調研 | 劉馥亮 趙雅晨
撰寫 | 趙雅晨
傳統的園所運營模式， 受限於線下規模化速度， 雖能帶來相對穩定的現金流， 卻難以實現爆發性增長。
諾博教育面向中高端幼稚園， 提供一體化園所運營解決方案， 其內核是整合了涉及教育各環節的諾博教育體系， 外延到園所運營的人財物管理和監督。
2016年3月， 諾博教育掛牌新三板， 當年實現千萬級營收。
我國的幼教體系探索較晚， 多以引入國外教育體系為主， 如國際上較為流行的蒙特梭利、瑞吉歐、高寬等。
諾博教育的核心優勢， 一是建立了國內唯一擁有自主智慧財產權的教育體系， 基於兒童十種行為習慣的培養目標， 主張探究式教學方法， 結合量化手段評估兒童的階段性發展達標情況；二是與互聯網技術深度結合， 通過人工智慧和多元大資料的跟蹤搜集， 分析生成兒童的專屬成長與教學路徑。
為實現教育理念和整套教育體系的規模化複製，
第一層， 自營模式。 將直營幼稚園作為自主研發教育體系的試驗田， 通過早期資料回饋和產品反覆運算為體系輸出做奠基，
第二層， 委託經營模式。 借助委託經營實現擴張主要基於三點考慮， 一是園所運營依賴強資源， 需在土地屬性、建築標準等方面滿足國家相關規定， 二是有利於高效擴張的同時較大程度兼顧品控， 三是規避本土化重型資產的投資風險。
委託經營的具體運作方式是， 由資方投資建設幼稚園， 建成後由諾博教育總部直接派駐成熟的園長負責前期招生（附加總部團隊）、師資培訓， 統籌園所的日常運營管理， 與總部同頻等， 過程中確保諾博教育體系完整導入和同步升級。 目前這一模式已運作相對成熟，
第三層， 體系導入。 依託線上開發的雲幼稚園， 借助較少當地語系化人工服務， 輸出以課程為主的整套教學體系， 輔以園所運營的基礎性功能。 幼稚園在遠端註冊帳號後， 便可存取平臺上所有內容。
第四層， 模組化產品。 基於SaaS的定制化產品包， 可滿足園所的差異化運營訴求和付費預期。 除了不同的學科課程組合外， 評測兒童腦與認知發展狀況的“海馬幼評”是其獨具特色的產品。
“海馬幼評”的評量指標， 分為以教師觀察為主的過程性資料， 及兒童借由遊戲動作表現生成的結果性資料， 刻畫個體在五大重要領域（語言、社會、健康、藝術、科學）的發展達標程度， 生成個性化報告。
教師基於報告呈現的認知特點分層培養。
以上金字塔模式， 將通過階梯定價服務各層級幼稚園， 隨著自上而下客單價的降低， 覆蓋範圍將逐級擴大。
縱觀整個幼稚園產業， 供給端缺口和新生代父母的教育理念升級， 無疑將成為推動行業發展的強勁催化劑。 諾博教育未來依靠輕量化體系導入和連結廣大家庭端的產品， 將擁有更大的商業化想像空間。
近日，諾博教育創始人夏勍接受愛分析專訪，就公司核心優勢、發展現狀、近期戰略等進行了深入對話，摘取部分內容分享如下。
諾博教育創始人夏勍，畢業于美國哥倫比亞大學，教育學博士。曾就讀于荷蘭代爾夫特理工大學，並獲得電腦科學媒體與資訊工程理學碩士學位，後相繼赴喬治梅森大學教育系和喬治華盛頓大學電腦系擔任訪問學者。
紮根體系研發 以輕量化輸出轉變單體經濟盈利模式
愛分析：為何從電腦專業畢業後，轉型進入教育領域？
夏勍：在美國時，我曾在教育系和電腦系同時做訪問學者。轉成教育主要是因為電腦始終是工具，一定要與某一行業結合起來，才能發揮最大價值。
選擇教育，因為它的價值最大，是改變人的一個行業，而這個行業其實被技術推動產生的變革是比較慢的。所以我認為教育和技術的結合會產生很多創新。
