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滄州市鹽山縣供電公司大力推廣“互聯網+”服務模式

長城網4月26日訊(蔡建剛 王勇)4月26日, 滄州市國網鹽山縣供電公司行銷人員主動上門走訪, 協助客戶使用掌上電力APP辦理高壓新裝業務, 給廣大電力客戶提供更加智慧、便捷、流暢及兼具個性化的服務, 受到使用者好評。

辦理過程中, 該公司工作人員向使用者演示了如何辦理“用電申請”, 並就下載掌上電力APP、完成辦理申請等業務流程做了細緻的演示, 使使用者真正實現了“足不出戶辦業務”。 同時, 向客戶介紹掌上電力APP即時查詢業務功能, 幫助其瞭解完成業務申請的工作環節和後續步驟, 並介紹業務催辦、即時提醒等常用功能。

在使用掌上電力辦理業務結束後, 客戶可對本次辦理的業務進行滿意度評價, 填寫相關意見建議, 為提升供電服務水準、改進軟體功能等提供依據。

為加快推進“互聯網+”供電服務新模式, 該公司多措並舉, 從推廣時間、地點、廣度等方面狠下功夫, 通過在營業廳擺放宣傳展板、懸掛橫幅、滾動電子螢幕、發放傳單等形式, 讓客戶在實際使用中體驗“掌上電力”的方便快捷。

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