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甘心為居民“站崗放哨” 上海普陀梁慧麗獲評“最美消費維權人物”

【新民晚報新民網】今天是3.15國際消費者權益日, 中消協公佈並表彰了“2016年度最美消費維權人物”, 上海市普陀區蓮花公寓消費維權聯絡點聯絡員梁慧麗等十人獲得“最美消費維權人物”榮譽。

2016年9月至2017年2月, 中國消費者協會、工商總局消費者權益保護局、中國消費者報社聯合各省市消協開展了“2016年度尋找最美消費維權人物活動”, 全國各地共推薦了116名最美消費維權人物候選人。 通過社會廣泛推薦、人物事蹟宣傳、社會公眾投票和專家評審會評議, 最終產生10位“2016年度最美消費維權人物”及20位提名獎獲得者。

16年前梁慧麗成為蓮花公寓消費維權聯絡點聯絡員, 聯絡點在工商行政管理部門與人民群眾之間搭起了一座和諧溝通的橋樑。 在保護消費者合法權益的同時, 打擊違法經營行為, 保障社會和諧發展;及時公正地調解處理群眾和商家的消費糾紛,

避免矛盾升級惡化, 穩定社會秩序。 據統計, 13年來, 聯絡點累計接待和處理居民消費維權訴求超過5860人次, 上報工商行政管理部門線索210餘件, 真正成為群眾家門口的維權投訴站, 工商部門消費維權工作的重要支點。

維權聯絡點的一項重要工作, 就是及時與工商部門聯繫、溝通, 做好工商部門的“耳目”, 站好“前哨”。 在梁慧麗建議下, 蓮花公寓聯絡點專門組織了一支“維權打假資訊網路”志願者隊伍, 對轄區內各種違法經營行為, 做到及時發現、及時舉報。

蓮花公寓消費維權聯絡點堅持把居委會日常管理與轄區維權工作有機結合起來, 先後開闢多種管道、形式多樣、內容豐富的宣傳活動, 加強社區居民在消費中防欺詐、防偽劣產品的教育,

樹立維權意識和自我保護意識。

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