據當時在車上的乘客陳女士介紹， 當天早上11時左右， 車輛到達省中醫院網站時， 靠後門位置的一名年輕女子突然神色異常、臉色發白， 隨後伴隨著全身大幅度抽搐， 口吐白沫， 癱倒在地上， 陳女士立刻將情況反映給駕駛員鐘亞川。
得知情況後， 鐘亞川立即靠邊停車上前查看情況， 發現倒地乘客筆直躺在地板上， 他當機立斷發動車輛向最近的省中醫院疾馳而去。 陳女士回憶， 此時， 這位乘客臉色變得蒼白， 所吐白沫越來越多， 情況越來越嚴重。 大約1分鐘後， 車子穩穩停在了省中醫院門口， 陳女士和鐘亞川立即下車通知省中醫院醫護人員，
4月23日下午， 陳女士通過12345熱線平臺對鐘師傅進行表揚。 她表示， 鐘師傅及時將患病市民送醫， 爭取了寶貴的急救時間， 挽救了一條鮮活的生命。 對此， 鐘亞川表示這是作為一個公交駕駛員的責任， 如再次遇到類似的情況， 他還會伸出援手。