Google 旗下的眾包地圖應用 Waze 近日宣佈了過去一年， 他們與歐洲緊急號碼協會（European Emergency Number Association/EENA) 合作的成果。 從去年4月開始， EENA 嘗試使用 Waze 的交通資料提高法國、奧地利和義大利三國的應急回應時間。
首先， 對比 Waze 和常規的事故報告方式（例如電話）， 異常事故報告時間可以提高約30分鐘。 但是目前， 應急中心並不會根據這些初步報告派出救護車。 因為在不少情況下， 人員受傷情況並不嚴重到需要救護車。
Waze 的另外一個優勢是， 利用即時交通資料， 減少救護車的行駛時間；對比以前， Waze 將救護車的抵達時間減少了約4.5分鐘。 而且實際上， 即便在這個項目正式實施之前， 義大利的救護車司機已經在使用 Waze 幫助選擇最優路線了。
和 EENA 的這項合作是 Waze “連接市民計畫（Connected Citizen Program）”的一部分。 該計畫始於2012年席捲亞特蘭大市的颶風桑迪。 當時， 美國白宮要求 Waze 幫助人們發現他們周邊依然可以正常使用的加油站——這是災害事件中非常重要的資訊——後來，
對於使用者來說， 提供眾包交通資料的方式很簡單：開車時只要開著 Waze app， 就可以向平臺提供資料。 同時， 一些用戶在閒置時間對地圖做即時更新和編輯。
為了確保緊急事件的真實性和嚴重程度， 在某些用戶發現事故並且通過點擊“事故”按鈕或者通過語音上傳事故資訊之後， Waze 會請求周邊的使用者確認事故資訊。 確認的方式也很簡單， 如果事故真實， 選擇“向上的大拇指”；反之， 則選擇“向下的大拇指”。 同意的人越多， 事故描述也就越真實。
Waze 目前已經和全世界600多家緊急救助中心建立合作， 因為節約下來的4.5分鐘對於生命危急的人來說非常重要。 接下來， Waze 還在尋求和更多的機構合作；在不顯著增加使用者上傳和確認事故資訊成本的情況下， 提高城市救助的效率， 的確是一件鼓勵利他精神的好事。
原文參考：How Google’s Waze crowdsourced traffic data to save lives across Europe