晨報融媒體訊 4月19日下午, 有群眾反映鐵嶺鎮南岔村一戶村民家中老人去世, 在村臨街處搭建靈棚, 並準備土葬。 隨後市殯葬管理處執法大隊和陽明區民政局第一時間趕赴南岔村開展工作,
趕赴現場後, 工作人員立即進行了走訪調查, 確定村民反映情況基本屬實。 隨即邀請該村委會負責人及逝者家屬在村委會見面。 家人去世家屬們的情緒必定有所抗拒, 這就需要工組人員在溝通中注意技巧, 既要照顧家屬的感受, 也要把政策傳達下去, 讓家屬們遵守國家的相關法規制度。
一開始工作人員詳細地瞭解了逝者家屬們的情況, 有針對性地耐心勸導, 逐漸打開了家屬的心結。 隨後, 工作人員向逝者家屬宣講了殯改工作的相關政策法規, 並明確了我市屬火化區, 除國家政策允許的少數民族外,
通過此事件成功處理, 充分顯示出市、區、鎮、村四級聯動機制的有序、暢通、迅速、高效的作用。