邦客服錄音：歡迎致電德邦物流服務有限公司， 下單請按1， 諮詢請按2。
以上兩條錄音， 一條來自德邦客服電話， 一條來自疑似山寨的德邦客服電話。 如果單從錄音上判斷， 恐怕就連經常用德邦物流發快遞的使用者也難以分辨。
有用戶反映， 在手機端的百度搜索“德邦物流”， 搜索結果的第一條會顯示一個400-885-5353的客服熱線， 撥通之後， 就是剛才的第二段客服錄音。
然而， 點開這條連結， 儘管這家公司的網頁設計與德邦物流的網站如出一轍， 但網站的功能變數名稱卻露出馬腳——這家公司是Deppnn.com， 而德邦物流的網站功能變數名稱則是Deppon.com。
通過“山寨德邦”的400熱線電話下單，
客服人員表示，
他們只收超過30公斤以上的大件，
最低起運費500元以上。
然而， 德邦負責大件快運的工作人員稱， 德邦大件快運的起運費是60元， 根本不存在500元的起運費。
“山寨德邦”的兩名工作人員上門取件時， 記者發現， 他們出示的快遞單與德邦物流的快遞單有一點微小差別。 在左上角“德邦”的LOGO字樣旁， 還有一個極小的支付的“付”字。 原來， “付德邦”恰恰是他們電腦端網頁上所顯示的名字。 在北京西城區下的單， 而接單的快遞人員並非就近指派， 而是從30多公里外的通州趕來。 而且， 這兩名上門取件的工作人員均沒有穿著“德邦”的快遞工作服。
原來， 這家“李鬼”德邦公司， 叫做“付德邦”。 不僅收費貴， 起步價500元，
違規推廣系資質審核誤判
對此百度回應稱， 山寨公司“付德邦”提交給百度審核的授權書系偽造， 將對涉事山寨公司向公安及工商監管機關報案。
百度稱：由於在推廣資質審核和授權關係方面的誤判， 導致此次違規推廣行為， 並向此次事件的受損用戶及德邦物流致歉。
快遞物流資訊網首席顧問徐勇認為，不能允許類似“付德邦”的山寨公司，靠花錢買排名就能上搜索頭條。
他指出，這個所謂山寨的快遞公司並不是快遞公司，真正的快遞公司不以山寨的名義出現。有的公司可能沒有營業執照，於是辦了一些假執照，然後花錢去網上買排名，讓人搜的時候能搜到它。對於這類公司，應該從網路的角度加以規範。
這位“被坑”的網友還指出，“百度搜索會在移動端的搜索做了一些有趣的手腳”，也就是在電腦上百度搜索“德邦”，排名靠前的就是德邦的官網，但是在手機端，卻是長得跟“德邦”幾乎一模一樣的“付德邦”廣告。也就是說，搜索同一詞條，在百度的移動端和電腦端，是被區別對待的。
記者在移動端搜索“天天物流”，顯示排名第一的是菜鳥裹裹，排名第二的是北京安能物流。和電腦端不同，由於手機端的螢幕大小限制，競價排名靠前的廣告很容易擠佔位置，消費者不往下劃，可能很難找到真正要搜索的內容。
在百度搜索包括醫院、酒店住宿在內的一些熱門詞條時，搜索榜排名靠前的經常也存在“干擾廣告”，並且搜索的顯示情況常常不同。
在百度移動端搜索了“腎虛”排名靠前的全是廣告
山寨物流公司，在百度手機端的搜索裡，公然冒充正牌物流公司。在百度上花錢買排名這事兒並不是首次出現在公眾視野當中。
早在2016年，“魏則西事件”就已經把百度的內部廣告審核機制推到了輿論的風口浪尖。隨後，國家網信辦聯合多部委入駐百度進行調查，要求切實整改，百度也宣佈對醫療業務進行調整。
然而，非法醫療廣告並沒有離開互聯網。
