2018年一月， 阿裡巴巴中小企業國際貿易事業部（ICBU）在全世界發起“追光計畫”， 尋找在研發設計、電商服務、生產服務、交易履約等方面表現卓越的全球優質供應商代表。 我們聘請了專業攝像團隊， 走訪來自全世界9個城市9位企業家， 用他們自己的目光來審視過去， 放眼未來。
今天我們的鏡頭， 帶你走進“中國強化木地板之都”常州橫林鎮， 帶你走進江蘇貝爾。 從只有15平方米的小房子到10萬平米的工業園， 二十幾年來背著一塊塊的地板樣品滿世界的跑， 用腳丈量土地， 終於將中國製造的木質地板打上了世界級品牌的logo。
中國商人有句俗話：“要想做老闆， 先得睡地板。 ”
對我來說是， “要想做好老闆， 先得背的動地板”。 ——張小玲
視頻載入中...
採訪貝爾總裁張小玲的當天， 恰逢阿裡巴巴三月新貿節開幕， 她和公司高層正在開會商議， 力求在這場國際貿易“雙11”中突圍。 期間， 張小玲不斷將入駐天貓商城的成功經驗對標即將參加的新貿節活動。
這已不是貝爾第一次瞄準風向了， 很多時候， 當同行還在觀望時， 張小玲和團隊已經走在路上。 在外人眼裡， 這個雄踞天貓銷售榜頭號寶座、成功出口128個國家、有著10億出口額的企業， 早已是一個地板王國。
眼前白手起家、打拼20餘年的張小玲， 絲毫沒有女強人的做派， 一身休閒黑色大衣， 嘴角時刻掛著微笑。
【不走尋常路】
上世紀90年代， 資訊技術的颶風刮遍全國，
1997年， 蘇南的私營企業如雨後春筍般發展起來， 生產電腦桌的工廠仿佛一夜之間佔領了整個橫林鎮。 眼看“蛋糕”被瓜分得越來越小， 為了適應不斷變化的市場發展、客戶需求， 張小玲果斷放棄了競爭異常激烈的電腦桌業務，
短短5年， 張小玲已在全國同行業生產者中排行老大， 工廠生產線由最初的1條發展到了12條， 全國各地的客戶紛至遝來，
2003年， 她去一家地板企業送貨和催款， 意外發現強化地板供不應求。 地板企業對來提貨的買家要求現款現貨， 而買家對浸漬紙供應商卻拖欠貨款。 張小玲又看到了新的商機， 開始了她的再一次創業——創立江蘇貝爾裝飾工程有限公司， 轉產強化地板。 不料， 出師不利， 因設備原因， 她在給韓國一位元客戶提供產品時， 無論怎樣實驗、修改、加工， 品質最終還是達不到對方的要求， 返工也已超出企業和工人的負荷。 即便後來勉強達標， 等到裝貨的截止日期， 工廠的成品依然沒辦法裝滿一個貨櫃。 當時的張小玲並不像現在這樣處事不驚， 而是不爭氣地在客戶面前落了淚。“你是一個公司的領導，面對困難除了去解決它，眼淚是不起作用的。” 客戶的這句話深深地印在了張小玲的意識裡。自此，她痛下決心，斥鉅資引進國外先進的生產線，建立了品質和生產效率管理體系，實施電腦網路化管理。
時間證明，這一切都是值得的。其後僅用6年，張小玲和團隊便完成了入行、突破到跨越式發展的“三級跳”，從中國到全球，成功對接128個國家的生意訂單，以年均20%的增長率，連續15年穩居全國地板出口量排行榜第一。如今，在擁有“中國強化木地板之都”美譽的橫林鎮，貝爾地板獨佔鰲頭，外貿銷量占到全鎮總和的15%，並且成為了全國為數不多的幾家出口免驗企業之一。
【“風口來了，先去做了再說”】
回憶創業之初的經歷，張小玲的眼神閃過一絲焦慮。在她看來，危機意識是她能夠穩抓環境大方向的重要因素，“沒有幹不掉的同行，只有不超越的自己。”因此，她逼迫自己不放過任何一個風口，以卓越的遠見和獨特的眼光領跑在行業的前面。這些也都深刻影響著貝爾地板決策層的處事風格。