愛分析：回國後投身幼稚教育，是發現了行業哪些痛點？
夏勍：2006-2010年在哥大讀博時經常中美兩地跑，發現在2008年奧運會前後，中國的城市化進程很快，大量社區興建，但我觀察社區通常缺乏配套，尤其是教育方面。社區的居民一定希望優質教育的進駐，但優質教育很難被複製。
當時普遍的解決辦法是名校開分校，但實際上師資很難快速分裂複製。我們研究世界範圍內的國際課程時，發現核心是一套包裹著教育基本方法的教育體系，再以體系去影響學校，如教育團隊的理念建設、教育教學培訓等。
而這塊中國沒有，大多從外面引入，而公辦校往往有自己的一套東西，不適合複製。所以諾博教育成立之初是一個國際化學前教育研究機構，自主研發了一套教育體系，供幼稚園使用。
愛分析：核心教育體系包含哪些部分？
夏勍：包含教育目標、教育方式、教育評測、教學工具、教師培訓方法，再外延還包括一所學校運營的所有規範，人財物的管理，包括監督、督導。所以它實際是整套學校的運營解決方案。
愛分析：其中的教育評測主要針對哪些維度？
夏勍：評測的內核是腦與認知，以發展心理學的理論為支撐，包含幾十項心理學任務。按照國家教育部頒發的五大領域，即語言、健康、藝術、社會、科學，在這之下兒童的發展程度是否在正常值內，如同體檢。
愛分析：整套教育體系如何向外輸出？
夏勍：大概是金字塔的發展方式，直營肯定是少數，但必須有，因為做教育必須經過實踐，而且我們的教育體系是不斷反覆運算更新的，所有的管理、師資水準、內容反覆運算必須有指引；然後下面有委託經營，這個層次比較多；再下面一層是體系導入，再下一層是各種產品，越來越輕，客單價會越來越低，但覆蓋面會越來越廣。
愛分析：委託經營模式具體是如何運作的？
夏勍：有點像酒店管理模式，擁有符合幼稚園場地資質的投資人注資，我們輸出園長和整套諾博體系去運作，與直營運作方式相同，最終的收益是投資人的，我們從中收取服務費並對學費抽成。
愛分析：體系導入是如何實現的？
夏勍：體系建立之後，我們做了一個雲幼稚園，申請了很多項專利和智慧財產權。最終就是把幼稚園全部線上化，任何一個遠端的線下幼稚園，只要註冊一個帳號，就可以存取我所有的東西。本質上是一個SaaS平臺，包括所有的教育教學內容，運營管理系統等。
愛分析：體系導入會成為未來的推廣重心嗎？
夏勍：會的，委託經營和體系導入其實會有交叉，委託經營成熟了，自己接手後就是體系導入。今年到明年會在體系導入方面有更大的推廣。
愛分析：金字塔最下層的模組化產品輸出，主要包含哪些產品？
夏勍：現在核心打造的是評測。也會做一些學科類的，比如閱讀、數學等。
愛分析：是否會發展to C的業務？
夏勍：金字塔未來最底層其實是to C的，雖然目前體系是to B的，但 C端是跟我有連接的，園所越多，包含家長的C端越多，所有孩子的資料都可以提供給家長，生成個性化的服務，未來可以是一個獨立的產品。
階梯定價配合金字塔式商業輸出 迎合普惠到高端各級園所需求
愛分析：金字塔不同層級對應的客群有什麼差異？
夏勍：幼稚園大體可分為高端、中端、低端，現在國家政策是二八開，80%普惠，20%是中高端，直營和委託經營會選擇利潤空間比較大的，所以金字塔上層是偏向高端的。
但體系導入再往下就可以有普惠，因為收費就低了。雖然普惠園盈利不大，但也有競爭，也需要特色，尤其許多人辦普惠是有教育情懷的，需要用相對便宜或能接受的價格做好的教育，那這一層就服務於他們。
