昨日， 皖北晨刊從市文廣新局（旅遊局）獲悉， “五一”假日期間， 我市開設24小時旅遊投訴電話：0557-3048016， 當遊客遇到疑似侵權行為時， 可以撥打求助。 在旅途中遇到相關事項需要諮詢， 遇到旅遊維權需要投訴， 遇到旅遊緊急情況需要救援時， 遊客還可以撥打“12301”全國旅遊服務熱線。 如在旅途中維權不便， 可以留存相關證據， 待回程後再尋求解決。
“五一”期間， 很多景區、景點人員聚集， 周邊道路交通壓力大。 市文廣新局（旅遊局）溫馨提醒打算出遊的市民， 最好提前關注各地的旅行資訊， 合理安排行程和出行路線， 自覺遵守交通秩序，
“參加旅遊活動時， 應當將旅遊產品的品質、旅遊服務品質和價格進行綜合考慮， 警惕以‘贈送’、‘低價’等為賣點的宣傳招徠， 以免上當受騙。 隨團出遊， 務必要與旅行社訂立書面的規範的旅遊合同， 如行程中遭遇旅行社及導遊擅自更改行程、脅迫消費等問題， 應注意留存證據， 可向旅遊合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上旅遊局或旅遊執法監察總機構投訴。 對涉及餐飲、交通、住宿等行業的服務品質問題， 應向有管轄權的相關部門投訴。 ”市文廣新局（旅遊局）相關負責人說。
拂曉新聞網--皖北晨刊