在面積僅46.7平方公里的橫林鎮，散落著兩百餘家強化地板企業。為了突出重圍、打開產品銷路， 2004年，貝爾地板初次走出國門，一口氣參加法國巴黎國標建材展覽會、俄羅斯莫斯科國際地面展覽會、德國漢諾威地面材料展、英國國際地面材料展等10個國際性展會。在國外，他們看到了龐大的產品市場，回國後立即商議出了“國際化發展戰略”，決定進軍出口貿易，為國外的客戶做材料供應。
很難想像，初次出海的張小玲連英文都不會講。“不會也得去，邊走才能邊學。”她把這段經歷形象地比作“摸石頭過河，拍著腦袋往前沖”。輕描淡寫的背後，是把淚水往肚子裡咽的難言之苦。由於語言不通以及企業內部團隊尚未健全，張小玲經歷了很長一段受中間商“擺佈”的時期。同樣的一個數值，中間商並不會直接進行準確傳達，扣除中間利益後的二手報價讓張小玲交了不少“學費”。
一開始“人生地不熟”，張小玲和團隊利用“六度分割”理論，從當地地板門店入手，瞭解哪些企業口碑最好、市場佔有率最高，然後逐一登門拜訪。在這過程中，他們吃了不下100次閉門羹，一些看似聊得投機的企業，最終也拒絕將訂單交給他們。但也正是這樣一家一家地敲，敲開了他們出口生意的第一扇門。貝爾地板強化事業部總經理林海堤說，他們始終是“風口來了，先去做了再說”。入行十年，他平均每年出差國外6次，很多國際訂單都是用這樣最傳統的“見面聊”聊出來的。不到一年，貝爾地板的出口量即從全國百名開外躍升至第一名。
看到貝爾初嘗甜頭，很多地板企業紛紛揚帆出海。這時，張小玲和團隊又將目光投向了全產業鏈的建設，不斷往下游延伸，健全了從原料生產到成品加工再到銷售推廣的體系。與此同時，他們敏銳地發現消費者對PVC地板、多層複合地板的需求日漸增加，就在同行們仍流連於強化地板的生意時，又及時追加投產了這兩個品類。
外貿行業所面臨的危險眾多，海外市場行情的波動、匯率變化、政策調整等因素都可能隨時摧毀一家企業。貝爾地板讓全行業為之驚歎的地方即在於，“不按常理出牌”和天馬行空的想法往往成為他們突圍制勝的法寶。2008年金融危機肆虐，全行業受此影響，但貝爾逆勢上揚，出口量不降反升，增長率超過30%，上下游產業鏈的完整性和穩固性，以及產品品類的多元化，説明它順利度過了難關。
同年，貝爾地板在泰國建立了公司分廠。“我們看准了方向，加上政策的扶持，才實現了進一步的‘走出去’。”回憶起當時的形勢，張小玲欣慰地說道。2008年也是中國改革開放的第三十個年頭，中國政府繼續堅持“引進來”與“走出去”相結合的基本戰略，鼓勵企業在更大範圍、更廣領域和更高層次上參與國際經濟技術合作和競爭。海外建廠不僅降低了貝爾地板的國內庫存成本和海外運輸費用，以廠為中心輻射散落的客戶群，由點及面，更是加強了同國外中小企業客戶群的聯絡，也為企業帶來了更高的附加值。緊接著，他們又陸續在其他國家設立了自己的辦事處、倉儲物流中心，目標是在全球設立工廠，更好地為全球消費者提供一站式服務。
為了配套“全球工廠”計畫，貝爾地板在常州總部成立了國內首家地板行業的產品研究院，與南京農業大學、南京航太航空大學、湖南大學等高校科研團隊展開合作，每年投入重金，研發防水、環保性能俱佳，符合當代人審美訴求的自主品牌產品，以品牌瞄準更廣闊的用戶群體和更大的商業價值。
“歐洲市場創新一種產品需要半年，貝爾只需一個月。”林海堤介紹，隨著負離子蘋果地板、雲端技術防盜地板、4D模壓技術地板等一系列創新型地板產品應運而生，貝爾地板除在海內外消費市場備受歡迎外，在大宗採購等領域也逐漸受到國際國內各大工程客戶的認可，產品廣泛應用於世博會展館、市政公共機構、豪宅官邸、星級酒店、白領公寓、明星樓盤、安居工程等大型專案。
