“如果要找個對標者， 肯定首選7-ELEVEn”， 小賣櫃總經理戴江說到。
2017年下半年開始， 無人貨架行業迎來風口， 湧入的玩家達數十個， 整體融資額接近30億元。
幾乎和貨架興起的時間同步， 2017年6月， 小賣櫃在安徽合肥成立。 按照官方的說法， 小賣櫃是基於智慧物聯網技術、移動支付手段、RFID技術、大資料分析等軟硬體技術開發並運營的智慧無人零售終端。 然而在戴江的眼裡， 小賣櫃做的只是“物聯網時代的商業基礎設施”。
做物聯網時代的商業基礎設施， 從萌芽到落地
2006年， 剛剛從東北大學物理系畢業的戴江加入美的。 在美的的12年間， 戴江經歷並參與過銷售、管道管理、產品、戰略企劃等工作， 職位也從一個普通的市場人員變為美的冰箱、冷櫃的產品負責人。
小賣櫃的想法源自于戴江在美的期間的所見所獲。
“那個時候流行一句話——如果你不知道自己要做什麼， 就看看Google在做什麼”， 巨頭企業的佈局讓戴江更加肯定物聯網時代所有的基礎準備條件都已經到來。 從公司角度看， 戴江和所有管理者一樣， 希望能夠找到一個未來十年仍然能夠持續成倍增長的視窗；從個人角度看， 那是戴江想做並且確定能夠為社會帶來巨大價值的事情。
2015年， 戴江負責美的智慧冰箱， 也是彼時， 戴江決定All in物聯網。 2016年12月， 亞馬遜宣佈試水無人便利店Amazon Go。
（小賣櫃應用場景）
智慧貨櫃這麼多， 小賣櫃的產品有何不同
對於新的事物， 除了新鮮， 也會迫使人不自覺地產生恐懼。 絕大多數人的恐懼一方面來自於未知， 一方面來自於事物的複雜性。
小賣櫃的創始團隊成員大多來自原美的智慧冰箱團隊， 也有不少來自互聯網、快消、零售等行業的骨幹。 組建起團隊後， 小賣櫃迅速推出原型機。 小賣櫃技術總監徐達告訴億歐， 基於在智慧硬體領域長期的經驗， 原型機從想法產生到實際落地只花了一個月的時間， 市場上普遍需要3-6個月以上。
小賣櫃主要投放於學校、社區、工業園區等半封閉場所， 需要通過手機掃碼開門， 由用戶自主取貨， 關門自動支付。 首次使用小賣櫃必須開通信用免密支付。 據瞭解， 單個小賣櫃占地約0.5平方米， 近200個SKU， 5秒準確識別率達99.99%，
2017年12月， 小賣櫃產品首次面世。 當時小賣櫃同時發佈了8款型號的智慧終端機， 即316L-830L的容積段， 包括常溫櫃和低溫櫃。 一次性推出8款機型， 是因為戴江希望產品和產品間可以充分競爭， 事實也證明在產品面世半年後， 415L和480L的貨櫃因為方便程度、外觀等因素最為熱銷。
（小賣櫃XMG-415DRWP、XMG-480CRP產品）
那麼小賣櫃的優勢在哪裡？一是小賣櫃具備完善的智慧補貨系統，可通過對設備即時監控補貨量、補貨速度、補貨頻率，實現前置倉和中央倉的動態平衡，以及管理庫存精細化。二是小賣櫃有阿裡雲link、螞蟻金服在資訊安全、物聯網技術、支付平臺，雲計算等方面提供的全套保障。三是團隊十餘年的行業經驗，在智慧硬體的研發、工程轉換、大規模製造等領域經驗豐富，確保產品和技術的長期領先。
對標7-ELEVEn，小賣櫃4個月攻下10城
就像最開始提到的，目前市場中不少“貨架”已經開始向“貨櫃”轉型。面對既有和不斷闖入的玩家，戴江卻說：“如果要找個對標者，肯定首選7-ELEVEn。”
零售行業是一個規模效應非常顯著的行業，而訂單密度是帶來規模效應的關鍵因素。戴江推崇7-ELEVEn的零售哲學，更崇尚鈴木敏文在2010年以後所闡述的“又近又方便”的門店發展理念。也因此，小賣櫃“在身邊 購方便”的Slogan確立下來。
（小賣櫃攜手箭牌、百事等一線品牌商簽約儀式）
戴江對億歐表示，為了滿足市場旺盛的需求，已經完全按照小賣櫃智慧終端機的生產需要，重新投入了一條全新的生產線，今年4月底將達到量產條件。屆時，小賣櫃智慧終端機的產能將有望突破20000台/月。與此同時，小賣櫃採取“自營+生態”的方式，開放合夥人體系，即到二線以下城市尋求大型品牌供應商、區域性生鮮集團、傳統大型管道商一同運營，形式包括不限於授權運營、聯合運營、合資運營等方式。
小賣櫃商務總監王巍向億歐提到，小賣櫃將合夥人按照大中小三層進行劃分，每個層級的合夥人會根據自身實際情況訂購1000-5000台、200-1000台、50-200台的機器。其利潤來源於小賣櫃直營商品利潤、經銷代理利潤分成、機體廣告收益、供應鏈收益、大資料收益等。
根據市場情況，小賣櫃以自營、合資、租售、合夥人等多種模式靈活推進專案落地，截至目前，已在合肥、廣州、深圳、南京、杭州等10座城市鋪開。
