按照市政府統一部署， 我市政務服務網已完成平臺建設、事項裝載和標準化錄入等工作， 將於5月2日上線試運行， 全市40多個部門和9區的標準化政務服務事項可提供網上查看、申請、預約、諮詢、辦理以及繳費等服務。 市民可登錄市政務服務網（zwfw.harbin.gov.cn）， 線上申報、提交材料、繳費支付， 實現全過程網上運行， 減少跑腿次數， 提高辦事效率。
政務服務網具有政務服務互聯網門戶、政務服務管理平臺、業務辦理平臺、政務服務資料共用交換平臺“一網站三平臺”共43個子系統， 具備綜合視窗辦、一網通辦、全程網辦、跨層級審批、預審預約、全城通辦、遠端視頻審批等功能。
今年， 我市還將繼續完善政務服務網功能， 將服務向9縣及304個街道、鄉鎮延伸， 實現全市政務服務網上辦理全覆蓋。 同時， 推出政務服務APP， 在各街道、鄉鎮安裝自助終端設備， 讓群眾能夠“就近辦”“全城辦”， 為企業和群眾提供更高效、更便捷的政務服務。