正是這些自主研發的新產品，讓貝爾實現了從中國製造到中國創造的飛躍，也讓那些過去認為中國只會模仿的老外開始主動尋求與貝爾的合作。“我們給國外的品牌貼牌這麼多年，現在終於可以讓外國工廠為我們貼牌了。”張小玲有些喜不自勝，隨著倉儲物流中心在國外遍地開花，他們每次的出口貨量已從過去100-200個集裝箱變成了現在的1000個。下一步，他們又將目光瞄準了中國智造與“互聯網+”。
【“滑鼠+水泥”】
同樣是在2008年，正值地板外貿生意如日中天，張小玲和團隊突然宣佈將強勢回歸國內市場。 “我們不能放下國內的需求，畢竟這才是基業。”此時，張小玲發現貝爾遠落後於主攻內銷的競爭者，而過去的老辦法已不再奏效。在 B2B 跨境電商的大潮中，貝爾又一次站在風口上，為傳統製造業插上了互聯網的翅膀，實現嶄新的騰飛。
歷時三年，借助“滑鼠+水泥”的運營模式，貝爾地板建立了自己的B2C平臺，建立起一個強大的 O2O 行銷網路，配合其完整的產業鏈條，在地板行業整體頹頓的情勢下，銷售量逆向增長近三成。事後，林海堤形象地稱之為“換道超車”。
然而，貝爾商城的產品銷量始終不比線下，平臺月均流覽量僅有2000左右。機遇悄然降臨，張小玲無意間收到天貓首屆“雙十一”購物狂歡節的通知短信，看准發展前景後，她立即奔赴外地參加動員大會。張小玲反復咀嚼主辦方的宣講內容，會議結束後，她在去往機場的大巴上，通過電話把相關工作都安排落實了。誰也沒有想到，僅“雙十一”當天，貝爾地板就收穫了30余萬的進賬。
但購物狂歡節的熱浪很快褪去，接下來兩個月，貝爾地板在天貓平臺的銷量累計不超過5萬元，於是張小玲想到了自己“造節”。2012年3月，她聯動周邊企業，在橫林鎮當地策劃了“寶貝計畫”家裝節，吸引眾多消費者的圍觀和下單，真正達到互利雙贏。那時候，她才真正意識到流量的重要性。
隨後，貝爾地板“觸網”頻頻，利用互聯網造勢，推出“憤怒的地板”、“環球地板大典”、“買下全球”等聯動大促，“買地板送賓士”的大膽設想，“江湖建材聯盟”的強強聯合……一系列舉動儼然把電商法則當成了自己的“玩法”，不僅開啟了地板製造業轉型的先河，還在不斷刷新地板行業內電商的銷售記錄。
貝爾地板走紅網路，除了一流的行銷手段以外，還離不開其過硬的品質。多年下來，貝爾地板形成了一套嚴格的品質控制管理辦法，導致產品不合格的關鍵控制點和具體的解決措施一律成之以文，張貼在廠區顯眼的位置。“每個車間的領班每週都會就品質標準培訓工人兩到三次，工人們早已熟記於心。”貝爾公司的員工顧超介紹，不管是出口還是內銷，貝爾始終堅持同樣的品質標準，檢測指標始終與歐標、美標同步，讓消費者享受到相同的高品質產品。
“品質標準是企業的道德底線，美觀與否、是否適合自己才應是消費者需要考慮的因素。產品品質和服務説明我們做了很好的品牌和口碑提升，貝爾也一直宣導給消費者一個非常安全可靠的家庭。”張小玲說，他們希望產品的環保、品質，服務的品質達到更高層的標準，把森林帶到消費者的家裡。同時，在他們看來，每一款地板都代表一個國家、一種文化、一則故事、一份價值觀，“做出口，心中裝著的是一個國家。如果品質有問題，影響的是一個國家的口碑。”
正因如此，貝爾地板時刻保持宏大的格局感，視國家信譽為己任，擔負起了行業領導者的使命。為此，張小玲還要求員工熟讀背誦《弟子規》，通過落實裡面做人做事的道理，樹立整個企業的價值觀，這當中就包含了對良心品質的堅守。“背不過是要罰錢的。”顧超無奈地笑了一下，但他十分認同這樣的做法，“背的過程也是內化的過程，要去付諸行動。”
【“品牌是用戶體驗的總和”】