再往下是更個性化的，比如評測產品或某一學科，既可以增強幼稚園特色，客單價又比較低，適合那些認同我們理念但價格上無法全部承擔的園所，就會用一部分來實現。
愛分析：我們定位中高端，服務的客群消費能力怎麼樣？
夏勍：據之前的統計，一個家庭通常願意拿出家庭收入的1/4作為幼稚園學費支出，我們在北京的月費是4,000-10,000元/月，根據區域的經濟水準會有差異，所以可探知家庭月收入在2萬元以上。
愛分析：我們現在也在介入做普惠園嗎？
愛分析：招生到什麼階段可以實現盈利？
夏勍：每個園都會計算得出一個點，一般在第二年能夠盈虧平衡，即覆蓋當年的運營費和收入，資本回收應該在4-7年。
愛分析：最近一年的營收上漲主要是得益於什麼？
夏勍：主要是得益於委託經營，評測這一塊的收入上漲率也還可以。
愛分析：如何培養教師？
夏勍：我們會結合線上和線下，但目標是把所有培訓搬到線上。線上培訓系統叫做諾博學院，通過一套包含幾百節課程的完整體系，推送給遠端的幼稚園老師。線下會深入每個園所組織培訓活動，部分重要的教師也會來北京，進行體驗式培訓。
從教育理念出發重新定義市場需求 探索教育與科技的深度智慧化融合
愛分析：您怎麼看學前教育這個賽道？
夏勍：整個行業的方向還是消費升級，以及家長對教育理念、教育品質的要求會不斷升級。我們曾做過問卷調研，家長最關心的就是教育理念，然後是師資和安全，距離遠近排在第四。
原來的學前教育就是小學化的，教一些語文數學，但實際上在這個年齡階段並不需要這些，家長想更多培養孩子的獨立人格，自由、有想法，未來可以幸福快樂，所以理論一定要往這個方向牽引。我們看到中高端已經遷移的很快。
從政策來講，因為分成了普惠和高端兩級，幼稚園從盈利角度講會偏向高端。市場需求按三十萬家幼稚園計算，需要20%的高端園也就是6萬家，還有很大的總量，所以資本會認為這塊會有很大利潤空間。
愛分析：伴隨整個消費升級的需求，供給端是什麼局面？
夏勍：從供給端來看，具備體系化教育理念的高水準的幼稚園比較少，大部分幼稚園，尤其當你下探到二三線城市的時候，主要是以買課程或者加盟品牌的方式。
其實我最不認同的是單純品牌加盟模式。加盟缺乏完整的教育體系，單純拼湊很多課程，而大部分處於中層的這些園所，他們採用的體系都還是課程式、依託教材的。對於家長來講，如果有上層的教育理念出現，他肯定會選擇這種服務。
所以中層這部分市場，可以被新的更好的教育體系轉換，關鍵是缺乏可複製的體系供給，而我們要做的就是幫他們完成轉換。
愛分析：結合您的電腦背景和多年在教育領域的實踐，您認為技術和教育的結合還有哪些想像空間？
夏勍：我認為這種結合大概有三個層次，第一層是資訊化管理系統，比如財務、運營管理。
第二層，將技術應用於教學的某些環節，比如線上輔導或虛擬實境，但對教育沒有起到本質性的提高，比較表層。
第三層，深度的智慧結合，比如通過觀察兒童的行為，發現他在認知層面的優劣勢在哪，從而自動推送最適合他發展的教育教學方式。要做到這件事情，首先必須要知道教育是如何評測的，然後用科技的方法實現它，其中大資料是關鍵。這是深度融合的標誌，最終是能部分取代老師的。
近日，諾博教育創始人夏勍接受愛分析專訪，就公司核心優勢、發展現狀、近期戰略等進行了深入對話，摘取部分內容分享如下。
諾博教育創始人夏勍，畢業于美國哥倫比亞大學，教育學博士。曾就讀于荷蘭代爾夫特理工大學，並獲得電腦科學媒體與資訊工程理學碩士學位，後相繼赴喬治梅森大學教育系和喬治華盛頓大學電腦系擔任訪問學者。
紮根體系研發 以輕量化輸出轉變單體經濟盈利模式
