注意啦!
注意啦!
一開口就吸引客戶的話該怎麼說!!!
為什麼客戶對仲介的話沒有興趣?
其中緣由是……
(一)掌握客戶需求
其實一開始接觸客戶的交談尤其重要,
(二)換位思考有效溝通
站在客戶的角度去溝通, 滿足客戶的訴求, 成單也就順其自然的事了, 有效溝通, 是成單的寶貴經驗!
(三)把握客戶關注點
(四)正確的對話
客戶:我不買, 先看看過段時間再買
錯誤對話:
1 、今天不買, 過兩天就沒了。
2 、反正遲早都要買的, 不如今天買就算了。
語言範本:
銷售:今天買不買沒關係呀, 我可以先為您介紹一下我們的產品亮點, 等您過兩天想買的時候, 您就心中有數了嘛……
銷售:好的, 沒關係。 過兩天您想買什麼樣的, 是兩房的還是三房的?(順勢引導客戶)
其實, 每一個樓盤項目都有許多賣點, 銷售在推介的時候不能面面俱到, 而應抓住客戶最感興趣、最關心之處作重點介紹。