細軟智慧財產權
專業、專注、專心！
您身邊的智慧財產權專家！
一滴水總能沉澱出歲月的美感， 一份真誠總能感知對方的心聲。
今年426世界智慧財產權日的主題是“變革的動力：女性參與創新創造”。
有人說女人是水做的， 即便溫柔似水也能水滴石穿， 在參與創新創造的過程中， 中細軟集團17年來服務過數百萬企業使用者， 讓我們來看看中細軟的美女軍團， 是怎樣發揮著創新創造的光和熱。
仇蔓莉
擁有傾城貌 蛻變成“木蘭”
高顏值對於演員、空姐、主持人等多種職業都是十分重要的加分項， 但對智慧財產權從業人員來說卻不一定。 仇蔓莉是中細軟集團眾多美女顧問中的一員， 帶著少女稚氣的她大學沒畢業開始實習時就加入到了中細軟。 一路走來， 從智慧財產權顧問做起， 到成為主管、再到晉升成經理， 蛻變成了能夠帶領團隊的“花木蘭”。
別看仇蔓莉是個90後的小美女， 在專業上一點都不含糊， 商標、專利、版權樣樣在行， 在這幾年的時間裡服務過很多知名企業， 例如百歲山、北京師範大學等。
讓她印象最深的一個客戶， 擁有西安酷聊和上海宇飛來兩個企業， 她為其做了國內、國際的智慧財產權戰略佈局， 讓客戶非常滿意。
仇蔓莉覺得， 在智慧財產權行業服務客戶時， 並不需要有“兵者詭道也”的對立情緒。 而是要全心全意地説明客戶解決問題。 她遇到過特別難解決的問題， 都是關於服務客戶的。 她說， 很多人都明白注冊商標有風險， 但是你告訴客戶這些風險存在時，
她認為， 服務客戶時要專業、細心、耐心。 帶團隊時要有責任心， 做一個服務型的領導， 除了要帶領新人學習專業知識， 還要教他們做人做事， 樹立團隊成員正確的價值觀念， 明辨是非，
在她的認知中， 打電話聯繫客戶其實是一個傳播、宣傳智慧財產權的過程， 例如前些年大家都不太重視智慧財產權， 但近幾年， 隨著國家和市場大環境的影響， 大家越來越重視智慧財產權了。 她覺得， 也有包括她在內的智慧財產權顧問的影響， 是中細軟有著像仇蔓莉一樣的智慧財產權顧問一點一點影響著客戶， 讓客戶學會運用智慧財產權保護自己並創造財富。
從學生時代一路走來，中細軟完成了仇蔓莉重要的人生蛻變，她從被領導發現，到主動發現人才、培養人才，到自己成長成熟帶領幾十個細家軍共同成長。她說，這一切都要感謝中細軟，感謝中細軟有一個非常好的平臺，對年輕人的培養不遺餘力，並特別感謝曾經帶領她成長的領導，現任中細軟集團副總裁的李鵬，是他讓她來到中細軟集團，認識到這麼多志同道合的同事，能夠在青春的道路上一起奮鬥前行。
對於最難忘的事，她說公司組織的518周年慶是客戶和同事集體的狂歡。這樣，就可以為更多企業提供智慧財產權服務了，就可以讓更多的客戶享受到超值的智慧財產權服務了。
張麗芳
幾十年如一日 當優秀成為一種習慣
問女人年齡是一件沒有禮貌的事情，但對張麗芳來說年齡卻是專業和資深的象徵。對於一個在1987年讀過大學的張麗芳是上個世紀最優秀的人才之一。擁有這樣的人才是中細軟集團和客戶們的福氣。
她說要把每個客戶當成真正的客戶，要真正的尊重客戶，而不是去推銷什麼。要真正説明客戶解決問題才行。
讓她印象最深的企業之一就是武漢微派網路科技有限公司，這個公司是一家遊戲企業，著名的貪吃蛇大作戰就是這家公司的產品。智慧財產權服務不是一錘子買賣，一旦與客戶建立了信任，客戶遇到的智慧財產權相關問題，都會找到張麗芳。從2015年諮詢商標開始，伴隨客戶的成長及公司發展，張麗芳説明客戶做智慧財產權全流程的業務，國內、國際商標申請、版權、商標交易、非訴訟案件維權等保護。
在服務客戶的過程中，張麗芳認為最難處理的情況就是對方的不理解，曾經有一個客戶讓她非常頭疼。對方做任何事情只要結果，中間的過程和需要處理的事情完全不給時間解決，在説明客戶做外觀設計專利申請、實用新型專利申請、版權登記、軟體著作權登記的過程中，由於時間緊張，在客戶的認知中，並不知道申請一個專利需要多長時間，客戶以為只要提交了馬上就能夠得到授權。