愛分析：為何從電腦專業畢業後，轉型進入教育領域？
夏勍：在美國時，我曾在教育系和電腦系同時做訪問學者。轉成教育主要是因為電腦始終是工具，一定要與某一行業結合起來，才能發揮最大價值。
選擇教育，因為它的價值最大，是改變人的一個行業，而這個行業其實被技術推動產生的變革是比較慢的。所以我認為教育和技術的結合會產生很多創新。
愛分析：回國後投身幼稚教育，是發現了行業哪些痛點？
夏勍：2006-2010年在哥大讀博時經常中美兩地跑，發現在2008年奧運會前後，中國的城市化進程很快，大量社區興建，但我觀察社區通常缺乏配套，尤其是教育方面。社區的居民一定希望優質教育的進駐，但優質教育很難被複製。
當時普遍的解決辦法是名校開分校，但實際上師資很難快速分裂複製。我們研究世界範圍內的國際課程時，發現核心是一套包裹著教育基本方法的教育體系，再以體系去影響學校，如教育團隊的理念建設、教育教學培訓等。
而這塊中國沒有，大多從外面引入，而公辦校往往有自己的一套東西，不適合複製。所以諾博教育成立之初是一個國際化學前教育研究機構，自主研發了一套教育體系，供幼稚園使用。
愛分析：核心教育體系包含哪些部分？
夏勍：包含教育目標、教育方式、教育評測、教學工具、教師培訓方法，再外延還包括一所學校運營的所有規範，人財物的管理，包括監督、督導。所以它實際是整套學校的運營解決方案。
愛分析：其中的教育評測主要針對哪些維度？
夏勍：評測的內核是腦與認知，以發展心理學的理論為支撐，包含幾十項心理學任務。按照國家教育部頒發的五大領域，即語言、健康、藝術、社會、科學，在這之下兒童的發展程度是否在正常值內，如同體檢。
愛分析：整套教育體系如何向外輸出？
夏勍：大概是金字塔的發展方式，直營肯定是少數，但必須有，因為做教育必須經過實踐，而且我們的教育體系是不斷反覆運算更新的，所有的管理、師資水準、內容反覆運算必須有指引；然後下面有委託經營，這個層次比較多；再下面一層是體系導入，再下一層是各種產品，越來越輕，客單價會越來越低，但覆蓋面會越來越廣。
愛分析：委託經營模式具體是如何運作的？
夏勍：有點像酒店管理模式，擁有符合幼稚園場地資質的投資人注資，我們輸出園長和整套諾博體系去運作，與直營運作方式相同，最終的收益是投資人的，我們從中收取服務費並對學費抽成。
愛分析：體系導入是如何實現的？
夏勍：體系建立之後，我們做了一個雲幼稚園，申請了很多項專利和智慧財產權。最終就是把幼稚園全部線上化，任何一個遠端的線下幼稚園，只要註冊一個帳號，就可以存取我所有的東西。本質上是一個SaaS平臺，包括所有的教育教學內容，運營管理系統等。
愛分析：體系導入會成為未來的推廣重心嗎？
夏勍：會的，委託經營和體系導入其實會有交叉，委託經營成熟了，自己接手後就是體系導入。今年到明年會在體系導入方面有更大的推廣。
愛分析：金字塔最下層的模組化產品輸出，主要包含哪些產品？
夏勍：現在核心打造的是評測。也會做一些學科類的，比如閱讀、數學等。
愛分析：是否會發展to C的業務？
夏勍：金字塔未來最底層其實是to C的，雖然目前體系是to B的，但 C端是跟我有連接的，園所越多，包含家長的C端越多，所有孩子的資料都可以提供給家長，生成個性化的服務，未來可以是一個獨立的產品。
階梯定價配合金字塔式商業輸出 迎合普惠到高端各級園所需求
愛分析：金字塔不同層級對應的客群有什麼差異？
