為貫徹落實黨的十九大精神、中央經濟工作會議及“放管服”改革重要舉措, 積極回應《中國人民銀行關於優化企業開戶服務的指導意見》要求, 以“提高開戶服務意識, 提升開戶效率, 縮短開戶時間”為宗旨, 按照“提高效率與防範並重”的原則, 華夏銀行西安分行多措並舉, 全力優化企業開戶服務, 推動改善營商環境。
舉措一:編制指引, 便捷客戶開戶
根據企業帳戶性質, 編制“企業開戶指引”, 梳理“企業開戶清單”, 向企業宣傳銀行帳戶制度、開戶流程、客戶身份識別要求等, 便捷客戶開戶, 普及帳戶知識。
舉措二:線上預約,
華夏銀行開通官方微信預約開戶功能, 支援就近選擇網點, 分分鐘搞定開戶預約。 客戶只需關注“華夏銀行”微信公眾號, 選擇“樂生活”→“附近網點(周邊網點)” →“周邊查詢”, 選擇一家較近支行, 在“對公開戶申請”處點擊“立即預約”, 逐項輸入企業開戶資訊即可預約成功。 預約成功後, 華夏銀行西安分行將安排專人聯繫客戶確認開戶時間, 充分利用微信預約開戶功能, 縮短客戶等候時間。
舉措三:智慧填單, 整潔高效
華夏銀行上線填單系統, 自動讀取客戶工商登記資訊, 快速識別核實客戶身份, 自動生成並列印開戶申請書資訊, 證照核查、開戶填單同時完成, 一舉兩得。
舉措四:整合協議, 省時省力
華夏銀行將帳戶管理協定、網銀協定、支付密碼協定、自助回單機協定等多項協定整合為《單位人民幣業務綜合服務協定》,
舉措五:專人引導, 即時答疑
華夏銀行西安分行在對公營業網點設立企業開戶服務專員, 引導企業人員辦理開戶業務, 即時解答各類帳戶問題, 逐一講解企業開戶優化各項政策。 同時, 設立社會監督專員, 及時妥善處置社會公眾監督舉報。
舉措六:綠色通道, 暢通無阻
華夏銀行西安分行致力於“中小企業戰略服務商”的市場定位, 為小微企業開通綠色通道, 提供開戶便利。 對於單位開戶, 分行不收取任何服務費用, 減免小微企業詢證費用, 切實提升小微企業開戶服務品質。
華夏銀行西安分行將持續營造良好的營商環境, 提高企業開戶效率, 加快開戶速度, 提升企業對開戶服務的滿意度, 為打造更加健康的金融環境貢獻一份力量!
編輯:宋靜