百度移動端與網站或有“雙重標準”2016年，魏則西事件讓搜尋引擎的醫療廣告進入公眾視野。
很多人第一次意識到，自己平常信賴的搜尋引擎居然是一個廣告資訊分發平臺，而且是通過“競價”這種粗暴的模式進行分配。
監管機構也將非法醫療廣告聚焦於互聯網，也就是在當年，百度還因為發佈未經審查的徐浦中醫醫院、安平醫院、川沙天獅門診部等一批醫療機構廣告，並且相關搜索關鍵字所指向的是上述醫療機構不具備資質的醫療服務內容，當事人被依法處罰款2.8萬元，相關醫療機構也因違法醫療廣告被依法處罰款共4.6萬元。
近兩年過去，如果一名用戶用流覽器登錄百度等搜尋引擎，會發現輸入疾病名稱，出現的都是“百科”、“經驗”、“尋醫問藥”等公共資訊，廣告沒有了蹤影。
然而，事實並非如此。
南方都市報記者調查發現，以往出現在搜索結果裡的醫療廣告資訊，基本都轉到了移動端類似百度這樣的搜尋引擎。相同的關鍵字，在網頁端和移動端是完全不同的搜索結果。
4月9日，南都記者分別以“腎虛”、“胃炎”、“減肥”、“肌肉萎縮”為關鍵字在百度網頁版上進行搜索，發現在首屏搜索結果中，一條廣告都沒有，只有一些網頁資訊和百科知識。
不過，在“百度”移動端是另外的搜索結果。
同樣的關鍵字，這幾種疾病關鍵字，其搜索結果前幾位全是醫療機構廣告。類似“頭痛”這種關鍵字，連結進去的卻是“**男科醫院”，點擊進去以後，該男科醫院號稱“專科專病專治”，幾位專家的頭像在列，電話、QQ、微信一應俱全，而且客服已經線上詢問“有什麼幫到你的”。
隨後，記者以患者身份諮詢客服，發現在“百度”移動端就可以直接與客服交談，而且可以留下電話等相關資訊，以便於進一步聯繫。
事實上，百度等搜索公司，主要收入仍來自於競價排名廣告。醫療廣告從PC(電腦)端轉到了移動(手機)端，這點從百度的財報也得到了證實。
今年2月百度公佈的2017年第四季度及全年未經審計的財務報告顯示，2017年第四季度，百度營收為236億元，同比增長29%，其中移動營收占比76%。
百度誓言的整改仿佛只是進行了一次轉場，用南方都市報的話說，就是換了個地方，繼續“忽悠”。
移動端競價投放早已是成熟產業“競價排名”，這種按效果付費的網路推廣方式，其實早已是成熟產業，是把“搜索位置”進行競價招商，對於某個關鍵字，競價後再進行售賣。
魏則西事件正是廣告商通過競價排名，在百度等搜尋引擎投放醫療廣告，在掏空患者錢包的同時，耽誤了救治時機。
魏則西事件發生後，競價排名這種模式的確經歷過一段低潮期，彼時百度等公司不斷調整運營策略，大批從事競價的協力廠商公司員工失去了工作。
隨後的調整，卻讓這個行業獲得了新的生機，在大資料的輔助下，移動端搜索更容易精准觸達用戶，而且可以直接在用戶端進行交流，獲客效果更好。
下載“百度”用戶端後，打開應用會提示“獲取用戶地理位置”，這樣當用戶搜索某一種疾病名時，搜索結果直接是當地醫療機構。點擊頁面進去後，可直接與客服人員在應用內進行溝通。
一位做了三年競價工作的員工稱，以往在網站上主要是留電話，後來有了網頁線上溝通工具，但因為使用電腦有門檻，對一些“小白”仍不太方便。
當用戶轉化到移動端時，交互變得更加容易。
點擊一條搜索結果，進入一個醫療機構的網站後，發現除了可以直接撥打電話，還能通過語音進行輸入，即便不會打字，都可以直接與客服進行聊天。
