記者實地探訪：告訴你一個真實的電商便利店
IT時報見習記者 李蘊坤
新零售、無界零售、智慧零售， 線上上流量紅利漸失的催促下，
京東集團CEO劉強東近日宣佈， 年底前京東每天要開1000家便利店， 屆時每300-500米之間便會有一家京東便利店。 在此之前， 阿裡也啟動了天貓小店掛牌改造計畫， 並稱2018年要在全國落地10000家天貓小店。 除了大有“農村包圍城市”之意的京東和阿裡， 蘇寧小店則打出了解決消費者“最後一公里”痛點的旗號， 號稱要提供一小時閃送服務。
《IT時報》記者實地走訪了三家電商平臺的線下便利店， 看看這些打著“新零售”旗號的小店，
京東便利店：
品牌效應為“夫妻店”加分
可選擇商品種類略少
位於浙江省嘉興市東南郊區永利村一帶的世合理想大地樓盤， 中心區塊是占地3平方公里的生態小鎮， 周圍又被8平方公里的田園環繞， 在空曠的郊區大有種世外桃源之感。 離了主幹道， 沿著農田間的小徑走向別墅區， 一路上除了站崗的保安並無多少人煙。 隨著越來越深入， 偶爾可以看見停在路邊的貨車和毛坯房裡建築工人的身影。
步行了20分鐘左右， 直到社區的盡頭， “人氣”低迷的狀況才稍稍得到緩解， “京東便利店”大紅色的招牌撞入眼簾。 走進便利店， 300平方米的門面儲量驚人， 左側門擺設了蔬菜、生鮮等物，
雖然業主尚未入住， 但已經在3平方公里的小鎮上形成“壟斷”格局也不失為這家京東便利店的獨到之處。 店主蔡先生對記者說， 現在店裡85%的顧客都是裝修工人， 因此貨架上才放置了大量相關工具， 等將來交了房有住戶入住之後， 貨架上的商品也會做相應更新。 在店內用餐的民工師傅也告訴《IT時報》記者， 裝修別墅的工期較長， 可能要待半年， 預計他們仍會是便利店消費的主力軍。
蔡先生于2017年9月加盟京東便利， 12月開始營業， 雖然也從京東旗下的一站式B2B訂貨平臺“掌櫃寶”上進貨， 但並不足以覆蓋自家店內所有的品類， “我店裡有兩萬個品種的貨物， 掌櫃寶上只有幾千個。 ”
除了掌櫃寶， 蔡先生的貨物都由廠商直供， 而蔡先生選擇加盟京東便利店的原因， 也是順應世合公司的要求， “當初想盤這個店面， 物業公司說要入駐大品牌， 所以就加盟了京東。 ”可見京東的品牌效應輻射不小。
但如果沒有上述“一家獨大”的地理環境， “京東便利”的品牌光環似乎難以發揮同等的輻射威力。 嘉興的另一家京東便利店坐落在王店鎮百樂路的邊緣， 處於社區主幹道的週邊， 百樂路上同類型的平價超市已有數家，
比起京東為加盟店提供的裝修、運營等方面的指導， 店主更關心的還是選址和價位方面的問題。 在幾個京東便利店的加盟交流群裡， 就有不少有意加盟的觀望者分享著選址難的困惑。
天貓小店： 在家門口買到“線上爆款”
天貓小店店主的App名為“阿裡零售通”， 一位負責線下推廣的工作人員告訴記者， 天貓小店提供的改造店鋪服務僅限於店面統一裝修和對商品細分的建議， 後期成熟以後， 可能會為小店接入支付寶、淘寶的流量入口，比如線上上購物時阿裡大資料會優先提示消費者附近的天貓小店有貨，可以直接去買或者選擇送貨上門。但該功能測試一段時間後，埠已經關閉，“關閉的原因應該是考慮到天貓小店覆蓋範圍還不是很大，如果一個城市有幾百家天貓小店，那完全可以成為消費者的選項之一，但如果門店數很少，開通入口就顯得為時過早，會帶來不好的用戶體驗。”這位工作人員分析。