夏勍：幼稚園大體可分為高端、中端、低端，現在國家政策是二八開，80%普惠，20%是中高端，直營和委託經營會選擇利潤空間比較大的，所以金字塔上層是偏向高端的。
但體系導入再往下就可以有普惠，因為收費就低了。雖然普惠園盈利不大，但也有競爭，也需要特色，尤其許多人辦普惠是有教育情懷的，需要用相對便宜或能接受的價格做好的教育，那這一層就服務於他們。
再往下是更個性化的，比如評測產品或某一學科，既可以增強幼稚園特色，客單價又比較低，適合那些認同我們理念但價格上無法全部承擔的園所，就會用一部分來實現。
愛分析：我們定位中高端，服務的客群消費能力怎麼樣？
夏勍：據之前的統計，一個家庭通常願意拿出家庭收入的1/4作為幼稚園學費支出，我們在北京的月費是4,000-10,000元/月，根據區域的經濟水準會有差異，所以可探知家庭月收入在2萬元以上。
愛分析：我們現在也在介入做普惠園嗎？
愛分析：招生到什麼階段可以實現盈利？
夏勍：每個園都會計算得出一個點，一般在第二年能夠盈虧平衡，即覆蓋當年的運營費和收入，資本回收應該在4-7年。
愛分析：最近一年的營收上漲主要是得益於什麼？
夏勍：主要是得益於委託經營，評測這一塊的收入上漲率也還可以。
愛分析：如何培養教師？
夏勍：我們會結合線上和線下，但目標是把所有培訓搬到線上。線上培訓系統叫做諾博學院，通過一套包含幾百節課程的完整體系，推送給遠端的幼稚園老師。線下會深入每個園所組織培訓活動，部分重要的教師也會來北京，進行體驗式培訓。
從教育理念出發重新定義市場需求 探索教育與科技的深度智慧化融合
愛分析：您怎麼看學前教育這個賽道？
夏勍：整個行業的方向還是消費升級，以及家長對教育理念、教育品質的要求會不斷升級。我們曾做過問卷調研，家長最關心的就是教育理念，然後是師資和安全，距離遠近排在第四。
原來的學前教育就是小學化的，教一些語文數學，但實際上在這個年齡階段並不需要這些，家長想更多培養孩子的獨立人格，自由、有想法，未來可以幸福快樂，所以理論一定要往這個方向牽引。我們看到中高端已經遷移的很快。
從政策來講，因為分成了普惠和高端兩級，幼稚園從盈利角度講會偏向高端。市場需求按三十萬家幼稚園計算，需要20%的高端園也就是6萬家，還有很大的總量，所以資本會認為這塊會有很大利潤空間。
愛分析：伴隨整個消費升級的需求，供給端是什麼局面？
夏勍：從供給端來看，具備體系化教育理念的高水準的幼稚園比較少，大部分幼稚園，尤其當你下探到二三線城市的時候，主要是以買課程或者加盟品牌的方式。
其實我最不認同的是單純品牌加盟模式。加盟缺乏完整的教育體系，單純拼湊很多課程，而大部分處於中層的這些園所，他們採用的體系都還是課程式、依託教材的。對於家長來講，如果有上層的教育理念出現，他肯定會選擇這種服務。
所以中層這部分市場，可以被新的更好的教育體系轉換，關鍵是缺乏可複製的體系供給，而我們要做的就是幫他們完成轉換。
愛分析：結合您的電腦背景和多年在教育領域的實踐，您認為技術和教育的結合還有哪些想像空間？
夏勍：我認為這種結合大概有三個層次，第一層是資訊化管理系統，比如財務、運營管理。
第二層，將技術應用於教學的某些環節，比如線上輔導或虛擬實境，但對教育沒有起到本質性的提高，比較表層。
第三層，深度的智慧結合，比如通過觀察兒童的行為，發現他在認知層面的優劣勢在哪，從而自動推送最適合他發展的教育教學方式。要做到這件事情，首先必須要知道教育是如何評測的，然後用科技的方法實現它，其中大資料是關鍵。這是深度融合的標誌，最終是能部分取代老師的。