對於客戶的不理解，張麗芳每次都細心、耐心地講解，每一項服務都是什麼流程，都需要多長時間。並且還專門邀請中細軟的兩名資深講師，上門為客戶講解智慧財產權方面相關的知識。服務的時間久了，自然得到了對方的認可。
加入中細軟的這幾年裡，用張麗芳的話，她太感謝這個集體，讓自己有一個溫暖前進的舞臺，就算生活中會出現波折，她也能勇敢堅強迎接未來更加豔陽高照的明天。
李星宇
給我一個支點 讓中細軟處處綻放
她玲瓏窈窕，卻有一顆叱吒風雲的把握市場走向的雄心。她聲音甜美，思維敏捷，在中細軟的多次市場活動中都能看到她的身影。她就是市場行銷總監李星宇。
加入中細軟之後，她經歷了從普通員工到部門主管、到部門經理、再到總監的職位轉變。
她的每一步成長都是中細軟前進歷程的見證。剛開始加入到公司，她只知道中細軟是做智慧財產權服務的，但那時的產品還不規範，沒有形成系統化，還是依靠個人的主觀判斷等來完成客戶服務。
隨著公司的逐步擴大，智慧財產權服務也開始了翻天覆地的變化。從開始的個人主觀判斷，到後來的智慧財產權IT化；從商標、專利、版權等單項產品的服務，到智慧財產權的生態化；從智慧財產權的保護層面，到智慧財產權的價值化；從滿足客戶的某一需求，變成智慧財產權服務的創新化。這其中，凝聚了多少人的心血，當然，也包括李星宇。
參加2018年春季糖酒會接受央視網的採訪
在行銷中心裡，李星宇是獨一無二的，但李星宇的工作理念和服務精神處處都在。在參加團隊管理工作中，要掌握全域，但是有些事說起來容易，做起來卻難，她非常善於學習和總結。並且會肯定每一個人的想法和工作，她說自己時刻要保持“空杯”文化，因為自滿容易讓人固步自封，為了降低工作的迷茫期，要有一個時刻學習的心態，跟每個人溝通時都互相學習，互相欣賞、互相支持，這樣才能讓別人進步的同時，自己也不斷進步。
狼群文化也是李星宇非常宣導的理念，讓每個團隊像狼群一樣的性質存在，才能無可抵擋，才能在遇到困難時有夥伴支撐，才能勇往直前，每走一步都無需回頭。
參加2018年中細軟年會被評為“最佳著裝獎”
創新是李星宇提到次數最多的詞，中細軟的創新文化，李星宇感受特別深刻，用她自己的理解，“讓每一個認知多一種可能”，只有勇於創新、敢於嘗試，才能創造出更多可能，才能給客戶帶來更好的產品和服務才會給公司帶來更加廣闊的發展空間。
她還認為，中細軟最難得的就是保持初心，中細軟最驕傲的不是服務了多少一流的客戶，而是服務每一位元客戶都堅持一流的服務。
編者的話
客戶至上和極致服務體現在什麼地方？
小知在採訪幾位美女的過程中，顧問一再囑咐智慧財產權涉及到客戶的商業秘密，不要說的太詳細，訂單金額及如何具體保護的情況介紹的都很謹慎。小知也是中細軟的一員哪，她們這樣為客戶服務的真誠值得敬佩。
星宇小美女說的智慧財產權IT化是她自己喜歡的命名，其實就是標準化或者人工智慧化。生態化就是全產業鏈週期的服務都能得到滿足，比如你選擇了中細軟，在這裡就可以解決智慧財產權的任何難題，包括交易、金融、價值提升等。對，這就是一個智慧財產權服務的天堂。
從學生時代一路走來，中細軟完成了仇蔓莉重要的人生蛻變，她從被領導發現，到主動發現人才、培養人才，到自己成長成熟帶領幾十個細家軍共同成長。她說，這一切都要感謝中細軟，感謝中細軟有一個非常好的平臺，對年輕人的培養不遺餘力，並特別感謝曾經帶領她成長的領導，現任中細軟集團副總裁的李鵬，是他讓她來到中細軟集團，認識到這麼多志同道合的同事，能夠在青春的道路上一起奮鬥前行。
對於最難忘的事，她說公司組織的518周年慶是客戶和同事集體的狂歡。這樣，就可以為更多企業提供智慧財產權服務了，就可以讓更多的客戶享受到超值的智慧財產權服務了。
張麗芳
幾十年如一日 當優秀成為一種習慣
問女人年齡是一件沒有禮貌的事情，但對張麗芳來說年齡卻是專業和資深的象徵。對於一個在1987年讀過大學的張麗芳是上個世紀最優秀的人才之一。擁有這樣的人才是中細軟集團和客戶們的福氣。