從入駐要求來看，天貓小店申請門店需繳納1萬元保證金，每月從零售通上的採購額不低於1萬元，並且在門店首選位置提供一組天貓專屬貨架。目前已經在常州開出的天貓小店裡，除了常見的食品、酒水、日用品等，天貓超市的推薦商品會上架“天貓貨架”，且一些高檔進口食品也出現在了貨架上，而以前這種社區小超市基本上不會進這些貨。
中國電子商務研究中心主任曹磊表示，電商巨頭由線上轉向線下，既是適應新零售背景下線上線下融合大勢所趨的需要，從而引入新的交易量增長點，也是線下農村地區電商互聯網滲透率較低的背景下迫於無奈的舉措。京東便利店和天貓小店非常神似，將多年來積累的品牌商、供應鏈、大資料、支付、物流、金融體系開放輸出給線下的商家，從以往賦能線上使用者的2C方式轉向2B，本質上仍是一脈相承。
蘇寧小店：不做加盟 堅持自營
不同於京東與阿裡的加盟模式，蘇寧小店採取直營模式進行線下擴張，對標傳統便利店。
蘇甯小店方面人士表示，店面主要分為社區店、CBD店與大客流店三種模型，由此構建差異化的商品品類與供應鏈支援。以《IT時報》記者走訪的社區店為例，為滿足五口之家基本生活需求，側重於蔬果、生鮮與較為全面的非食日用品。店內的人員配置也相當充足，加上店長一共有5名店員，不僅時時調整商品上的能力。
通過直營模式，蘇寧可以讓商品服務實現統一，更好地樹立品牌服務于消費者。但曹磊認為，加盟模式的可控性雖低於直營，開設速度卻遠高於後者。截至4月底，蘇寧小店在全國48個城市落腳，共開設320家門店，而京東便利店目前已達到“周開千家”的規模。
可能會為小店接入支付寶、淘寶的流量入口，比如線上上購物時阿裡大資料會優先提示消費者附近的天貓小店有貨，可以直接去買或者選擇送貨上門。但該功能測試一段時間後，埠已經關閉，“關閉的原因應該是考慮到天貓小店覆蓋範圍還不是很大，如果一個城市有幾百家天貓小店，那完全可以成為消費者的選項之一，但如果門店數很少，開通入口就顯得為時過早，會帶來不好的用戶體驗。”這位工作人員分析。從入駐要求來看，天貓小店申請門店需繳納1萬元保證金，每月從零售通上的採購額不低於1萬元，並且在門店首選位置提供一組天貓專屬貨架。目前已經在常州開出的天貓小店裡，除了常見的食品、酒水、日用品等，天貓超市的推薦商品會上架“天貓貨架”，且一些高檔進口食品也出現在了貨架上，而以前這種社區小超市基本上不會進這些貨。
中國電子商務研究中心主任曹磊表示，電商巨頭由線上轉向線下，既是適應新零售背景下線上線下融合大勢所趨的需要，從而引入新的交易量增長點，也是線下農村地區電商互聯網滲透率較低的背景下迫於無奈的舉措。京東便利店和天貓小店非常神似，將多年來積累的品牌商、供應鏈、大資料、支付、物流、金融體系開放輸出給線下的商家，從以往賦能線上使用者的2C方式轉向2B，本質上仍是一脈相承。
蘇寧小店：不做加盟 堅持自營
不同於京東與阿裡的加盟模式，蘇寧小店採取直營模式進行線下擴張，對標傳統便利店。
蘇甯小店方面人士表示，店面主要分為社區店、CBD店與大客流店三種模型，由此構建差異化的商品品類與供應鏈支援。以《IT時報》記者走訪的社區店為例，為滿足五口之家基本生活需求，側重於蔬果、生鮮與較為全面的非食日用品。店內的人員配置也相當充足，加上店長一共有5名店員，不僅時時調整商品上的能力。
通過直營模式，蘇寧可以讓商品服務實現統一，更好地樹立品牌服務于消費者。但曹磊認為，加盟模式的可控性雖低於直營，開設速度卻遠高於後者。截至4月底，蘇寧小店在全國48個城市落腳，共開設320家門店，而京東便利店目前已達到“周開千家”的規模。