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騰訊公益李歌:捐款“冷靜器”讓公益更透明 更理性

目前, 第十屆全球移動互聯網大會(GMIC)在北京國家會議中心盛大召開, 本次大會以“AI”生萬物為主題。

在騰訊的GMIC分會場上, 騰訊集團用戶體驗與研究組的李歌就與大家分享了一些關於科技公益, 我們在傳遞善念的一些時間和思考這樣的一個主題。

騰訊公益

首先, 李歌簡單的給大家說起了幾起關注度極高的公益案例, 如羅一笑事件、“同一天出生的你”以及“冰花男孩”等等。 其表示, 這些事件事實上都具有其真實的一面, 但是由於部分別有心機的人利用了法律的漏洞, 使得上述案例成為虛假公益項目。

李歌強調, 虛假公益專案的出現, 不僅僅是欺騙了人們對於公益的善念, 打擊了人們繼續參與公益的積極性;更嚴重的是透支公益的信念, 使得那些真正的需要幫助的人, 得不到人們的幫助。

騰訊公益冷靜器

針對這一現象, 騰訊公益平臺推出了捐款“冷靜器”功能, 即在用戶捐贈前, 騰訊公益平臺會彈出一個“透明度提示”的訊息方塊, 點擊確認知情後, 才能進行下一步的捐助。

根據李歌介紹, 雖然知道“冷靜器”功能存在轉化率風險, 但是通過定量問卷調查以及實際公益經驗的篩選, 該功能讓整個公益的環境變得更透明,

同時也給用戶營造一個更理性的捐助平臺。 李歌還稱, 冷靜器的線上表現還是可以的, 並沒有很大的影響捐款的轉化率。 據悉, 仍舊有81%的使用者在確認捐款資訊之後依然選擇捐款。

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