“關注銷量的時候，我們離消費者很遠；關注流量的時候，我們離消費者很近。”張小玲恍然大悟，品牌就是用戶體驗的總和。如今，他們要做的正是刮起這股用戶體驗升級的旋風。
與其他消費品不同，用戶很難通過一塊地板來想像它鋪滿家裡的情景，往往陷於諸多的選擇中難以決斷。“我們正憑藉VR技術解決這個問題，消費者通過虛擬裝置，沉浸在模擬環境裡，能夠‘眼見為實’地感受每一款地板的真實效果。”張小玲說，為了讓用戶獲得更優質的體驗，打響品牌影響力，最近他們在每一家服務店都安裝了VR體驗設備。
“ VR只是貝爾實現智慧化銷售的第一步，這個過程中貝爾需要對自己重新定位。”張小玲不止一次地反問自己，“客戶想要的和我們所給的是否能匹配？到處都是優勢，哪裡是貝爾可以主打的優勢呢？”
這註定是一場永無休止的升級轉型。2017年，屢經轉變的貝爾地板重新出發，又將“線下無人店”的概念搬進了購物廣場的格子鋪，為企業打造新的流量入口。據張小玲介紹，無人店及閘店一樣，配置有VR設備，用於消費者線下智慧體驗，但其核心優勢在於節省成本和促成線上下聯動，每月只需支付很少的費用，就可以租用格子進行產品展示與體驗。目前，這樣的無人店已在北京、上海、天津、南京、徐州等10餘個國內城市佈局，預計今年內將達到100個。
貝爾的未來又將是全新的開始，但毫無疑問，張小玲將帶領團隊永遠在路上，探索下一個未知的風口。
（特別感謝張小玲、林海堤、肖志遠、顧超等接受採訪）
時間證明，這一切都是值得的。其後僅用6年，張小玲和團隊便完成了入行、突破到跨越式發展的“三級跳”，從中國到全球，成功對接128個國家的生意訂單，以年均20%的增長率，連續15年穩居全國地板出口量排行榜第一。如今，在擁有“中國強化木地板之都”美譽的橫林鎮，貝爾地板獨佔鰲頭，外貿銷量占到全鎮總和的15%，並且成為了全國為數不多的幾家出口免驗企業之一。
【“風口來了，先去做了再說”】
回憶創業之初的經歷，張小玲的眼神閃過一絲焦慮。在她看來，危機意識是她能夠穩抓環境大方向的重要因素，“沒有幹不掉的同行，只有不超越的自己。”因此，她逼迫自己不放過任何一個風口，以卓越的遠見和獨特的眼光領跑在行業的前面。這些也都深刻影響著貝爾地板決策層的處事風格。
在面積僅46.7平方公里的橫林鎮，散落著兩百餘家強化地板企業。為了突出重圍、打開產品銷路， 2004年，貝爾地板初次走出國門，一口氣參加法國巴黎國標建材展覽會、俄羅斯莫斯科國際地面展覽會、德國漢諾威地面材料展、英國國際地面材料展等10個國際性展會。在國外，他們看到了龐大的產品市場，回國後立即商議出了“國際化發展戰略”，決定進軍出口貿易，為國外的客戶做材料供應。
很難想像，初次出海的張小玲連英文都不會講。“不會也得去，邊走才能邊學。”她把這段經歷形象地比作“摸石頭過河，拍著腦袋往前沖”。輕描淡寫的背後，是把淚水往肚子裡咽的難言之苦。由於語言不通以及企業內部團隊尚未健全，張小玲經歷了很長一段受中間商“擺佈”的時期。同樣的一個數值，中間商並不會直接進行準確傳達，扣除中間利益後的二手報價讓張小玲交了不少“學費”。
一開始“人生地不熟”，張小玲和團隊利用“六度分割”理論，從當地地板門店入手，瞭解哪些企業口碑最好、市場佔有率最高，然後逐一登門拜訪。在這過程中，他們吃了不下100次閉門羹，一些看似聊得投機的企業，最終也拒絕將訂單交給他們。但也正是這樣一家一家地敲，敲開了他們出口生意的第一扇門。貝爾地板強化事業部總經理林海堤說，他們始終是“風口來了，先去做了再說”。入行十年，他平均每年出差國外6次，很多國際訂單都是用這樣最傳統的“見面聊”聊出來的。不到一年，貝爾地板的出口量即從全國百名開外躍升至第一名。