她說要把每個客戶當成真正的客戶，要真正的尊重客戶，而不是去推銷什麼。要真正説明客戶解決問題才行。
讓她印象最深的企業之一就是武漢微派網路科技有限公司，這個公司是一家遊戲企業，著名的貪吃蛇大作戰就是這家公司的產品。智慧財產權服務不是一錘子買賣，一旦與客戶建立了信任，客戶遇到的智慧財產權相關問題，都會找到張麗芳。從2015年諮詢商標開始，伴隨客戶的成長及公司發展，張麗芳説明客戶做智慧財產權全流程的業務，國內、國際商標申請、版權、商標交易、非訴訟案件維權等保護。
在服務客戶的過程中，張麗芳認為最難處理的情況就是對方的不理解，曾經有一個客戶讓她非常頭疼。對方做任何事情只要結果，中間的過程和需要處理的事情完全不給時間解決，在説明客戶做外觀設計專利申請、實用新型專利申請、版權登記、軟體著作權登記的過程中，由於時間緊張，在客戶的認知中，並不知道申請一個專利需要多長時間，客戶以為只要提交了馬上就能夠得到授權。
對於客戶的不理解，張麗芳每次都細心、耐心地講解，每一項服務都是什麼流程，都需要多長時間。並且還專門邀請中細軟的兩名資深講師，上門為客戶講解智慧財產權方面相關的知識。服務的時間久了，自然得到了對方的認可。
加入中細軟的這幾年裡，用張麗芳的話，她太感謝這個集體，讓自己有一個溫暖前進的舞臺，就算生活中會出現波折，她也能勇敢堅強迎接未來更加豔陽高照的明天。
李星宇
給我一個支點 讓中細軟處處綻放
她玲瓏窈窕，卻有一顆叱吒風雲的把握市場走向的雄心。她聲音甜美，思維敏捷，在中細軟的多次市場活動中都能看到她的身影。她就是市場行銷總監李星宇。
加入中細軟之後，她經歷了從普通員工到部門主管、到部門經理、再到總監的職位轉變。
她的每一步成長都是中細軟前進歷程的見證。剛開始加入到公司，她只知道中細軟是做智慧財產權服務的，但那時的產品還不規範，沒有形成系統化，還是依靠個人的主觀判斷等來完成客戶服務。
隨著公司的逐步擴大，智慧財產權服務也開始了翻天覆地的變化。從開始的個人主觀判斷，到後來的智慧財產權IT化；從商標、專利、版權等單項產品的服務，到智慧財產權的生態化；從智慧財產權的保護層面，到智慧財產權的價值化；從滿足客戶的某一需求，變成智慧財產權服務的創新化。這其中，凝聚了多少人的心血，當然，也包括李星宇。
參加2018年春季糖酒會接受央視網的採訪
在行銷中心裡，李星宇是獨一無二的，但李星宇的工作理念和服務精神處處都在。在參加團隊管理工作中，要掌握全域，但是有些事說起來容易，做起來卻難，她非常善於學習和總結。並且會肯定每一個人的想法和工作，她說自己時刻要保持“空杯”文化，因為自滿容易讓人固步自封，為了降低工作的迷茫期，要有一個時刻學習的心態，跟每個人溝通時都互相學習，互相欣賞、互相支持，這樣才能讓別人進步的同時，自己也不斷進步。
狼群文化也是李星宇非常宣導的理念，讓每個團隊像狼群一樣的性質存在，才能無可抵擋，才能在遇到困難時有夥伴支撐，才能勇往直前，每走一步都無需回頭。
參加2018年中細軟年會被評為“最佳著裝獎”
創新是李星宇提到次數最多的詞，中細軟的創新文化，李星宇感受特別深刻，用她自己的理解，“讓每一個認知多一種可能”，只有勇於創新、敢於嘗試，才能創造出更多可能，才能給客戶帶來更好的產品和服務才會給公司帶來更加廣闊的發展空間。
她還認為，中細軟最難得的就是保持初心，中細軟最驕傲的不是服務了多少一流的客戶，而是服務每一位元客戶都堅持一流的服務。
編者的話
客戶至上和極致服務體現在什麼地方？
小知在採訪幾位美女的過程中，顧問一再囑咐智慧財產權涉及到客戶的商業秘密，不要說的太詳細，訂單金額及如何具體保護的情況介紹的都很謹慎。小知也是中細軟的一員哪，她們這樣為客戶服務的真誠值得敬佩。
星宇小美女說的智慧財產權IT化是她自己喜歡的命名，其實就是標準化或者人工智慧化。生態化就是全產業鏈週期的服務都能得到滿足，比如你選擇了中細軟，在這裡就可以解決智慧財產權的任何難題，包括交易、金融、價值提升等。對，這就是一個智慧財產權服務的天堂。