不少貨櫃公司為了迅速鋪設點位，放低對單個點位內覆蓋人群數量的標準，隨之帶來低日活、低效率等問題。不同於其他品牌大規模燒錢，盲目擴張的方式，小賣櫃選用精細化運營方式，明確三點標準：1）規避低效點位元，進駐辦公區域時人數不低於100人；2）根據入駐場景調研使用者偏好，實現差異化選品；3）提升點位效率，入駐2周內確保啟動用戶數不低於60人，複購率不低於80%。
小賣櫃認為，明確精細化運營指標，有助於探索可持續和良性發展的途徑。同時，理性經營是小賣櫃發展進入快車道的必要條件。
（小賣櫃運營公司簽約儀式）
千億市場，三分天下有其一
放眼無人零售或聚焦至智慧貨櫃行業，戴江直言不諱：“在這個問題上，中國實際上發展狀況是非常糟糕的，遠遠落後於日本、美國、德國。”不過未來兩年內，小賣櫃仍舊立志成為中國無人零售領域領導者；通過與多方合作，推動中國無人零售終端設備市場保有量突破100萬台。
雖然描繪未來和階段性複盤同樣重要，但比起風口什麼時候到來，小賣櫃更關心的是在風口到來之前有沒有做好準備。
中國雖然起步晚，但是發展空間大。戴江認為，在技術條件、商業條件逐步成熟的前提下，未來兩到三年無人零售會得到非常好的發展。今年底或明年初，行業會迎來更為激烈的競爭。
換個更現實一點的說法，戴江表示：“單就中國來說，未來3-5年內預計將有至少3000億的市場規模，小賣櫃將積極參與到市場競爭中來。目標是，三分天下有其一。”
（小賣櫃XMG-415DRWP、XMG-480CRP產品）
那麼小賣櫃的優勢在哪裡？一是小賣櫃具備完善的智慧補貨系統，可通過對設備即時監控補貨量、補貨速度、補貨頻率，實現前置倉和中央倉的動態平衡，以及管理庫存精細化。二是小賣櫃有阿裡雲link、螞蟻金服在資訊安全、物聯網技術、支付平臺，雲計算等方面提供的全套保障。三是團隊十餘年的行業經驗，在智慧硬體的研發、工程轉換、大規模製造等領域經驗豐富，確保產品和技術的長期領先。
對標7-ELEVEn，小賣櫃4個月攻下10城
就像最開始提到的，目前市場中不少“貨架”已經開始向“貨櫃”轉型。面對既有和不斷闖入的玩家，戴江卻說：“如果要找個對標者，肯定首選7-ELEVEn。”
零售行業是一個規模效應非常顯著的行業，而訂單密度是帶來規模效應的關鍵因素。戴江推崇7-ELEVEn的零售哲學，更崇尚鈴木敏文在2010年以後所闡述的“又近又方便”的門店發展理念。也因此，小賣櫃“在身邊 購方便”的Slogan確立下來。
（小賣櫃攜手箭牌、百事等一線品牌商簽約儀式）
戴江對億歐表示，為了滿足市場旺盛的需求，已經完全按照小賣櫃智慧終端機的生產需要，重新投入了一條全新的生產線，今年4月底將達到量產條件。屆時，小賣櫃智慧終端機的產能將有望突破20000台/月。與此同時，小賣櫃採取“自營+生態”的方式，開放合夥人體系，即到二線以下城市尋求大型品牌供應商、區域性生鮮集團、傳統大型管道商一同運營，形式包括不限於授權運營、聯合運營、合資運營等方式。
小賣櫃商務總監王巍向億歐提到，小賣櫃將合夥人按照大中小三層進行劃分，每個層級的合夥人會根據自身實際情況訂購1000-5000台、200-1000台、50-200台的機器。其利潤來源於小賣櫃直營商品利潤、經銷代理利潤分成、機體廣告收益、供應鏈收益、大資料收益等。
根據市場情況，小賣櫃以自營、合資、租售、合夥人等多種模式靈活推進專案落地，截至目前，已在合肥、廣州、深圳、南京、杭州等10座城市鋪開。
不少貨櫃公司為了迅速鋪設點位，放低對單個點位內覆蓋人群數量的標準，隨之帶來低日活、低效率等問題。不同於其他品牌大規模燒錢，盲目擴張的方式，小賣櫃選用精細化運營方式，明確三點標準：1）規避低效點位元，進駐辦公區域時人數不低於100人；2）根據入駐場景調研使用者偏好，實現差異化選品；3）提升點位效率，入駐2周內確保啟動用戶數不低於60人，複購率不低於80%。
小賣櫃認為，明確精細化運營指標，有助於探索可持續和良性發展的途徑。同時，理性經營是小賣櫃發展進入快車道的必要條件。
（小賣櫃運營公司簽約儀式）
千億市場，三分天下有其一
放眼無人零售或聚焦至智慧貨櫃行業，戴江直言不諱：“在這個問題上，中國實際上發展狀況是非常糟糕的，遠遠落後於日本、美國、德國。”不過未來兩年內，小賣櫃仍舊立志成為中國無人零售領域領導者；通過與多方合作，推動中國無人零售終端設備市場保有量突破100萬台。
雖然描繪未來和階段性複盤同樣重要，但比起風口什麼時候到來，小賣櫃更關心的是在風口到來之前有沒有做好準備。
中國雖然起步晚，但是發展空間大。戴江認為，在技術條件、商業條件逐步成熟的前提下，未來兩到三年無人零售會得到非常好的發展。今年底或明年初，行業會迎來更為激烈的競爭。
換個更現實一點的說法，戴江表示：“單就中國來說，未來3-5年內預計將有至少3000億的市場規模，小賣櫃將積極參與到市場競爭中來。目標是，三分天下有其一。”