有人說，依賴搜索“捕捉”患者然後引導其花錢，看起來似乎是一條“產業鏈”。對此，一位有過親身體驗的醫生十分困惑：“我想不明白，為什麼魏則西事件發生兩年了，這種醫院仍然在百度可以搜到。我每天備受良心譴責，覺得醫院侮辱了我的專業，這裡根本不是醫院，就是騙錢的地方。”
競價專員負責提升“轉化率”雖然用戶每天都在使用手機，但在互聯網廣告領域，已經被細分到“資訊流”、“競價”、“合約”、“直通車”、“百通”等品類，不同的管道是完全不同的操作方式。
據南方都市報記者瞭解，執行搜尋引擎競價排名廣告的已完全是專業公司，有幾家公司甚至已經上市，其中專業給民營醫療機構做推廣的公司也有幾家。
在網上以“競價專員”為關鍵字搜索，顯示有很多公司都在大量招聘該職位。記者以應聘者身份詢問，對方表示如果做過，面試後可以馬上入職，“年後工作量很大，面談後可直接上崗。”對方表示。
隨後，該公司發過來一份“培訓教程全套”資料，讓記者瞭解一下如何操作，而且承諾如果做過相關工作，5000元保底。
“主要工作就是在各搜尋引擎的帳戶上投放廣告、統計費用、資料分析、關鍵字優化等，把競價排名的費用降低的同時，把轉化率做上來，根據熱度不同，每個關鍵字的價格也不同。百度量最大，搜狗也有。”該公司招聘負責人對記者說。
據這位公司負責人介紹，每天都要對帳戶裡的核心詞進行調價，根據後臺提供的消費分析，可以對重點關鍵字進行效果監控，如果報表統計顯示有“突變”，需要分析原因，網站狀態要能打開，創意和文案也要進行調整。
在百度行銷中心的官方網站上，每隔一段時間就有新產品上線。
2018年1月3日，百度官方上線了“醫療行業新樣式全流量”，官方對於這款產品的介紹寫道：“為了更好的滿足線民諮詢習慣，提升廣告主轉化。線索通推出醫療行業新樣式，通過引入‘接診時間’、‘機構類別’、‘醫院資訊’等內容，激發使用者轉化，提高醫療樣式點擊率，從而提升客戶ROI(投資回報率)。”
在下載的“百度商橋”軟體後臺，也可以看到“常用語”、“自動回應”、“自動結束”、“機器人”等設置。
一位有三年工作經驗的“競價專員”對南都記者說：“病人在搜索醫療資訊的時候，自然會進入醫療機構的訪客介面，他們以為是在跟醫生聊天，其實背後是這些員工在操作。”
這不由得讓人想起了百度公司董事長兼首席執行官李彥宏的一封讓人動容的公開信。在這封公開的內部信中，李彥宏強調百度不能利益至上，“如果失去了用戶的支持，失去了對價值觀的堅守，百度離破產就真的只有 30 天！”
快遞物流資訊網首席顧問徐勇認為，不能允許類似“付德邦”的山寨公司，靠花錢買排名就能上搜索頭條。
他指出，這個所謂山寨的快遞公司並不是快遞公司，真正的快遞公司不以山寨的名義出現。有的公司可能沒有營業執照，於是辦了一些假執照，然後花錢去網上買排名，讓人搜的時候能搜到它。對於這類公司，應該從網路的角度加以規範。
這位“被坑”的網友還指出，“百度搜索會在移動端的搜索做了一些有趣的手腳”，也就是在電腦上百度搜索“德邦”，排名靠前的就是德邦的官網，但是在手機端，卻是長得跟“德邦”幾乎一模一樣的“付德邦”廣告。也就是說，搜索同一詞條，在百度的移動端和電腦端，是被區別對待的。
