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角色互換 天津和平區稅收監察員“體驗”納稅服務

津雲新聞訊:“身為一名國稅局的特邀監察員, 將監督檢查重任釘緊釘牢, 絕不是一句空話。 做好深入調查研究, 發揮監督作用, 是我們的義務和責任。 ”天津市和平區國稅局特邀監察員孫國華在“角色體驗日”活動現場告訴津雲新聞記者。

據瞭解, 為深入貫徹落實市政府關於“雙萬雙服促發展”工作要求, 進一步優化稅收營商環境, 破障礙、去煩苛、築坦途, 為企業添活力、增便利, 切實打通優化納稅服務“最後一公里”, 4月25日下午, 天津市和平區國稅局以稅收宣傳月為契機, 邀請10位特邀監察員實地體驗視窗辦稅過程、便民服務創新舉措以及稅務文化新環境,

通過角色轉換, 進一步加深對稅收工作的理解, 為稅收工作及黨風廉政建設提出建設性建議。

在活動現場, 10位特邀監察員在辦稅服務廳親身體驗學習為納稅人辦理涉稅業務、提供納稅服務諮詢、實地調研24小時自助辦稅服務大廳, 認真參觀了和平區國稅局法治、廉政、黨建文化教育基地。 “三項體驗, 三種角色定位, 讓我對辦稅視窗稅務人的堅守與擔當十分佩服!僅一個申請發票業務, 從查詢納稅人基本資訊、審核發票需求、錄入申請內容到對稅控盤進行發票資訊設置, 納稅人看似簡單的業務, 稅務人員卻需要做這麼多工作, 真是不容易。 ”特邀監察員王英傑一邊跟著視窗工作人員學習瞭解辦理業務,

一邊感慨。 據瞭解, 和平區國稅局在保證高質高效完成工作的前提下, 視窗日辦理納稅業務300余項, 接聽納稅電話諮詢120餘條。 “24小時自助辦稅廳的開設極大延伸了辦稅的時間維度, 切實解決我們辦稅時間不靈活的問題;網上辦稅和‘最多跑一次’更是讓納稅人節約了辦稅的時間成本。 ”正在自助服務區體驗的的特邀監察員陶奕激動地向津雲新聞記者介紹了對便民服務的切身感受。

“和平國稅正經歷從無到有, 從有到優的重要變革, 三個基地, 融教育于日常, 廉潔、法治不只是刻在牆上, 更是鐫刻在每個幹部的內心, 以潛移默化的教育感染, 彙聚起向上向善的磅礴力量。 ”特邀監察員黃界平對和平區國稅局的黨風廉政建設工作給予了高度評價。

特邀監督員來自和平區社會各界, 具有廣泛的代表性, 是社情民意的“直通車”、服務決策的“智囊團”、促進落實的“助推器”。 和平區國稅局自去年4月20日正式聘請特邀監察員以來, 努力發揮特邀監察員外部監督作用和來源於民、親近於民的優勢, 架起幹部群眾連心橋, 瞄準納稅人的痛點、難點、堵點, 有針對性地優化納稅服務。 “希望各位監察員對稅收工作和黨風廉政建設工作積極建言獻策, 繼續充分發揮監督職能, 幫助我們在增強納稅人獲得感上和黨風廉政建設工作上取得更大的成效。 ”和平區國稅局局長張潔在“角色體驗日”活動現場向各位特邀監察員誠懇地說道。

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