看到貝爾初嘗甜頭，很多地板企業紛紛揚帆出海。這時，張小玲和團隊又將目光投向了全產業鏈的建設，不斷往下游延伸，健全了從原料生產到成品加工再到銷售推廣的體系。與此同時，他們敏銳地發現消費者對PVC地板、多層複合地板的需求日漸增加，就在同行們仍流連於強化地板的生意時，又及時追加投產了這兩個品類。
外貿行業所面臨的危險眾多，海外市場行情的波動、匯率變化、政策調整等因素都可能隨時摧毀一家企業。貝爾地板讓全行業為之驚歎的地方即在於，“不按常理出牌”和天馬行空的想法往往成為他們突圍制勝的法寶。2008年金融危機肆虐，全行業受此影響，但貝爾逆勢上揚，出口量不降反升，增長率超過30%，上下游產業鏈的完整性和穩固性，以及產品品類的多元化，説明它順利度過了難關。
同年，貝爾地板在泰國建立了公司分廠。“我們看准了方向，加上政策的扶持，才實現了進一步的‘走出去’。”回憶起當時的形勢，張小玲欣慰地說道。2008年也是中國改革開放的第三十個年頭，中國政府繼續堅持“引進來”與“走出去”相結合的基本戰略，鼓勵企業在更大範圍、更廣領域和更高層次上參與國際經濟技術合作和競爭。海外建廠不僅降低了貝爾地板的國內庫存成本和海外運輸費用，以廠為中心輻射散落的客戶群，由點及面，更是加強了同國外中小企業客戶群的聯絡，也為企業帶來了更高的附加值。緊接著，他們又陸續在其他國家設立了自己的辦事處、倉儲物流中心，目標是在全球設立工廠，更好地為全球消費者提供一站式服務。
為了配套“全球工廠”計畫，貝爾地板在常州總部成立了國內首家地板行業的產品研究院，與南京農業大學、南京航太航空大學、湖南大學等高校科研團隊展開合作，每年投入重金，研發防水、環保性能俱佳，符合當代人審美訴求的自主品牌產品，以品牌瞄準更廣闊的用戶群體和更大的商業價值。
“歐洲市場創新一種產品需要半年，貝爾只需一個月。”林海堤介紹，隨著負離子蘋果地板、雲端技術防盜地板、4D模壓技術地板等一系列創新型地板產品應運而生，貝爾地板除在海內外消費市場備受歡迎外，在大宗採購等領域也逐漸受到國際國內各大工程客戶的認可，產品廣泛應用於世博會展館、市政公共機構、豪宅官邸、星級酒店、白領公寓、明星樓盤、安居工程等大型專案。
正是這些自主研發的新產品，讓貝爾實現了從中國製造到中國創造的飛躍，也讓那些過去認為中國只會模仿的老外開始主動尋求與貝爾的合作。“我們給國外的品牌貼牌這麼多年，現在終於可以讓外國工廠為我們貼牌了。”張小玲有些喜不自勝，隨著倉儲物流中心在國外遍地開花，他們每次的出口貨量已從過去100-200個集裝箱變成了現在的1000個。下一步，他們又將目光瞄準了中國智造與“互聯網+”。
【“滑鼠+水泥”】
同樣是在2008年，正值地板外貿生意如日中天，張小玲和團隊突然宣佈將強勢回歸國內市場。 “我們不能放下國內的需求，畢竟這才是基業。”此時，張小玲發現貝爾遠落後於主攻內銷的競爭者，而過去的老辦法已不再奏效。在 B2B 跨境電商的大潮中，貝爾又一次站在風口上，為傳統製造業插上了互聯網的翅膀，實現嶄新的騰飛。
歷時三年，借助“滑鼠+水泥”的運營模式，貝爾地板建立了自己的B2C平臺，建立起一個強大的 O2O 行銷網路，配合其完整的產業鏈條，在地板行業整體頹頓的情勢下，銷售量逆向增長近三成。事後，林海堤形象地稱之為“換道超車”。
然而，貝爾商城的產品銷量始終不比線下，平臺月均流覽量僅有2000左右。機遇悄然降臨，張小玲無意間收到天貓首屆“雙十一”購物狂歡節的通知短信，看准發展前景後，她立即奔赴外地參加動員大會。張小玲反復咀嚼主辦方的宣講內容，會議結束後，她在去往機場的大巴上，通過電話把相關工作都安排落實了。誰也沒有想到，僅“雙十一”當天，貝爾地板就收穫了30余萬的進賬。