記者在移動端搜索“天天物流”，顯示排名第一的是菜鳥裹裹，排名第二的是北京安能物流。和電腦端不同，由於手機端的螢幕大小限制，競價排名靠前的廣告很容易擠佔位置，消費者不往下劃，可能很難找到真正要搜索的內容。
在百度搜索包括醫院、酒店住宿在內的一些熱門詞條時，搜索榜排名靠前的經常也存在“干擾廣告”，並且搜索的顯示情況常常不同。
在百度移動端搜索了“腎虛”排名靠前的全是廣告
山寨物流公司，在百度手機端的搜索裡，公然冒充正牌物流公司。在百度上花錢買排名這事兒並不是首次出現在公眾視野當中。
早在2016年，“魏則西事件”就已經把百度的內部廣告審核機制推到了輿論的風口浪尖。隨後，國家網信辦聯合多部委入駐百度進行調查，要求切實整改，百度也宣佈對醫療業務進行調整。
然而，非法醫療廣告並沒有離開互聯網。
百度移動端與網站或有“雙重標準”2016年，魏則西事件讓搜尋引擎的醫療廣告進入公眾視野。
很多人第一次意識到，自己平常信賴的搜尋引擎居然是一個廣告資訊分發平臺，而且是通過“競價”這種粗暴的模式進行分配。
監管機構也將非法醫療廣告聚焦於互聯網，也就是在當年，百度還因為發佈未經審查的徐浦中醫醫院、安平醫院、川沙天獅門診部等一批醫療機構廣告，並且相關搜索關鍵字所指向的是上述醫療機構不具備資質的醫療服務內容，當事人被依法處罰款2.8萬元，相關醫療機構也因違法醫療廣告被依法處罰款共4.6萬元。
近兩年過去，如果一名用戶用流覽器登錄百度等搜尋引擎，會發現輸入疾病名稱，出現的都是“百科”、“經驗”、“尋醫問藥”等公共資訊，廣告沒有了蹤影。
然而，事實並非如此。
南方都市報記者調查發現，以往出現在搜索結果裡的醫療廣告資訊，基本都轉到了移動端類似百度這樣的搜尋引擎。相同的關鍵字，在網頁端和移動端是完全不同的搜索結果。
4月9日，南都記者分別以“腎虛”、“胃炎”、“減肥”、“肌肉萎縮”為關鍵字在百度網頁版上進行搜索，發現在首屏搜索結果中，一條廣告都沒有，只有一些網頁資訊和百科知識。
不過，在“百度”移動端是另外的搜索結果。
同樣的關鍵字，這幾種疾病關鍵字，其搜索結果前幾位全是醫療機構廣告。類似“頭痛”這種關鍵字，連結進去的卻是“**男科醫院”，點擊進去以後，該男科醫院號稱“專科專病專治”，幾位專家的頭像在列，電話、QQ、微信一應俱全，而且客服已經線上詢問“有什麼幫到你的”。
隨後，記者以患者身份諮詢客服，發現在“百度”移動端就可以直接與客服交談，而且可以留下電話等相關資訊，以便於進一步聯繫。
事實上，百度等搜索公司，主要收入仍來自於競價排名廣告。醫療廣告從PC(電腦)端轉到了移動(手機)端，這點從百度的財報也得到了證實。
今年2月百度公佈的2017年第四季度及全年未經審計的財務報告顯示，2017年第四季度，百度營收為236億元，同比增長29%，其中移動營收占比76%。
百度誓言的整改仿佛只是進行了一次轉場，用南方都市報的話說，就是換了個地方，繼續“忽悠”。
移動端競價投放早已是成熟產業“競價排名”，這種按效果付費的網路推廣方式，其實早已是成熟產業，是把“搜索位置”進行競價招商，對於某個關鍵字，競價後再進行售賣。
魏則西事件正是廣告商通過競價排名，在百度等搜尋引擎投放醫療廣告，在掏空患者錢包的同時，耽誤了救治時機。
魏則西事件發生後，競價排名這種模式的確經歷過一段低潮期，彼時百度等公司不斷調整運營策略，大批從事競價的協力廠商公司員工失去了工作。
