中國江蘇網4月26日訊 “感謝太保所有人， 在我最困難時給予了我不幸中的萬幸。 寶寶被確診為白血病， 太保新推的‘太e賠’從報案到賠款僅用了1個多小時， 太感謝了。 ”市民李女士近日在朋友圈發出了對中國太保壽險常州分公司的誠摯感謝。
接到報案後， 該公司調查員和理賠員立即趕到市兒童醫院慰問探望患兒， 瞭解相關情況後， 決定利用公司新上線的“太e賠”進行現場快速理賠。 當天下午4點半， 在大家的相互配合下， 該公司僅用了1個多小時便完成了69.41萬元的高額理賠。
愛子突患重疾， 李女士悲痛至極。
記者瞭解到， 這樣的大額理賠， 通常要1－3個工作日才能完成， 而此次能如此迅速辦理， 得益於採用了該公司今年4月才應用的“太e 賠”+“雲調查” 理賠調查“雙子星”新技術。
據介紹， 太保新推的“太e賠”服務， 充分利用手機和互聯網， 通過現場手機拍照傳送資料， 客戶電子簽名提交申請後， 公司後臺即時審核， 線上即可查詢理賠進展， 打造自助化、智慧化、無紙化的理賠服務體系， 為客戶打造極簡、極速、有溫度的服務體驗， 實現“光速”理賠。 目前， 中國太保壽險常州分公司已通過該服務完成了10筆賠付。