但購物狂歡節的熱浪很快褪去，接下來兩個月，貝爾地板在天貓平臺的銷量累計不超過5萬元，於是張小玲想到了自己“造節”。2012年3月，她聯動周邊企業，在橫林鎮當地策劃了“寶貝計畫”家裝節，吸引眾多消費者的圍觀和下單，真正達到互利雙贏。那時候，她才真正意識到流量的重要性。
隨後，貝爾地板“觸網”頻頻，利用互聯網造勢，推出“憤怒的地板”、“環球地板大典”、“買下全球”等聯動大促，“買地板送賓士”的大膽設想，“江湖建材聯盟”的強強聯合……一系列舉動儼然把電商法則當成了自己的“玩法”，不僅開啟了地板製造業轉型的先河，還在不斷刷新地板行業內電商的銷售記錄。
貝爾地板走紅網路，除了一流的行銷手段以外，還離不開其過硬的品質。多年下來，貝爾地板形成了一套嚴格的品質控制管理辦法，導致產品不合格的關鍵控制點和具體的解決措施一律成之以文，張貼在廠區顯眼的位置。“每個車間的領班每週都會就品質標準培訓工人兩到三次，工人們早已熟記於心。”貝爾公司的員工顧超介紹，不管是出口還是內銷，貝爾始終堅持同樣的品質標準，檢測指標始終與歐標、美標同步，讓消費者享受到相同的高品質產品。
“品質標準是企業的道德底線，美觀與否、是否適合自己才應是消費者需要考慮的因素。產品品質和服務説明我們做了很好的品牌和口碑提升，貝爾也一直宣導給消費者一個非常安全可靠的家庭。”張小玲說，他們希望產品的環保、品質，服務的品質達到更高層的標準，把森林帶到消費者的家裡。同時，在他們看來，每一款地板都代表一個國家、一種文化、一則故事、一份價值觀，“做出口，心中裝著的是一個國家。如果品質有問題，影響的是一個國家的口碑。”
正因如此，貝爾地板時刻保持宏大的格局感，視國家信譽為己任，擔負起了行業領導者的使命。為此，張小玲還要求員工熟讀背誦《弟子規》，通過落實裡面做人做事的道理，樹立整個企業的價值觀，這當中就包含了對良心品質的堅守。“背不過是要罰錢的。”顧超無奈地笑了一下，但他十分認同這樣的做法，“背的過程也是內化的過程，要去付諸行動。”
【“品牌是用戶體驗的總和”】
“關注銷量的時候，我們離消費者很遠；關注流量的時候，我們離消費者很近。”張小玲恍然大悟，品牌就是用戶體驗的總和。如今，他們要做的正是刮起這股用戶體驗升級的旋風。
與其他消費品不同，用戶很難通過一塊地板來想像它鋪滿家裡的情景，往往陷於諸多的選擇中難以決斷。“我們正憑藉VR技術解決這個問題，消費者通過虛擬裝置，沉浸在模擬環境裡，能夠‘眼見為實’地感受每一款地板的真實效果。”張小玲說，為了讓用戶獲得更優質的體驗，打響品牌影響力，最近他們在每一家服務店都安裝了VR體驗設備。
“ VR只是貝爾實現智慧化銷售的第一步，這個過程中貝爾需要對自己重新定位。”張小玲不止一次地反問自己，“客戶想要的和我們所給的是否能匹配？到處都是優勢，哪裡是貝爾可以主打的優勢呢？”
這註定是一場永無休止的升級轉型。2017年，屢經轉變的貝爾地板重新出發，又將“線下無人店”的概念搬進了購物廣場的格子鋪，為企業打造新的流量入口。據張小玲介紹，無人店及閘店一樣，配置有VR設備，用於消費者線下智慧體驗，但其核心優勢在於節省成本和促成線上下聯動，每月只需支付很少的費用，就可以租用格子進行產品展示與體驗。目前，這樣的無人店已在北京、上海、天津、南京、徐州等10餘個國內城市佈局，預計今年內將達到100個。
貝爾的未來又將是全新的開始，但毫無疑問，張小玲將帶領團隊永遠在路上，探索下一個未知的風口。
（特別感謝張小玲、林海堤、肖志遠、顧超等接受採訪）