隨後的調整，卻讓這個行業獲得了新的生機，在大資料的輔助下，移動端搜索更容易精准觸達用戶，而且可以直接在用戶端進行交流，獲客效果更好。
下載“百度”用戶端後，打開應用會提示“獲取用戶地理位置”，這樣當用戶搜索某一種疾病名時，搜索結果直接是當地醫療機構。點擊頁面進去後，可直接與客服人員在應用內進行溝通。
一位做了三年競價工作的員工稱，以往在網站上主要是留電話，後來有了網頁線上溝通工具，但因為使用電腦有門檻，對一些“小白”仍不太方便。
當用戶轉化到移動端時，交互變得更加容易。
點擊一條搜索結果，進入一個醫療機構的網站後，發現除了可以直接撥打電話，還能通過語音進行輸入，即便不會打字，都可以直接與客服進行聊天。
有人說，依賴搜索“捕捉”患者然後引導其花錢，看起來似乎是一條“產業鏈”。對此，一位有過親身體驗的醫生十分困惑：“我想不明白，為什麼魏則西事件發生兩年了，這種醫院仍然在百度可以搜到。我每天備受良心譴責，覺得醫院侮辱了我的專業，這裡根本不是醫院，就是騙錢的地方。”
競價專員負責提升“轉化率”雖然用戶每天都在使用手機，但在互聯網廣告領域，已經被細分到“資訊流”、“競價”、“合約”、“直通車”、“百通”等品類，不同的管道是完全不同的操作方式。
據南方都市報記者瞭解，執行搜尋引擎競價排名廣告的已完全是專業公司，有幾家公司甚至已經上市，其中專業給民營醫療機構做推廣的公司也有幾家。
在網上以“競價專員”為關鍵字搜索，顯示有很多公司都在大量招聘該職位。記者以應聘者身份詢問，對方表示如果做過，面試後可以馬上入職，“年後工作量很大，面談後可直接上崗。”對方表示。
隨後，該公司發過來一份“培訓教程全套”資料，讓記者瞭解一下如何操作，而且承諾如果做過相關工作，5000元保底。
“主要工作就是在各搜尋引擎的帳戶上投放廣告、統計費用、資料分析、關鍵字優化等，把競價排名的費用降低的同時，把轉化率做上來，根據熱度不同，每個關鍵字的價格也不同。百度量最大，搜狗也有。”該公司招聘負責人對記者說。
據這位公司負責人介紹，每天都要對帳戶裡的核心詞進行調價，根據後臺提供的消費分析，可以對重點關鍵字進行效果監控，如果報表統計顯示有“突變”，需要分析原因，網站狀態要能打開，創意和文案也要進行調整。
在百度行銷中心的官方網站上，每隔一段時間就有新產品上線。
2018年1月3日，百度官方上線了“醫療行業新樣式全流量”，官方對於這款產品的介紹寫道：“為了更好的滿足線民諮詢習慣，提升廣告主轉化。線索通推出醫療行業新樣式，通過引入‘接診時間’、‘機構類別’、‘醫院資訊’等內容，激發使用者轉化，提高醫療樣式點擊率，從而提升客戶ROI(投資回報率)。”
在下載的“百度商橋”軟體後臺，也可以看到“常用語”、“自動回應”、“自動結束”、“機器人”等設置。
一位有三年工作經驗的“競價專員”對南都記者說：“病人在搜索醫療資訊的時候，自然會進入醫療機構的訪客介面，他們以為是在跟醫生聊天，其實背後是這些員工在操作。”
這不由得讓人想起了百度公司董事長兼首席執行官李彥宏的一封讓人動容的公開信。在這封公開的內部信中，李彥宏強調百度不能利益至上，“如果失去了用戶的支持，失去了對價值觀的堅守，百度離破產就真的只有 30 天！”