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活動回顧|向上管理的秘訣?溝通!溝通!溝通!

4月21日, Lean In Shanghai導師活動終於迎來了2018第一場 – 向上管理。 三位受邀的職場導師與大家傾情分享了“向上管理”的奧秘。

活動現場氛圍熱烈, 參與度極高, 在場的小夥伴們紛紛抓住與導師面對面溝通的機會, 直到活動結束都遲遲不願離去。

下面我們回顧一下這次活動, 三位導師都帶來了什麼乾貨?

導師分享

Irene Tang

向上溝通是所有溝通技巧加尊重兩個字

Irene在PR行業20年的經驗中, 同時做過甲方和乙方的角色。 她發現, 不論是甲方還是乙方, 溝通技巧都非常重要。 因此, 她現在招聘的員工, 也傾向去選擇有PR經驗的人, 因為他們更善於溝通。

大家都希望自己的老闆是善解人意、能力超群而且思維清晰的。 然而實際的情形往往相去甚遠。

Irene也幫我們列舉了幾大女魔頭型老闆的類型:

喜歡加班, 老闆沒走我不能走

喜歡畫大餅

牆頭草

結細節, 經常擺譜, 強調自己上司身份

面對這些老闆, 我們要做的就是知己知彼, 審時度勢, 擺好姿態。

在方法論方面, Irene分享了讓她獲益良多的樂嘉的《性格色彩學》:帶入自己和老闆的性格色彩, 從而可以更好地與老闆溝通。

紅色:樂觀向上, 喜愛頭腦風暴;但是也容易情緒化。 瞭解自己的情緒並懂得控制情緒是關鍵。

黃色:黃色為達目的不甘休, 好面子;能當老闆的人性格裡都有黃色。 因此要給足老闆面子。

藍色:喜歡用資料和邏輯說話;與老闆在溝通的過程中要條理清晰, 說服力高。

綠色:牆頭草;你好我好大家好。

與老闆的溝通說到底也只是與人的溝通,

而溝通的技巧非常重要。 雙方的配合和調整是需要的, 當然下屬自己的調整必然優先。

Jenny

改變自己, 改變他人, 改變現狀

Jenny這次的分享是圍繞“如何讓老闆採納你的意見?”這一具體話題。

她也把老闆的類型做了分類, 主要分為三種:事無巨細型、甩手掌櫃型和朝令夕改型。

面對不同類型的老闆, 需要去分析他們為什麼不採納你的意見?老闆不採納你建議的原因其實往往在於老闆並不信任你, 因為大家彼此之間僅僅為雇傭的關係。 因此, 讓老闆採納自己的建議, 實際上也是一種信任建立的過程。

Jenny最後總結了一個AFISH向上管理溝通法供大家參考和使用:

