智慧社區綜合資訊服務平臺可以掌握社區內任意樓棟的人口精確資訊， 方便社區管理。 市勘測院供圖 華龍網
智慧社區實現對社區內的重點人群重點關注。 市勘測院供圖 華龍網發
網格員可以將巡查中遇到的社區問題即時上傳即時解決。 市勘測院供圖 華龍網發
華龍網4月26日19時30分訊子女外出打工， 獨留老人在家又不放心， 樓下的垃圾沒人處理怎麼辦、社區新開了哪些小吃店……這些問題都可以通過智慧社區解決。 由重慶市規劃局、重慶市勘測院推出的智慧社區綜合資訊服務平臺， 用一張3D地圖將社區治理的方方面面資訊整合起來， 不僅實現了社區治理精細化， 也讓居民的生活更加便利。
重點人群重點關注 智慧社區還為城市規劃提供資料支撐
智慧社區推出後， 今年3月正式在石油路街道的7個社區試點運行， 在一張3D地圖上， 將社區人口、事件、房屋、設施、單位、工作人員動態、街道社區組織架構等靜態和動態資料相彙聚， 建立起街道、社區、社區、網路、樓棟五級管理體系。
有了這張地圖， 在外打工的兒女再也不用擔心家裡的獨居老人。 社區管理人員可以隨時在這張社區三維地圖上查看任意樓棟的單元、房間以及居民的入住資訊， 對於社區內的重點人群， 如低保戶、留守兒童、獨居老人等， 也可以隨時在地圖上查看到其詳細資訊， 從而方便社區工作人員的即時監控和精細化幫扶。
此外， 這張地圖也可以實現社區管理人員對社區各類設施的管理和監控，
除了對社區動態的監管外， 薛梅也表示， 智慧社區通過大資料精准地掌握社區實際人口、年齡段、分佈範圍等詳細的人口資訊， 可以對城市規劃起到基礎性的資料支撐， 今後對社區的規劃建設， 就可以滿足更多居民的實際需求。
“智慧社區不僅讓老百姓生活更便捷， 對我們社區內部管理也是極大的利好。 ”談起智慧社區運行以來的變化， 石油路街道辦事處党工委書記柯葦高興地和記者說，
社區問題隨時回饋隨時解決 市民可參與的社區規劃建設
在社區治理方面， 智慧社區綜合資訊服務平臺也實現了網格化。 安排社區的網格員定期巡查， 管理網格內的事務。 哪一個社區那棟樓有幾個特殊家庭、家庭成員資訊、基本情況等， 都可以在手機端進行查詢， 這樣也方便管理。
據介紹， 在這張3D地圖上， 每天有144名網格員和城管協管員開展社區治理工作。 當網格巡查人員攜帶工作手機在社區內走動巡視時， 通過手機就可以對實際人口、設施、單位等資訊進行採集上報。
如果在巡視中發現哪個角落衛生清潔不到位、哪裡有居民糾紛等社區問題的出現， 網格員都可以直接通過移動巡查APP，隨手拍照，用語音回饋情況。即時回饋後，分別由物業、社區居委會、街道根據問題的複雜程度，分級分類解決。
“我們這個平臺的設置就是要讓小事不出社區，真正做到隨時為居民解決問題。”薛梅告訴記者，自今年3月平臺正式運行以來，已經累計處理了近2500件社區問題。
智慧社區除了可以方便工作人員對社區的管理外，作為居民也可以通過石油路街道的微信公眾號，即時向平臺反映在社區生活中遇到的問題。同時，哪裡的社區公園設置不合理、哪裡應該多增設公廁等，這些社區規劃建設方面居民也可以提出自己的意見。此外，還能通過公眾號和小程式完成各種事件的代辦，真正實現“讓居民少跑路”。
“我們就是利用大資料、互聯網等技術探索智慧社區治理服務新模式，不斷滿足社區居民對美好生活的需求。”薛梅表示，在石油路街道試點運行後，他們也將努力推廣智慧社區，方便更多的市民生活，也為今後的城市規劃建立起精准的大資料依託。
網格員都可以直接通過移動巡查APP，隨手拍照，用語音回饋情況。即時回饋後，分別由物業、社區居委會、街道根據問題的複雜程度，分級分類解決。“我們這個平臺的設置就是要讓小事不出社區，真正做到隨時為居民解決問題。”薛梅告訴記者，自今年3月平臺正式運行以來，已經累計處理了近2500件社區問題。
智慧社區除了可以方便工作人員對社區的管理外，作為居民也可以通過石油路街道的微信公眾號，即時向平臺反映在社區生活中遇到的問題。同時，哪裡的社區公園設置不合理、哪裡應該多增設公廁等，這些社區規劃建設方面居民也可以提出自己的意見。此外，還能通過公眾號和小程式完成各種事件的代辦，真正實現“讓居民少跑路”。
“我們就是利用大資料、互聯網等技術探索智慧社區治理服務新模式，不斷滿足社區居民對美好生活的需求。”薛梅表示，在石油路街道試點運行後，他們也將努力推廣智慧社區，方便更多的市民生活，也為今後的城市規劃建立起精准的大資料依託。