A. Ask for permission 請求允許, 開始正式地溝通

F. Fact 說明事情以及我對事實的理解從而避免情緒以及主觀影響

I. I care… 理解老闆的角度, 提出為結果導向好的方法

S. Suggestion 我的提議為何?可以問問題的方式引導

H. Hear 聆聽對方想法

就算是按照上述方法, 最後失敗了, 但是也給老闆留下了深刻印象。 最重要的一點是永遠要問自己是否足夠的資本去與老闆去對話, 讓他們採納你的意見。

Maggie

向內認知,向外行走

Maggie的經歷非常多元化,她曾經涉足了翻譯、心理、財務等行業。在向上管理之前,我們先要學會做好自己。

因為老闆的時間有限,所以當我們去向老闆彙報的時候,第一時間上要集中,第二要帶著答案,去讓老闆做選擇題。老闆期望下屬結合自身經驗,提出對公司的改進性建議。

作為下屬,我們要做的是去認識真實的自己。一個人被壓垮的最後一根稻草是自己的弱點。所以,學會接納自己的弱點並去改變至關重要。

同時,尋找到自己的內驅力也非常重要,因為這可幫助我們在脆弱和難捱的時刻撐過去。因此,當我們明確自己的目標之後,只要堅持下去,一定會有所收穫。

Maggie說她時刻保持了一種危機感,並且不斷地學習,才讓她發展到現在的位置。在大家都質疑她的決策時,依然保持了一顆對自己清晰認知的頭腦。

互動環節

在導師分享結束之後,分組破冰和情景演繹環節將此次活動推向了高潮。30位小夥伴們被分為了三組,每組都被假定了一個來自下屬求教如何“向上管理”的情景。

在25分鐘的時間內,組內討論氣氛熱烈,三位職場導師也傾情參與其中。

最終的呈現結果非常精彩,每一組的發言人都集合了組內智慧,給求助者提供了多種“向上管理”的解決方案。活動現場年齡最小的96年的小夥伴也勇敢地Lean In來表達自己的想法。相信她在職業的發展初期已經如此有意識地去準備“向上管理”,今天所學習和討論的收穫定會讓她後續的職場發展順利與增色不少。

參與此次活動的小夥伴在會後紛紛表達此次活動的收穫,有些甚至已經提前預約了下次導師活動的參與。我們希望與大家在下一次導師活動上不見不散,我們也會帶來更多直擊職場痛點的討論。

如果大家在此次活動結束之後,回歸崗位上,在實踐“向上管理”的過程中還存在什麼問題,也歡迎與我們留言交流。

特別鳴謝

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1.參加活動:參加一次以上(一年內任意一場)我們的線下活動

2.邀請制:由粉絲群現有成員背書推薦入群(要求推薦人提交給小助手如下資訊):

a) 200 字被邀請人介紹(包含:姓名、行業、職能、工齡,興趣愛好和 1-2 個善於分享的話題以便做之後的群分享);

b) 提交 200-300 字推薦人認為被邀請人適合加入粉絲群原因,審核通過後由小助手拉被邀請人入群

3. 自薦制:不滿足前兩條但是仍非常有意願進入粉絲群的女性,可以

a) 自行提交 500 字自我介紹和 500 字加群原因給小助手,

b) 篩選進群後需要在 14 天內完成一次線上分享(主題不限,時間為週五晚 8:00~8:30,如 14 天內未做分享,由小助手移除出群聊

4. 所有加入群的成員必須要及時(2 小時內)填寫調查問卷

讓他們採納你的意見。

Maggie

向內認知,向外行走

Maggie的經歷非常多元化,她曾經涉足了翻譯、心理、財務等行業。在向上管理之前,我們先要學會做好自己。

因為老闆的時間有限,所以當我們去向老闆彙報的時候,第一時間上要集中,第二要帶著答案,去讓老闆做選擇題。老闆期望下屬結合自身經驗,提出對公司的改進性建議。

作為下屬,我們要做的是去認識真實的自己。一個人被壓垮的最後一根稻草是自己的弱點。所以,學會接納自己的弱點並去改變至關重要。

同時,尋找到自己的內驅力也非常重要,因為這可幫助我們在脆弱和難捱的時刻撐過去。因此,當我們明確自己的目標之後,只要堅持下去,一定會有所收穫。

Maggie說她時刻保持了一種危機感,並且不斷地學習,才讓她發展到現在的位置。在大家都質疑她的決策時,依然保持了一顆對自己清晰認知的頭腦。

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最終的呈現結果非常精彩,每一組的發言人都集合了組內智慧,給求助者提供了多種“向上管理”的解決方案。活動現場年齡最小的96年的小夥伴也勇敢地Lean In來表達自己的想法。相信她在職業的發展初期已經如此有意識地去準備“向上管理”,今天所學習和討論的收穫定會讓她後續的職場發展順利與增色不少。

參與此次活動的小夥伴在會後紛紛表達此次活動的收穫,有些甚至已經提前預約了下次導師活動的參與。我們希望與大家在下一次導師活動上不見不散,我們也會帶來更多直擊職場痛點的討論。

如果大家在此次活動結束之後,回歸崗位上,在實踐“向上管理”的過程中還存在什麼問題,也歡迎與我們留言交流。

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